تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في أسس البروتوكول وآداب السلوك وأصول المجاملات والتصرف الراقي في التعاملات التجارية والسياسية والخدمية والاجتماعية على حد سواء، وذلك ضمن مفاهيم البروتوكول الحديثة.وتعتبر قواعد البروتوكول وأسسها من أهم القواعد المتعلقة بالتعامل عند الناس، خاصة في المراكز الهامة والمناصب العالية، وقد اصمنت تطور هذه الأسس العديد من القواعد التي ستبقى عميقة وراسخة في التعامل، يذكر أن أسس البروتوكول قد باتت في زمننا عنصراً هاماً في جميع التعاملات على كافة المستويات، وباتت ذات أهمية كبيرة في جميع نواحي الحياة، لتعبر بذاتها عن آداب الحياة والنظام والاحترام والذوق واللباقة في التعامل بين المجتمعات.

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في أسس البروتوكول وآداب السلوك:

• رجال الأعمال وأصحاب المؤسسات.
• سيدات الأعمال.
• العاملون في السلك الدبلوماسي.
• الموظفون في العلاقات العامة.
• كل من يرغب من تعلم فنون البروتوكول والاتيكيت.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في أسس البروتوكول وآداب السلوك:

عند انتهاء الدورة سيتمكن المشاركين فيها من:

• التوصل إلى معنى فنون البروتوكول والأتيكيت بشكل شامل.
• التعرف على أسس البروتوكول بما فيها التعارف والمصافحة والتقديم.
• إتقان فن البرتوكول الجديد والإلمام في قواعد لغة الجسد.
• التصرف بشكل صحيح في كل من المواقف الإجتماعية وقطاع الأعمال السياحية
• التفاعل والتواصل بشكل فعال مع أنواع الضيوف المختلفين
• إظهار السلوك الشخصي والمهني
• التخطيط لزيارات كبار الشخصيات VIP والمناسبات الرسمية أثناء تنفيذ دور المضيف المثالي
• تطبيق آداب التواصل السليم
• تنفيذ أشكال مختلفة من البروتوكول والإتيكيت من مختلف الثقافات والدول والمناطق

• مفهوم البروتوكول.
• علاقة البروتوكول بتطور المجتمع.
• البرتوكول الرسمي.
• البرتوكول الاجتماعي.
• البرتوكول في المؤسسات والشركات.
• مبادئ البروتوكول وآداب العمل
• أهمية آداب السلوك في العمل
• أهمية البروتوكول في العمل
• لماذا تعد الأخلاق مهمة؟
• إنشاء صورة صحيحة للمؤسسة
• المبادئ الستة الأساسية
• أداب التواصل السليم
• آداب استعمال الهاتف
• آداب الاجتماعات
• آداب كتابة رسالة إلكترونية
• الألقاب ونماذج العبارة التوجيهية
• تبادل الهدايا 
• التغيرات في الآداب والبروتوكول
• البروتوكول الإداري
• الأعلام والأناشيد والشعارات
• المواقف المحرجة والحلول
• رؤية شاملة على الاختلافات

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

تعقد الدورات في بلدان كـ ماليزيا والأردن ومصر وتركيا وإيطاليا وألمانيا وإنجلترا وهولندا والدنمرك والنمسا وحوالي أكثر من 30 دولة أخرى.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

تعقد الدورات إما على شكل:

• دورة تدريبية في المؤسسات.
• دورة تدريبية نظرية.
• دورة تدريبية جماعية.
• دورة تدريبية فردية.

على ماذا يحصل المشارك بحضوره دورة تدريبية في أسس البروتوكول وآداب السلوك:

عند انتهاء الدورة سيحصل كل من شارك فيها على شهادة إتمام دورة تدريبية في أسس البروتوكول وآداب السلوك.