London, 2025-02-22
دورة في إدارة الجودة الشاملة
| نظرة عامة | تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة إدارة الجودة الشاملة، وهي دورة متخصصة تهدف إلى تزويد المشاركين بفهم شامل حول المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة (TQM) وتطبيقاتها العملية في المنظمات. في بيئة العمل المعاصرة التي تشهد تغييرات مستمرة وتزايدًا في المنافسة، تعد الجودة واحدة من العوامل الأساسية التي تحدد نجاح المؤسسات واستمراريتها. وبالتالي، أصبح من الضروري تبني مبادئ وأدوات إدارة الجودة الشاملة لتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتحقق تطلعاتهم. تركز هذه الدورة على تعزيز المهارات اللازمة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة، بدءًا من وضع استراتيجيات الجودة وصولاً إلى تحسين العمليات والتفاعل مع الموظفين. كما تهدف إلى تمكين المشاركين من فهم دورهم في تعزيز الجودة داخل منظماتهم وتزويدهم بالأدوات المناسبة لتحقيق تحسين مستمر في الأداء. |
|---|---|
| الأهداف والفئة المستهدفة | الفئة المستهدفة
أهداف البرنامج في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
|
| محتوى البرنامج |
|