تعمل الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير على تقديم برامج ودورات متقدمة واحترافية في مجال إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات وغيرها من المؤسسات الصحية، وذلك ضمن الإطار الشامل لتحسين الرعاية والسلامة الصحية ضمن الإدارات والمراكز الصحية كافة.

يلقى موضوع إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات وغيرها من المؤسسات الصحية اهتماماً كبيراً، وذلك بسبب أهمية هذه المؤسسات في صحة الأفراد والمجتمع ككل، فمن خلال الجودة فيها يمكن تحقيق منافع كبيرة في الناتج الملحي، وذلك بسبب انعكاس الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية على تحسين الرعاية الصحية للأفراد، وبالتالي التقليل من حالات المرض والإسهام في زيادة الإنتاج في أعمالهم، وبالتالي القدرة على العطاء أكثر لمجتمعاتهم، وبشكل عام يعبر مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات عن رضا الناس عن الخدمات المقدمة وكل ما يتعلق بالرعاية السريرية داخل المستشفى.

ما هي مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات؟

إن مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات لا تختلف عن مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات والمنظمات الصناعية، من حيث منح الأولوية للعميل، والتطوير الدائم في المؤسسة، بالإضافة إلى العمل على إشراك الجميع في تحقيق أهداف المؤسسة، وفيما يخص إدارة الجودة في المستشفيات وبقية المراكز الصحية

كيف سيستفيد المشاركون من حضور البرنامج التدريبي:

في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:

• أهمية إدارة الجودة الشاملة تكمن في القدرة على مواكبة التغيرات التكنولوجية والاجتماعية.
• وتكمن في تلبية احتياجات العملاء أو المرضى مع توقع متطلباتهم المستقبلية.
• وتكمن في تأمين الخدمات لهم بأسعار أقل ممكنة..
• إطار شامل لتحسين الرعاية الصحية والسلامة في جميع المراكز الإدارية والمراكز الصحية.
• تلبية الاحتياجات الغذائية مع الخيارات المناسبة.
• إشراك جميع الموظفين والأطباء والممرضات والإداريين وجميع الموظفين المعنيين في المستشفى لتحسين خطط النمو في العمل. وتشكيل مجموعات فعالة لتسهيل جميع الإمكانات لتحقيق النمو.
• المساعدة على تحديد أولويات اختصاصي التغذية والذي يحتاج إلى أن ينظر إليها.

هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف التالي:

كل شخص يرتبط من قريب أو من بعيد بمسائل الصحة العامة مثل:

• كافة العاملين في المستشفيات وعلى رأسهم المتخصصون في الجودة.
• العاملون في دوائر الجودة والموارد البشرية.
• مدراء الأقسام، وأصحاب الشركات الصغرى و المتوسطة.
• المهتمون في أعمال الإدارة الصحية.

يغطي المقرر الجوانب التالية:

• ادارة الجودة الشاملة
• الجودة وتعريفات تفرعاتها.
• كيف تصبح المؤسسة ذات جودة.
• معايير الجودة، ومراحل الوصول إليها.
• تعريفات للإدارة والإدارة الصحية.
• التطور التاريخي للإدارة.
• التنظيم والإدارة.
• وظائف الإدارة.
• أهمية الجودة في الخدمات الصحية.
• أهداف الجودة الشاملة في الخدمات الصحية.
• تطوير الهيكل التنظيمي الإداري والكادر الطبي.
• تقييم القوى العاملة المطلوبة والمتاحة.
• تقييم الجودة والتأهيل والمهارات للحصول على الوظيفة.
• تقييم مناطق القوة وأوجه القصور في عملية الجودة الشاملة.
• تنفيذ برامج التنمية.

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
• تدريب فردي
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.