تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة في صياغة السياسات والإجراءات لإعداد المفوضين ليتمكنوا من تنمية قدرتهم على صياغة السياسات والإجراءات بفعالية، بالإضافة إلى الوثائق الهامة، وغيرها من الوثائق ذات الصلة كالمواصفات والمقاييس. وسيكون التركيز في هذه الدورة على كيفية التنفيذ داخل المنظمة والأخذ بعين الاعتبار القضايا الهامة مثل الامتثال، اللغة، والثقافة التنظيمية. من الضروري تعزيز مجموعة المهارات التي تم ذكرها نظراً لأن جميع الأنشطة التجارية (أو المتعلقة بالعمل) تحكمها السياسات والإجراءات؛ وبالتالي، حتى تؤدّى وظائفهم أهدافها المنشودة وتزيد قدرتها التنافسية، يستوجب على المهنيين الممارسين تنمية مثل هذه المهارات.

الفئة المستهدفة

• مدراء ورؤساء الشركات.
• المدراء الذين لهم دور في التغيير والتحول التنظيمي.
• رؤساء أقسام الإدارة.
• المدراء في أقسام التطوير الإداري.
• كل من يعمل في وضع وتطبيق ورقابة أدلة السياسات والإجراءات.

أهداف البرنامج

في نهاية برنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• كيفية إجراء تحليل متعمق لسياسات الأقسام في المؤسسة.
• تحسين مشاركة الموظف مع تطوير الثقة والإنصاف لكلا الطرفين في العلاقة بين المؤسسة والموظف.
• كيفية إعداد المستندات بمهنية.
• تحديد الشروط الرئيسية المدرجة.
• الإحاطة بنماذج من الواقع عن السياسات والإجراءات.
• معرفة الأساليب المستخدمة في صياغة السياسات والإجراءات بفعالية.
• كيفية تجنب الغموض وعدم اليقين.
• استخدام مهارات صياغة فعّالة للغاية.
• تطبيق الوسائل اللازمة لزيادة الفعالية.

• تعريف السياسات والإجراءات.
• الدور الاستراتيجي للسياسات والإجراءات
• حاجة الشركات الماسة إلى تطوير أدلة سياسات وإجراءات
• أنواع السياسات والإجراءات في الشركات.
• المسؤولين عن اتخاذ الإجراءات وتطبيق السياسات في الشركات.
• قواعد العمل وكيفية تطبيقها.
• أهم الأدوات العملية لصنع السياسات.
• أسس تنمية السياسات.
• وضع مخطط لمحتوى دليل السياسات.
• الجهات المخولة والمسئولة عن رسم السياسات.
• أهمية شمولية وتكامل السياسات في مراعاة مصالح العمل والعاملين.
• مقدمة في كتابة السياسة والإجراءات.
• أهمية كتابة السياسات والإجراءات.
• مناهج البحث لتحديد محتويات السياسات والإجراءات
• كيفية وأسس صياغة السياسات والإجراءات.
• الممارسة المُثلى للسياسات والإجراءات.
• الكتابة بفعالية.
• القُدرات اللازمة لإنتاج سياسات عامة ذات أثر حقيقي.
• القُدرات الأساسية التي بوسعها إحداث أثر فعلي نتيجة تنفيذ السياسات العامة.
• الأدوات العملية لمنهجية التأقلم التكراري لحل المشكلات .
• الوثائق ذات الصلة بالسياسات والإجراءات كالمواصفات والمقاييس.
• الحوكمة والأدوار المتضمنة بالسياسة.
• كيفية تنفيذ السياسات والإجراءات.
• أهمية الوضوح وتجنب الغموض.
• المعايير لكتابة السياسات.
• كيفية ضمان امتثال الموظفين.
• تطوير سياسات المؤسسة في حالات الانكماش المالي أو الاقتصادي.
• تعديلات وتغييرات السياسات.
• وضع دليل للسياسات سهل الاستعمال.
• تقييم السياسات والتعديلات.
• تقييم ودراسة وجمع ردود الأفعال.