في عالم الرعاية الصحية الذي يشهد تطورات مستمرة، تبرز الحاجة إلى قيادة فعالة وتنظيم محكم لضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة ومستدامة. تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة "إدارة الرعاية الصحية - القيادة والتطوير التنظيمي"، والتي تهدف إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمعرفة الضرورية لتطوير مهارات القيادة في هذا القطاع الحيوي. تم تصميم الدورة لمساعدة المشاركين على فهم التحديات المعاصرة في إدارة الرعاية الصحية وتطوير استراتيجيات فعّالة لتوجيه وتحسين الأداء التنظيمي في المؤسسات الصحية.

خلال هذه الدورة، سيتعرف المشاركون على أحدث الأساليب والاتجاهات في القيادة الصحية، بالإضافة إلى استراتيجيات التطوير التنظيمي التي تساهم في تحقيق الكفاءة العالية والتكيف مع التغيرات المستمرة في بيئة العمل الصحية.

الفئة المستهدفة

• قادة ومديرو المستشفيات والمراكز الصحية.
• المسؤولون عن تطوير استراتيجيات الرعاية الصحية في المنشآت الطبية.
• العاملون في قطاع الرعاية الصحية الذين يسعون لتطوير مهارات القيادة والإدارة.
• المهتمون بالتحسين المستمر للجودة التنظيمية في قطاع الرعاية الصحية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تطوير أساليب قيادة فعّالة تواكب تحديات بيئة العمل الصحية المتغيرة وتعزز من قدرة الفرق على تحقيق أهداف المؤسسة الصحية.
• المعرفة اللازمة لتطبيق استراتيجيات التطوير التنظيمي التي تساهم في تحسين الأداء المؤسسي والعمليات الصحية.
• القدرة على تحديد وتحليل التحديات والفرص في قطاع الرعاية الصحية المعاصر، وكيفية التكيف معها لضمان تقديم رعاية صحية مبتكرة وعالية الجودة.
• كيفية إدارة عمليات التغيير داخل المؤسسات الصحية بشكل فعّال، بما في ذلك التعامل مع مقاومة التغيير وتعزيز التحول الإيجابي في ثقافة العمل.
• الأدوات اللازمة لتحليل المواقف واتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة تسهم في تحسين فعالية المؤسسات الصحية وتحقيق أهدافها طويلة المدى.
• المعرفة اللازمة لإدارة الموارد المالية بشكل فعّال، وتحقيق التوازن بين الجودة وكفاءة التكلفة في المؤسسات الصحية.

• أهمية القيادة في الرعاية الصحية
  • دور القيادة في تقديم رعاية صحية متميزة.
  • التحديات المعاصرة في إدارة الرعاية الصحية.
  • استراتيجيات النجاح المستدام في المؤسسات الصحية.
• مفاهيم القيادة الصحية
  • الفرق بين القيادة والإدارة في الرعاية الصحية.
  • القيادة التحويلية وأثرها في تحسين الأداء المؤسسي.
  • سمات القائد الفعّال في الرعاية الصحية.
• التطوير التنظيمي في الرعاية الصحية
  • تعريف التطوير التنظيمي وأهدافه في المؤسسات الصحية.
  • أدوات وأساليب التطوير المؤسسي.
  • دور القيادة في تسهيل التغيير التنظيمي.
• البيئة الصحية المحلية والعالمية
  • التحديات والفرص في النظام الصحي المعاصر.
  • تطور التشريعات والأنظمة الصحية.
  • التأثيرات الاقتصادية على المؤسسات الصحية.
• أنماط النظم الصحية
  • مقارنة بين النظم الصحية العامة والخاصة.
  • تقييم فعالية النظم الصحية في بيئات مختلفة.
  • استراتيجيات تحسين الأداء التنظيمي.
• التفاعل بين المؤسسات الصحية والمجتمع
  • بناء علاقة قوية مع المجتمع المحلي.
  • أهمية التواصل مع المرضى والمجتمع.
  • دور المؤسسات الصحية في تعزيز الصحة العامة.
• أنماط القيادة المختلفة
  • القيادة التحويلية والقيادة الخدمية.
  • الفرق بين القيادة والإدارة في المؤسسات الصحية.
  • القيادة في ظروف الأزمات.
• تنمية مهارات القيادة الشخصية
  • الذكاء العاطفي في القيادة الصحية.
  • مهارات التواصل الفعّال.
  • اتخاذ القرارات تحت الضغط.
• بناء فرق عمل متكاملة
  • استراتيجيات بناء فرق العمل الصحية.
  • التعامل مع الصراعات بين الفرق.
  • تحفيز الفريق لتحقيق الأداء المثالي.
• إدارة التغيير في المؤسسات الصحية
  • كيفية تطبيق التغيير في البيئة الصحية.
  • إدارة مقاومة التغيير داخل المؤسسات الصحية.
  • تقنيات التغيير المستدام.
• تحليل الأداء التنظيمي
  • استخدام المؤشرات لتقييم الأداء.
  • تحديد الفجوات في الأداء التنظيمي.
  • استراتيجيات التحسين المستمر.
• تحسين الكفاءة في العمليات الصحية
  • تطبيق أساليب Lean وSix Sigma  في تحسين العمليات.
  • كيفية تحسين تدفقات العمل داخل المؤسسات الصحية.
  • إدارة الموارد بكفاءة عالية.
• مفاهيم الجودة في الرعاية الصحية
  • تعريف الجودة وأبعادها في الرعاية الصحية.
  • معايير الجودة العالمية في المؤسسات الصحية.
  • دور القيادة في ضمان الجودة.
• إدارة الأداء الصحي
  • كيفية تقييم الأداء المهني.
  • التغذية الراجعة وأثرها على تحسين الأداء.
  • استراتيجيات تعزيز الأداء المهني للعاملين.
• الابتكار في تحسين الرعاية الصحية
  • تطبيق التقنيات الحديثة لتحسين الجودة.
  • تبني الابتكار في تقديم الرعاية الصحية.
  • أدوات الابتكار في بيئات العمل الصحية.
• إدارة الأزمات في المؤسسات الصحية
  • استراتيجيات إدارة الأزمات في المستشفيات.
  • الحفاظ على استقرار المؤسسة في الأوقات الصعبة.
  • كيفية التعامل مع الأزمات الصحية الكبرى.
• التعامل مع الضغوط النفسية
  • تأثير الضغوط النفسية على العاملين.
  • تقنيات الدعم النفسي للعاملين في القطاع الصحي.
  • دور القيادة في الحفاظ على الرفاهية النفسية.
• استراتيجيات الاستدامة في الرعاية الصحية
  • بناء استراتيجيات مالية وصحية طويلة الأمد.
  • التكيف مع التغيرات الاقتصادية.
  • الحفاظ على تقديم خدمات صحية عالية الجودة.
• أساسيات التطوير المؤسسي
  • الفرق بين التطوير التنظيمي والمؤسسي.
  • دور التطوير المؤسسي في تعزيز الأداء.
  • قياس نتائج التطوير المؤسسي.
• بناء المؤسسات الصحية القوية
  • تطوير الهيكل التنظيمي للمؤسسات الصحية.
  • تعزيز ثقافة العمل المؤسسي.
  • استراتيجيات قيادة مؤسسات صحية عالية الأداء