تتضمن دوراتنا التدريبية حول المجاملة والآداب العديد من الأقسام والمواضيع ، مثل محادثة آداب المحادثة ، وما نعنيه بالمجاملة هنا هو الخطاب التلقائي العفوي الذي يصف العناصر الجميلة في الأشخاص الآخرين لتعزيز التواصل الشخصي بين الأفراد.

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه الدورة التدريبية في (قواعد الاتيكيت والآداب الاجتماعية) من وجهات نظر مختلفة للثقافات والعادات والسياسات المختلفة ، وهذه الدورة التي تقدمها الأكاديمية وفقًا للبروتوكولات الدولية الحديثة المعتمدة للعلاقات الدولية.

من خلال هذه الدورة ، سنقدم قواعد وممارسات السلوك اللطيف ، وأفضل الممارسات للتواصل مع الآخرين ، والاستقبال الجيد ، حيث تمثل جميع هذه الأمور ذات الصلة جزءًا كبيرًا من شخصيتنا.

يعتبر تطوير وتعزيز مهارات وقدرات الموظفين العاملين في مجال العلاقات العامة أمرًا مهمًا للغاية ، لأنه يشكل جزءًا من الإجراءات المعمول بها عالميًا ، بما في ذلك التطبيقات المعاصرة للقواعد واللوائح التي اعتمدتها المنظمات الدولية ، بموجب لوائح البروتوكول العالمي ، للتواصل بين الدول والمؤسسات والمنظمات على المستوى الدولي.

كيف سيستفيد المشاركون من حضور البرنامج التدريبي:

في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:

• تعريف المشاركين بمفاهيم وأساسيات فن الاتيكيت .
• تبسيط مفاهيم الاتيكيت واستكشاف علاقتها بالسلوكيات الفردية المعتادة.
• تعميق معرفة وتنمية مهارات المشاركين في ممارسة وتطبيق الاتيكيت في مجال العمل الوظيفي والحياة العامة.
• توعية المشاركين بالمداخل المعاصرة في العلاقات العامة والاتصالات وآليات التطبيق المناسب لكل منها.
• إكساب المشاركين المعرفة والمهارات اللازمة للتعامل مع كبار الشخصيات والضيوف في مختلف المناسبات والفعاليات.
• تعلم المسامحة، و بشاشة الوجه، وتبادل الزيارات
• آليات التواصل بالعين.

هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف التالي:

• مدراء أقسام الموارد البشرية
• العاملون في أقسام التدريب وتنمية الموارد
• مدراء العلاقات العامة
• العاملين في أقسام العلاقات العامة و الإعلام بالشركات
• الخريجيون الجدد
• المهتمين بالحصول على تدريبات في مجال الاتيكيت

• مفهوم الاتيكيت وأنواعه وأهميته
• اتيكيت الحديث وآدابه
• اسرار الانطباع الاول
• قواعد و آداب الاتيكيت
• اتيكيت التعامل مع الآخرين والتعريف بهم والتحية والمصافحة
•  مهارات وفن التعامل مع كبار الشخصيات والضيوف فى مختلف الفعاليات
• كيف تتصرف فى الاماكن العامة
• مهارات الاتيكيت فى الحياة العامة 
• المضيف المثالي ، والضيف المثالي
• لغة الجسد 
• اتيكيت المائدة وآداب الطعام
• فن اختيار الملابس والآلوان
• الأنطباعات التي تؤثر على الأناقة
• كيفية التصرف فى المواقف الأجتماعية المختلفة
• مفاهيم وأساسيات فن الاتيكيت المهني
• إكساب المهارات اللازمة في ممارسة وتطبيق بعض قواعد الاتيكيت
• تبسيط مفاهيم الاتيكيت و معرفة علاقته بالسلوكيات الفردية المعتادة
• التعرف على تقنيات الاتيكيت المساعدة في تنمية الذات و تقوية الثقة بالنفس
• التعرف على اتيكيت الانطباع الأول
•  اتيكيت لغة الجسد و اتيكيت المحادثة
• كيف نوقف – نقعد ، نمشي و كيف نبتعد عن حركات الجسد الخاطئة
• المصافحة اليدوية الصحيحة و قراءة الأشخاص من مصافحتهم
• الممنوعات والمسموحات في اتيكيت الكلام والمحادثة
• كيف نبني علاقات
• أساسيات اللباس للنساء و الرجال في المناسبات المهنية

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
• تدريب فردي
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.