تتمتع المخاطر بدلالة خاصة تشير إلى الخطر المحتمل أو شيء ينبغي تجنبه بشكل أفضل. ولكننا نعلم جيدًا أن الطريق إلى النجاح مليء بالمخاطر المرتبطة بالفرص الجديدة التي تحقق نتائج أفضل. إن مهمة إدارة المشروع بالكامل مليئة بالشكوك والمخاطر. الشك هو شيء لا يمكن إدارته بسهولة، بينما إدارة المخاطر هي واحدة من الضروريات لإنجاز المشاريع بنجاح. فما هي أهمية إدارة المخاطر في إدارة المشاريع؟ وما التحديات التي تظهر في إدارة المخاطر، وكيف يمكن التعامل معها؟ هذه هي القضايا التي سيتم تناولها في هذه المقالة.
ما هي إدارة مخاطر المشاريع؟
إدارة مخاطر المشاريع تتعلق بنظرية من PMI، حيث تعتبر المخاطر أحداثًا أو ظروفًا يجب تحديدها وفقًا لحدوثها، سواء كانت إيجابية أو سلبية، ومدى تأثيرها على أهداف المشروع. تتعلق المخاطر بأي مشروع عادة بنطاق المشروع، الميزانية، الوقت، الموارد، التكنولوجيا، وأي حالات غير متوقعة قد لا يكون هناك تأمين ضدها. من الجدير بالذكر هنا أن المخاطر تتضمن شكوكًا، ولكن يمكن التنبؤ بعواقبها ويمكن أخذها في الاعتبار إذا حدثت الظروف المتوقعة. إذا حدثت، لا يمكن تجنب الحدث ولكن يمكن إدارته عن طريق تقليل الأثر السلبي له. لذا، فإن هناك ضرورة كبيرة للنظر في إدارة المخاطر في المشاريع بشكل هادف.
كما يعرفها دليل PMBOK، "تشمل إدارة مخاطر المشروع العمليات المتعلقة بتخطيط إدارة المخاطر، التعرف عليها، تحليلها، تخطيط الاستجابة، والسيطرة على المخاطر في المشروع. أهداف إدارة مخاطر المشروع هي زيادة احتمال وتأثير الأحداث الإيجابية، وتقليل احتمال وتأثير الأحداث السلبية في المشروع." تعلم دورة إدارة المخاطر في المشاريع من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لتكون لديك مهارة قوية في هذا المجال.
أهمية إدارة المخاطر في نجاح المشروع
إدارة المخاطر ضرورية لإدارة المشاريع والنتيجة الناجحة لأي مشروع. إنها تتضمن التعرف على الشكوك التي قد تؤثر على أهداف المشروع، وتقييمها، وترتيب أولوياتها، تليها استجابة مخطط لها للتخفيف من المخاطر أو تجنبها.
من المزايا الأساسية لإدارة المخاطر أنها تسمح لمديري المشاريع بالتنبؤ بالمشاكل المحتملة والاستعداد لها حتى قبل حدوثها. من خلال التعرف على المخاطر وتحليلها في بداية المشروع، تسمح إدارة المخاطر لمديري المشاريع باتخاذ إجراءات لتخفيف المخاطر أو تجنبها في وقت مبكر بحيث يمكن تجنب التأخيرات غير الموقوتة، أو تجاوز التكاليف، أو التأثيرات الأخرى.
تعمل إدارة المخاطر على تعزيز قدرة مديري المشاريع على اتخاذ قرارات مستنيرة. من خلال القيام بذلك، أثناء قياس خياراتهم بحكمة، فإنهم يأخذون المخاطر في الاعتبار وعواقبها المحتملة، مما يساعدهم على الحكم على إيجابيات وسلبيات الخيارات المختلفة التي يختارونها بهدف اتخاذ الفعل الأكثر احتمالاً لتحقيق النجاح في المشروع.
من جهة أخرى، تضمن إدارة المخاطر تسليم المشروع في الوقت المحدد وتحقيق أهدافه. إنها تسمح لمديري المشاريع بالنظر في التحسينات التي تضمن أن المشروع يسير وفق المسار الصحيح من خلال التعرف الصحيح على المخاطر وإدارتها.
لذا، فإن إدارة المخاطر تندمج عمومًا في إدارة المشاريع، وهي عامل نجاح حاسم لأي مشروع. تظل معظم المشاريع على المسار الصحيح وتحقق أهدافها بفضل التعرف على المخاطر، تقييمها، وإدارتها من قبل مدير المشروع، الذي يقلل من التأثيرات السلبية بينما يعزز فرص النجاح.
ماذا عن مهنة في إدارة المخاطر؟
إدارة المخاطر هي بالفعل مهنة مرضية للغاية، خصوصًا للأشخاص الذين يهتمون بمساعدة المنظمات الأخرى على تحديد وتقييم وإدارة المخاطر المحتملة.
قد تكون المهنة في إدارة المخاطر مفيدة للغاية من حيث تنوع أنواع الوظائف مثل المالية، التأمين، الصحة، التصنيع، أو الحكومة. قد يبحث مديرو المخاطر الداخليون في منظمات معينة؛ ومع ذلك، يمكن أيضًا للمحترفين في إدارة المخاطر العمل كاستشاريين.
إليك بعض الأمثلة على الأدوار ضمن إدارة المخاطر:
تحديد المخاطر المحتملة على العمليات أو الأداء المالي للمنظمة
تقييم احتمالية وتأثير تلك المخاطر
استراتيجيات لتخفيف أو تجنب تلك المخاطر
التواصل بمعلومات المخاطر مع أصحاب المصلحة والإدارة العليا
مراقبة وتقديم تقارير عن فعالية استراتيجيات إدارة المخاطر
متابعة التحركات في الصناعة وتحديثات اللوائح
من المتوقع أن يرتفع سوق العمل لمديري المخاطر المحترفين في السنوات القادمة. وفقًا لمكتب إحصاءات العمل، من المتوقع أن ينمو توظيف محترفي إدارة المخاطر بنسبة 7% بين عامي 2019 و2029، وهي أسرع من بعض الوظائف الأخرى.
استراتيجيات إدارة المخاطر
يمكن تعريف استراتيجيات إدارة المخاطر على أنها أسلوب للتعرف على المخاطر المحتملة، تقييمها، وإدارتها التي قد تؤثر على العمليات، الأداء المالي، وسمعة المنظمة. هناك العديد من استراتيجيات إدارة المخاطر التي يمكن أن تعتمدها المنظمة، مثل ما يلي:
تجنب المخاطر: يتضمن هذا الاستراتيجية القضاء على المخاطر بتجنب الأنشطة أو المواقف التي تحمل خطرًا محتملاً.
الحد من المخاطر: يشمل التعرف على المخاطر واتخاذ خطوات لتقليل الفرص لحدوثها أو تقليل تأثيرها إذا حدثت.
نقل المخاطر: قد يكون فعل نقل التأثير المحتمل للمخاطر إلى طرف آخر مثل شراء بوليصة تأمين.
قبول المخاطر: يجب قبول التأثير المحتمل للمخاطر مع هذه الاستراتيجية دون اتخاذ أي خطوة لتجنبها.
تقاسم المخاطر: يمكن تقاسم المخاطر مع طرف آخر من خلال مشروع مشترك أو شراكة.
التخفيف من المخاطر: اتخاذ خطوات لتقليل احتمال وقوع الحدث أو تقليل تأثيره إذا وقع مثل تنفيذ تدابير الأمان أو تطوير خطة استمرارية.
الخطوات الرئيسية في عملية إدارة المخاطر
تتكون عملية إدارة المخاطر من عدة مراحل:
التعرف على المخاطر: في مهمة التعرف على التهديدات المحتملة للمشروع، يتواصل مدير المشروع مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق ويعتمد على تقييم الخبرة السابقة.
تقييم المخاطر: تقييم مصفوفة المخاطر المعينة لكل خطر من حيث الاحتمالية والأثر.
تصنيف المخاطر: يتم تقييم المخاطر الآن من حيث الاحتمالات والشدَّة، بحيث يتم ترتيب المخاطر وفقًا لذلك.
مراقبة المخاطر: تعيين أصحاب المخاطر لكل خطر تم التعرف عليه.
استجابة المخاطر: في حالة حدوث أي خطر، يجب الرد بشكل مناسب باستخدام خطة إدارة المخاطر التي تم تطويرها في مرحلة التخطيط.