تعرّف خلية إدارة الأزمة بأنها مجموعة المدراء المسؤولين عن عقد اجتماعاتهم في الحالات الطارئة سواء المتوقعة أو غير المتوقعة لبحث مشكلة أو مجموعة أزمات تهدد الشركة في الوقت الراهن أو مستقبلًا، ويعتبر من أبرز مهام خلية إدارة الأزمة الخروج بالشركة من المشكلة التي تواجهها بأقل الخسائر، لكننا هنا في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، نسلط الضوء لكم وباختصار، على بعض النقاط المتعلقة بضرورة وطريقة عمل خلية إدارة الأزمة.

في ظل المتغيرات المستمرة في بيئة العمل الإداري وسعي المنظمات الإدارية لتحقيق أهدافها تحدث العديد من الأزمات وتختلف حدتها بحسب اسبابها وسياقاتها ، والمنظمات الحديثة لا تنتظر حتى تحدث الأزمة لتبدأ في التخطيط لتجاوزها بل هي تعنى بالتخيط المستقبلي لتنبوء بالأزمة قبل حدوثها وبناء السيناريو الإفتراضي لتعامل مع الأزمات وعلاج الأساب التي قد تؤدي لها قبل وقوعها ولهذا يجري بشكل مستمر تدريب العاملين على مهارات إدارة الأزمات والتعامل معها لتحقيق اقصى الفعالية حيالها .

يجب أن تتم عملية إدارة المشروع ضمن نطاق أكبر من المشروع نفسه. يجب على مديري المشاريع فهم هذا النطاق لتحديد مراحل المشروع ودورة الحياة ، وكذلك استيعاب جميع الأدوات التقنية المناسبة للمشروع ، وربط بداية المشروع حتى اكتماله من أجل توفير فرصة لإشراف أفضل ، وتطبيق التقنيات التقنية لتطوير جدول المشروع المناسب ، ووضع دورة حياة قياسية ومناسبة لمشروع الفريق.

في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:

• أساليب المراجعة المالية الحديثة والمعاصرة ودورها في بناء آلية العمل وتوجيه الإدارة.
• كيفية التعامل مع الأزمات التي قد تحدث على مستوى العلاقات العامة في الشركة.
• كيفية تحديد المخاطر والتهديدات التي تواجه العلاقات العامة في الشركة.
• طرق البحث والتحليل الخاص بالأزمة وأسبابها ووضع حلول مناسبة لعالجها.
• طرق الرد السريع من قبل مسؤولي الإعلام في العلاقات العامة للشركة.
• كيفية التواصل مع الجماهير والعملاء أثناء وبعد الأزمة وإرسال رسائل توضيحية.
• آليات وسبل التحرك السريع في التعامل مع الأزمات وكيفية إدارتها بأقل الخسائر

هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف التالي:

• مدراء وأصحاب شركات تجارية وصناعية كبيرة.
• المدراء العامون في الشركات العامة والخاصة.
• مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة.
• مدراء العلاقات العامة في الشركات والمؤسسات.
• مدراء مكاتب الإعلامية في العلاقات العامة.
• كافة العاملين في مكاتب إدارة الأزمات ضمن الشركات.
• كافة العاملين في مكاتب الإدارة في العلاقات العامة.
• كافة العاملين في مكاتب التنفيذية في الشركات.

• الموارد البشرية في المشاريع.
• خطط تطوير المشروع لفريق المشروع.
• خطة إدارة المشروع.
• مهام فريق المشروع.
• تقييم فريق المشروع.
• مخطط تخطيط البرنامج.
• العلاقة بين المخاطر وسياسات وإجراءات المؤسسة.
• أسباب تقييم المخاطر واتخاذ الاحتياطات اللازمة.
• طرق إصدار الشهادات لتقييم المخاطر والاحتياطات اللازمة.
• طرق التعامل مع بعض المخاطر الناتجة عن الفساد.
• الوقت المناسب لاتخاذ الاحتياطات اللازمة.
• فئات تقييم المخاطر.
• العمل الميداني لتقييم المخاطر.
• تقييم المشروع.
• نظرة عامة الحاجة إلى عوامل تقييم المشروع التي تؤثر على تقييم المشروع.
• قاعدة التغيير في الوضع المالي.
• طرق تقييم المشروع.
• القيمة الحالية للتدفقات النقدية صافي القيمة الحالية.
• معدل العائد الداخلي.
• العائد عند الاستحقاق وفترة العودة.
• المسؤولية والضعف.
• التقييم الإقليمي.
• حالات خاصة ، تفضيلات تفاعلات المشروع.
• مفهوم الاستثمار.
• دراسة فرص الاستثمار.
• دراسة جدوى الاستثمار.
• دراسة الجدوى الفنية.
• دراسة الجدوى التسويقية.
• التقييم النهائي.
• مرحلة تنفيذ المشروع.
• مرحلة المعاملات وخصائصها.
• مهارات الإبداع والابتكار من خلال تنفيذ أفكار سريعة للتعامل مع التغيرات المفاجئة في طبيعة العمل.
• المهارات اللازمة لتحقيق التميز في إدارة وتنظيم الجهود والكوادر الإدارية.
• كيفية تعيين برامج إدارة الوقت لمسؤولي الإدارة العامة.
• مهارات إدارة الأعمال وجدولة الاجتماعات والبرامج التي سيتم مناقشتها بالتناسب مع الوقت المتاح داخل مدير البرنامج.
• التخطيط والمتابعة والإشراف على سير العمل وفق الخطة التي تعدها لجان التخطيط.

أماكن انعقاد الدورة:

• تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

• بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.