تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في التحضير لشهادة مدقق الجودة المعتمد بهدف تزويد المشاركين بالمعارف المهنية اللازمة لفهم أسس التدقيق على أنظمة الجودة ومتطلبات تطبيقها وفق المعايير المعترف بها دوليًا.

يركز البرنامج على بناء فهم متين لمبادئ إدارة الجودة، وأدوار المدققين، وآليات التخطيط والتنفيذ والمتابعة لعمليات التدقيق بصورة منظمة، كما يتناول المفاهيم المرتبطة بإدارة المخاطر، وتحليل الأدلة الموضوعية، وتوثيق نتائج التدقيق وإعداد التقارير المهنية التي تدعم التحسين المستمر داخل المؤسسات، ويساعد البرنامج المشاركين على التعرف إلى الممارسات المتبعة في تقييم مدى الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة، مع تعزيز قدرتهم على تفسير متطلبات أنظمة الجودة وربطها بالواقع التشغيلي للمؤسسات المختلفة، ويُعد هذا البرنامج فرصة مناسبة للراغبين في الاستعداد لاجتياز شهادة مدقق الجودة المعتمد واكتساب فهم مهني متكامل لمجالات التدقيق وإدارة الجودة.

الفئة المستهدفة

• مسؤولو الجودة والعاملون في إدارات الجودة بالمؤسسات المختلفة.
• المدققون الداخليون الراغبون في تطوير معارفهم المهنية في مجال تدقيق الجودة.
• المشرفون ومديرو الأقسام المكلفون بمتابعة الالتزام بالإجراءات والمعايير التنظيمية.
• الراغبون في الحصول على شهادة مدقق الجودة المعتمد وتعزيز فرصهم المهنية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• التعرف على المفاهيم الأساسية لأنظمة إدارة الجودة ومتطلبات التدقيق المرتبطة بها.
• فهم مسؤوليات المدقق وأخلاقيات المهنة والمعايير المنظمة لعمليات التدقيق.
• اكتساب المعرفة المتعلقة بتخطيط وتنفيذ ومتابعة عمليات التدقيق بكفاءة.
• تطوير القدرة على تحليل نتائج التدقيق وصياغة التقارير المهنية بصورة دقيقة.
• الإعداد العلمي والمنهجي لاجتياز شهادة مدقق الجودة المعتمد.

• مبادئ إدارة الجودة وأسس التدقيق
  • مفهوم الجودة وأهميتها في بيئات العمل المختلفة.
  • مبادئ إدارة الجودة ودورها في تحسين الأداء.
  • العلاقة بين أنظمة الجودة وعمليات التدقيق.
• أنواع التدقيق ومتطلباته
  • التدقيق الداخلي والتدقيق الخارجي.
  • أهداف عمليات التدقيق ومجالات تطبيقها.
  • المتطلبات الأساسية لنجاح عملية التدقيق.

• المعايير المهنية لمدقق الجودة
  • المسؤوليات المهنية للمدقق.
  • أخلاقيات التدقيق ومتطلبات الحيادية.
  • الكفاءات والمهارات المطلوبة لمدقق الجودة.
• التخطيط لعمليات التدقيق
  • تحديد نطاق التدقيق وأهدافه.
  • إعداد خطط وبرامج التدقيق.
  • تنظيم الموارد اللازمة لتنفيذ التدقيق.

• تنفيذ عمليات التدقيق
  • مراحل تنفيذ التدقيق الميداني.
  • جمع الأدلة الموضوعية والتحقق منها.
  • توثيق الملاحظات والنتائج بصورة منهجية.
• تقييم المطابقة والامتثال
  • مراجعة السياسات والإجراءات المعتمدة.
  • قياس مدى الالتزام بالمعايير المحددة.
  • تصنيف حالات المطابقة وعدم المطابقة.

• إدارة نتائج التدقيق
  • تحليل النتائج والمعلومات المتاحة.
  • تحديد أسباب حالات عدم المطابقة.
  • متابعة الإجراءات التصحيحية المقترحة.
• إعداد تقارير التدقيق
  • عناصر تقرير التدقيق المهني.
  • صياغة الملاحظات والاستنتاجات.
  • توثيق النتائج وفق المتطلبات المعتمدة.

• التحسين المستمر وإدارة المخاطر
  • دور التدقيق في دعم التحسين المستمر.
  • المفاهيم الأساسية لإدارة المخاطر.
  • ربط نتائج التدقيق ببرامج التطوير المؤسسي.
• التحضير لشهادة مدقق الجودة المعتمد
  • محاور الشهادة ومتطلباتها الأساسية.
  • منهجية مراجعة المفاهيم والمعايير المهنية.
  • الإرشادات العامة للاستعداد للاختبار.