London, 2024-09-20

دورة في الإدارة الحديثة في العلاقات العامة وتنظيم الأحداث

نظرة عامة

في مجال العمل ، هناك أحداث مثل الاجتماعات العامة السنوية والمعارض والحملات التسويقية والمؤتمرات وإطلاق المنتجات وأنشطة تطوير العلامة التجارية والتي بلا شك أصبحت الآن لا غنى عنها. تكتسب الأحداث مثل عروض الأزياء والبرامج الثقافية وعروض البحث عن المواهب والحملات الترويجية والتجمعات الدينية زخماً لأننا نعيش في نظام بيئي متعدد الثقافات. إدارة الحدث هو نشاط متعدد الأوجه، ويشمل الإبداع والتخطيط الدقيق وإدارة العلاقات والإعلان والتسويق وغير ذلك الكثير ، وكلها مدمجة في عملية واحدة مصممة بسلاسة.

وفي هذا السياق تحتل العلاقات العامة مكانة بارزة في النظم الإدارية الحديثة وذلك لتكفلها بأدوار تتعلق مباشرة بصورة المؤسسة لدى الجمهور والزبائن، ونظراً لحساسية هذه الوظيفة وتعقدها فإن المؤسسات العامة والخاصة تعمل على اختيار موظفيها اختياراً دقيقاً وفقاً لشروط محددة مسبقاً ثم تقدم لهم تدريباً متخصصاً في مجال العلاقات العامة والمراسم وتنظيم الفعاليات والأحداث، حتى يعطوا لمؤسساتهم وجهاً مشرقاً لدى زبائنهم وضيوفهم.

الأهداف والفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة:

  • مدراء وموظفي العلاقات العامة في الأجهزة الحكومية والدوائر والمنظمات.
  • منظمي المؤتمرات والفعاليات.
  • مديري المراسم والتشريفات.
  • مسؤولي الاتصالات المؤسسية.
  • مستشاري العلاقات العامة والإعلام.
  • مسؤولي الشركات التي تقوم بتنظيم المؤتمرات والمعارض.

 

أهداف البرنامج:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:

  • المعلومات والمفاهيم الأساسية عن الممارسات الحديثة للعلاقات العامة.
  • استكشاف الأنواع المختلفة للعلاقات العامة والأحداث والنظر في تأثيرها على سمعة الشركة وهويتها.
  • المعلومات اللازمة في فنون الاتصال بالآخرين والمهارات الإعلامية ذات الصلة.
  • القواعد الحديثة في نجاح خطة العلاقات العامة وفن التعامل مع كبار الشخصيات.
  • ممارسة المبادئ الأساسية لآداب المراسم والإتيكيت والتشريفات.
  • معرفة وممارسة قواعد وأصول المراسم والبرتوكول وتطبيقاتها في مجال العلاقات العامة.
  • أصول استقبال وتوديع الزوار في المناسبات الرسمية وغير الرسمية.
  • المعرفة بمفهوم وأهمية وأنواع المؤتمرات والمعارض والندوات.
  • اكتساب مهارات طرق التواصل وفن التعامل مع الجماهير.
  • أحدث أساليب وطرق الإعلان والحملات الترويجية والتسويق.
  • تعزيز المهارات الإدارية مثل القدرة على إدارة الوقت والجهد، وقيادة فرق العمل، وإدارة الأزمات.
محتوى البرنامج
  • العلاقات العامة:
    • المفهوم الشامل للعلاقات العامة.
    • أهمية وأهداف العلاقات العامة.
    • خصائص وسمات وأسس العلاقات العامة.
    • مفهوم وتعريف وأنواع الصورة الذهنية.
    • دور العلاقات العامة في صناعة هوية المنظمة.
    • دور العلاقات العامة في تكوين الصورة الذهنية.
    • وظائف الإعلام المؤثرة في بناء الصورة الذهنية للمنظمات أو للمؤسسات.
    • الخصائص النفسية والاجتماعية للجمهور المستهدف.
    • أساليب تحليل المضمون كأداة لدراسة الصورة الذهنية وتحسينها.
    • استراتيجيات إدارة العلاقات العامة.
    • شروط نجاح برامج العلاقات العامة وفقا لمتطلبات الجودة الشاملة.
    • الأساليب المتقدمة في تقييم وتقويم برامج العلاقات العامة.
  • تنظيم وإدارة الأحداث والفعاليات:
    • مفهوم الفعاليات وأنواعها.
    • القواعد الأساسية لعقد الأحداث والفعاليات.
    • معوقات تنظيم الأحداث والفعاليات.
    • التحديات والتهديدات التي تحكم بالفشل على الفعالية.
    • عوامل تساعد وتساهم في إنجاح الفعالية وتميزها.
    • الشروط الواجب توافرها في مكان انعقاد الفعالية.
    • تشكيل قيادة فريق العمل.
    • مواصفات ومؤهلات أعضاء الفريق.
    • إدارة فرق العمل في الفعاليات والمؤتمرات الدولية.
    • تشكيل اللجان المنظمة للفعاليات ومهامها.
    • الهيكل التنظيمي اللجان المنظمة للفعاليات.
    • الاتصال وفنون الحديث وفقا لقواعد البروتوكول والإتيكيت.
    • ابتداء وتخطيط الفعالية.
    • تنظيم الفعاليات من الإعلان إلى التسجيل إلى التنفيذ إلى الختام.
    • مفهوم المراسم وتاريخها وطبيعتها الداخلية والدولية.
    • ترتيبات المواعيد والمقابلات العامة.
    • إدارة الحشود في المؤتمرات الكبيرة.
    • فن إدارة الاجتماعات.
    • التغطية الإعلامية والتوثيق للفعاليات.
    • حصاد نتائج الفعالية.
    • الرقابة وتقييم الأداء.
  • قواعد الإتيكيت والبروتوكول:
    • مفهوم الإتيكيت والبروتوكول
    • آداب المناسبات الرسمية.
    • فنون التعامل مع الجماهير.
    • أنواع الاتصال وفنون الحديث وفقا لقواعد البروتوكول والإتيكيت.
    • أساليب التعامل مع كبار الشخصيات.
    • البروتوكول وتنظيم الاجتماعات والمؤتمرات الصحفية لكبار الشخصيات.
    • فن استخدام لغة الجسد.