تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تنمية الذكاء الاجتماعي، والتي تركز بشكل أساسي على تعلم وتعزيز المهارات الشخصية التي تساعد في بناء علاقات قوية وتحسين التواصل. تتناول الدورة أيضًا الذكاء العاطفي، الذي يشمل فهم وإدارة المشاعر الشخصية ومشاعر الآخرين. سيتعلم المشاركون كيفية تطوير مهارات الاستماع الفعّال واستراتيجيات حل النزاعات لمواجهة المواقف الصعبة.

تناقش الدورة القضايا الأكاديمية من خلال تحليل التواصل غير اللفظي، مثل تفسير لغة الجسد وإظهار الثقة. كما تشجع على التعاون ضمن فرق العمل لتعزيز بيئة إيجابية، مما يساعد المتدربين على العمل بفعالية ضمن فرق متنوعة. تشمل الدورة أيضًا التدريب على التكيف، مما يجعل الشخص مرنًا في التعامل مع مختلف السياقات الاجتماعية.

توفر هذه الدورة للمشاركين مهارات التكيف الاجتماعي، وتحسين قدراتهم في بناء شبكات مهنية، وتعزيز الثقة اللازمة للنجاح في الحياة الشخصية والمهنية. كما تقدم فهمًا عميقًا لمفهوم الذكاء الاجتماعي ومبادئه وتطبيقاته، مع توضيح الفارق بينه وبين الذكاء التقليدي، ودوره الحاسم في تحسين العلاقات الشخصية وتحقيق النجاح المهني. ستتناول الدورة أهمية الذكاء الاجتماعي في بيئات العمل وتأثيره على التفاعل الاجتماعي بشكل عام.

أهداف دورة تنمية الذكاء الاجتماعي:

• تطوير المهارات الشخصية لبناء العلاقات.
• تعزيز الذكاء العاطفي لفهم المشاعر وإدارتها بفعالية.
• تحسين مهارات الاستماع النشط وتقنيات التواصل.
• تعليم استراتيجيات وتقنيات حل النزاعات.
• استكشاف التواصل غير اللفظي ولغة الجسد.
• تعزيز التعاون في الفرق وتهيئة بيئة عمل إيجابية.
• تمكين الأفراد من التكيف في البيئات الاجتماعية بمختلف السياقات الشخصية والمهنية.
• فهم السلوكيات والمشاعر وتطوير التعاطف مع الآخرين.
• تحسين مهارات التواصل وإجراء محادثات فعالة.
• بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع الآخرين.
• استخدام تقنيات التأثير الأخلاقي لإقناع الآخرين.
• توظيف مهارات الذكاء الاجتماعي لتعزيز العلاقات الاجتماعية، وإدارة الفرق، وحل النزاعات في بيئات العمل.

الفئات المستهدفة:
هذه الدورة مثالية لـ:

• المهنيين الراغبين في تحسين ذكائهم الاجتماعي والعاطفي في بيئات العمل.
• المديرين وقادة الفرق الساعين إلى خلق بيئة تعاونية.
• الأشخاص المهتمين بتطوير مهارات التواصل والعلاقات الشخصية.
• رواد الأعمال الذين يسعون إلى بناء شبكة علاقات تجارية قوية.
• الشباب المقبلين على تطوير مسيرتهم المهنية وأدوارهم القيادية.

فوائد حضور الدورة:
بعد إكمال الدورة، سيحصل المشاركون على الفوائد التالية:

• الوعي العاطفي: فهم المشاعر الشخصية ومشاعر الآخرين وإدارتها بفعالية.
• تحسين مهارات التواصل: إتقان التواصل اللفظي وغير اللفظي للتعبير بوضوح وفعالية.
• العلاقات الشخصية: بناء تواصل فعّال مع الزملاء والعملاء والأقران.
• مهارات حل النزاعات: تعلم استراتيجيات فعالة لتحقيق التوافق وحل المشكلات.
• المرونة القصوى: التكيف بسهولة مع البيئات الاجتماعية والثقافات المختلفة.
• تعزيز روح الفريق: إنشاء بيئة تعاونية قائمة على الثقة والشمولية.
• مهارات التواصل المهني: إتقان استراتيجيات بناء شبكة علاقات مهنية نشطة لتعزيز المسار الوظيفي.
• الثقة بالنفس: اكتساب الثقة عند التعامل مع الآخرين في البيئات الشخصية والمهنية لضمان ترك انطباع جيد.

من خلال تزويد المشاركين بهذه المهارات، يساعد البرنامج على تحقيق النجاح في البيئات الاجتماعية والمهنية.

مقدمة في الذكاء الاجتماعي

• تعريف الذكاء الاجتماعي وأهميته في بيئات العمل الحديثة.

المكونات الأساسية للذكاء الاجتماعي

• التعاطف، الوعي الذاتي، وإدارة العلاقات.

تطوير الذكاء العاطفي

• فهم المشاعر وتأثيرها على التواصل.
• تقنيات لتنظيم الذات وتعزيز التعاطف.

مهارات التواصل

• إتقان الاستماع النشط لتحقيق فهم أعمق.
• استراتيجيات للتواصل اللفظي وغير اللفظي الفعّال.
• بناء العلاقات من خلال التفاعلات الإيجابية.

حل النزاعات وحل المشكلات

• تحديد أسباب النزاعات في البيئات الاجتماعية والمهنية.
• تقنيات للتوسط وحل الخلافات بشكل بنّاء.

فهم التواصل غير اللفظي

• تفسير لغة الجسد وتعبيرات الوجه.
• استخدام الإشارات غير اللفظية لتعزيز الثقة والوضوح.

التعاون في الفريق وديناميكيات بيئة العمل

• بناء الثقة وتعزيز العمل الجماعي.
• دعم ثقافة عمل إيجابية وشاملة.

التكيف في السياقات الاجتماعية

• التأقلم مع البيئات الاجتماعية والثقافية المختلفة.
• التعامل مع التغيير والحفاظ على تفاعلات فعالة.

بناء العلاقات المهنية والتواصل

• استراتيجيات لبناء العلاقات المهنية والحفاظ عليها.
• توظيف الذكاء الاجتماعي لتحقيق التطور المهني.