London, 2025-02-22

ماجستير مهني مصغر في التخطيط الاستراتيجي وإدارة التغيير

نظرة عامة

إن القيام باحداث التغيير للمنظمات الإدراية وتطويرها لهو من العناصر الهامة جدًا في كيفية التأثير على كفاءة وجودة العاملين بالمنظمات المختلفة، وغالبًا ما نلاحظ أن انخفاض المعدل الإنتاجي للمنظمة ينتج عنه التغيير الشامل في الخطط التنفيذية واستراتيجيات التنظيم المختلفة التي تعتمد عليها تلك المؤسسات في محاولة القيام برفع معدل الإنتاجية المنظمة. تلعب القيادة دور كبير في القيام بارتفاع معدلات الانتاجية في المنظمات المختلفة ولدى العاملين أيضًا، وبذلك يمكننا القول بأن التغيير ما هو إلا عبارة عن قدرة المنظمات على تطوير وتعديل برامج، استراتيجيات، وخطط العمل في سبيل الوصول لتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا. قد يتمثل التأثير الذي تقوم به المنظمة للوصول إلى الأهداف المحددة في دور المديرين، الرؤساء، أو أحد العاملين بالمنظمة، اعتمادًا على استراتيجيات وخطط جديدة في التطوير. بذلك ينبغي أن تكون الطرق والأساليب المتبعة للقيام بالتطوير والتغيير التنظيمي لديها القدرة للوصول للرسالة، الأهداف، الرؤية التي تحاول تلك المنظمة جاهدة لتحقيقها. ويمكنها كذلك تخطي المشكلات الإدارية والأزمات المالية، من خلال الإدارة الناجحة في التغيير، التطوير، والتحسين المستمر. قد يحتاج ذلك أيضًا إلى القيادة عن طريق وسائل العمل الجماعية، تبني اقتراحات وأفكار العاملين، القدرة على تحليل المشكلات المختلفة والتوصل للحلول المناسبة لها.

الأهداف والفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة

  • المديرين التنفيذيين والمديرين العامين الذين يبحثون عن فهم أفضل لكيفية وضع استراتيجيات توجيهية للمؤسسة وتنفيذها بفعالية.
  • المديرين ورؤساء الأقسام الذين يتولون مسؤولية تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات في قسمهم أو قطاع عملهم.
  • المستشارين والمستشارين الاستراتيجيين الذين يعملون في مجال الاستشارات لمساعدة الشركات والمؤسسات على وضع استراتيجياتهم وإدارة التغيير.
  • الموظفون الذين يعملون في مجالات العمليات والتنظيم والذين يرغبون في فهم كيفية تحقيق التغيير بشكل فعّال داخل المؤسسة.
  • رواد الأعمال وأصحاب الشركات الناشئة الذين يبحثون عن إدارة استراتيجية لأعمالهم وتوجيهها نحو النجاح.
  • طلاب الدراسات العليا في مجال إدارة الأعمال والقيادة الذين يرغبون في تطوير فهمهم للتخطيط الاستراتيجي وإدارة التغيير كجزء من تكوينهم الأكاديمي.

 

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

  • مفاهيم التخطيط الاستراتيجي وأهميته في تحقيق أهداف المؤسسات والمنظمات.
  • المهارات والأساليب اللازمة لتحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة وتحديد الفرص والتحديات.
  • كيفية وضع استراتيجيات متميزة وملائمة لتحقيق أهداف المؤسسة بشكل فعّال.
  • المهارات اللازمة لإدارة التغييرات في المؤسسات بطريقة متقنة وفعالة.
  • أدوات وتقنيات التخطيط الاستراتيجي المستخدمة عالميًا وكيفية تطبيقها في مجالات العمل المختلفة.
  • التفكير الإبداعي والابتكاري في وضع الاستراتيجيات وإدارة التغيير بطرق جديدة ومبتكرة.
محتوى البرنامج
  • تعريف التخطيط الاستراتيجي
    • مفهوم التخطيط الاستراتيجي وأهدافه
    • الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتخطيط العملياتي
    • أهمية التخطيط الاستراتيجي في بيئة العمل الحديثة
  • عناصر التخطيط الاستراتيجي
    • الرؤية، الرسالة، والقيم المؤسسية
    • تحديد الأهداف الاستراتيجية
    • تحليل الوضع الحالي باستخدام أدوات مثل SWOT
  • مراحل التخطيط الاستراتيجي
    • التخطيط طويل المدى مقابل التخطيط قصير المدى
    • تحديد الأهداف الاستراتيجية وتحليل البدائل
    • كيفية صياغة استراتيجية مؤسسية شاملة
  • تحليل البيئة الخارجية  (PESTEL)
    • العوامل السياسية، الاقتصادية، الاجتماعية، التقنية، البيئية، والقانونية
    • كيفية تأثير العوامل الخارجية على استراتيجيات المنظمة
    • تطبيق PESTEL لتحليل بيئة السوق
  • تحليل SWOT المتقدم
    • تعميق الفهم في القوة، الضعف، الفرص، والتهديدات
    • استخدام تحليل SWOT في تطوير استراتيجيات النمو
    • كيفية دمج SWOT مع الأدوات الأخرى في التخطيط الاستراتيجي
  • الخرائط الاستراتيجية  (Strategy Maps)
    • تعريف الخرائط الاستراتيجية ودورها في تحديد الأهداف
    • كيفية بناء خريطة استراتيجية لتحديد الأولويات
    • ربط الأنشطة والموارد بالأهداف الاستراتيجية
  • تحديد الخيارات الاستراتيجية
    • استراتيجيات التوسع، التنوع، والابتكار
    • كيفية تحديد البدائل الاستراتيجية بناءً على تحليل SWOT
    • تطبيق استراتيجيات مختلفة بحسب احتياجات المنظمة
  • تقييم البدائل واختيار الأنسب
    • تقنيات تقييم البدائل مثل التحليل التكلفة-المنفعة
    • كيفية تحليل السيناريوهات المستقبلية واختيار الأنسب
    • مقارنة البدائل وتحديد الأنسب لتحقيق الأهداف
  • تنفيذ الاستراتيجية وتحديد مؤشرات الأداء
    • تحويل الاستراتيجية إلى أهداف قابلة للقياس
    • تحديد KPIs (المؤشرات الرئيسية للأداء) لمتابعة التقدم
    • ربط الاستراتيجيات بأهداف واقعية وقابلة للتنفيذ
  • تعريف إدارة التغيير
    • مفهوم إدارة التغيير وأهمية التغيير في بيئة العمل
    • الفرق بين التغيير الاستراتيجي والتغيير التكتيكي
    • دور إدارة التغيير في تحسين الأداء المؤسسي
  • أنواع التغيير التنظيمي
    • التغيير الهيكلي، التكنولوجي، الثقافي، والإجرائي
    • التغيير المنظم مقابل التغيير الفوضوي
    • التغيير المدفوع من قبل القيادة مقابل التغيير القاعدي
  • نماذج إدارة التغيير
    • نموذج كوتر لإدارة التغيير (Kotter’s 8-Step Change Model)
    • نموذج ADKAR لإدارة التغيير
    • مقارنة بين النماذج المختلفة واختيار الأنسب بناءً على طبيعة التغيير
  • إعداد المؤسسة للتغيير
    • بناء ثقافة تنظيمية مرنة تقبل التغيير
    • أهمية قيادة التغيير والتواصل مع الفرق
    • دور الإدارة العليا في تسهيل التغيير
  • تطوير خطة التغيير الاستراتيجي
    • تحديد أهداف التغيير والرؤية المستقبلية
    • إعداد خطة عمل تشمل المراحل، المهام، التوقيت
    • وضع استراتيجية للتعامل مع المخاطر المرتبطة بالتغيير
  • إدارة مقاومة التغيير
    • فهم الأسباب النفسية والاجتماعية للمقاومة
    • استراتيجيات التغلب على مقاومة التغيير
    • استخدام التحفيز والمشاركة لضمان قبول التغيير
  • استراتيجيات التنفيذ الفعّالة
    • كيفية تنفيذ التغيير بشكل تدريجي أو شامل
    • تحديد خطوات التنفيذ العملية والموارد المطلوبة
    • أهمية المراجعة المستمرة والتعديل على الخطة حسب الحاجة
  • مراقبة التقدم والتقييم المستمر
    • كيفية قياس فعالية التغيير باستخدام مؤشرات الأداء
    • أدوات قياس التقدم وضمان تلبية الأهداف
    • كيفية التعامل مع التحديات التي قد تنشأ أثناء التنفيذ
  • التحسين المستمر في عمليات التغيير
    • استخدام حلقة "PDCA" (Plan-Do-Check-Act) لضمان تحسين الأداء بعد التغيير
    • أهمية التعديل المستمر في استراتيجيات التغيير بناءً على التغذية الراجعة
    • دور الفرق في تقديم أفكار للتحسين المستمر
  • دور القائد في التغيير التنظيمي
    • كيف يقود القائد التغيير بنجاح
    • أهمية التحفيز وبناء الثقة في أوقات التغيير
    • كيفية اتخاذ القرارات الاستراتيجية في ظل التغيير
  • استراتيجيات القيادة المؤثرة خلال التغيير
    • القيادة التحويلية مقابل القيادة التبادلية في إدارة التغيير
    • استخدام تقنيات القيادة المؤثرة لتعزيز قبول التغيير
    • أهمية الإلهام والإقناع في فترة التغيير
  • مهارات الاتصال الفعّال أثناء التغيير
    • كيفية التواصل مع الفرق خلال فترات التغيير
    • استراتيجيات لشرح الحاجة للتغيير
    • إدارة توقعات الموظفين أثناء عملية التغيير
  • تحليل السوق والاتجاهات المستقبلية
    • كيفية استخدام تحليل PESTEL وSWOT لتحليل بيئة السوق
    • دراسة تطور السوق وتحليل الاتجاهات المستقبلية
    • تحديد الفرص والتهديدات المستقبلية التي قد تؤثر على الاستراتيجية
  • تكامل التخطيط الاستراتيجي مع إدارة المخاطر
    • الربط بين استراتيجيات المخاطر والتخطيط الاستراتيجي
    • كيفية تقييم المخاطر المرتبطة بتنفيذ الاستراتيجية
    • كيفية التأكد من أن الاستراتيجيات مرنة بما يكفي للتكيف مع المخاطر
  • إعداد التقارير الاستراتيجية
    • كيفية تقديم تقرير استراتيجي للمستثمرين والمساهمين
    • الأدوات المستخدمة في إعداد التقارير الاستراتيجية
    • كيفية عرض النتائج وتقديم التوصيات المستقبلية
  • تحليل نتائج التغيير بعد التنفيذ
    • قياس الأداء التنظيمي بعد التغيير
    • أدوات تحليل النجاح والفشل في التغيير التنظيمي
    • كيف تحدد مؤشرات النجاح والتحديات التي واجهتها أثناء التنفيذ
  • إعادة التقييم والتعديل على الاستراتيجيات
    • كيف تعدل الاستراتيجيات بناءً على نتائج التغيير