London, 2024-11-10
دورة التميز المؤسسي حسب معايير EFQM
| نظرة عامة | تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة التميز المؤسسي حسب معايير EFQM، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة في إدارة التميز الإداري وذلك عبر تطبيق المعايير العالمية المتبعة في إدارة الجودة الشاملة. اعتمدت إدارة معظم الشركات ومنظمات الأعمال على مفهوم إدارة الجودة الشاملة من أجل تحقيق وإحراز ما يعرف بالتحسين المستمر، بعد سنوات طويلة من التركيز فقط على مجرد العمل على فحص ومراقبة أو التأكيد على الجودة، إلا أنه من خلال العقود القليلة الماضية، حدث الكثير من المعطيات الحديثة على الساحة العمالية، أدت بشكل جوهري إلى زيادة اتساع مدى التنافسية في الأسواق، ذلك الأمر الذي قاد المنظمات إلى البحث عن طرق ومناهج أكثر فاعلية من أجل إحراز مفهوم التحسن والتميز المستمر، إذ لا تهدف فقط إلى تحقيق أهداف البقاء والاستمرارية في ساحة السوق، ولكن باتت تتطلع من خلاله إلى تحقيق ما يعرف بالتميز في الأداء المؤسسي. |
|---|---|
| الأهداف والفئة المستهدفة | الفئة المستهدفة
أهداف البرنامج في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
|
| محتوى البرنامج | مقدمة في التميز المؤسسي
المعايير الأساسية لنموذج EFQM
الأشخاص والموارد
العمليات والنتائج
تحقيق الاستدامة والتحسين المستمر
|