لم تعد ممارسات الموارد البشرية التقليدية، التي تركز على المسميات الوظيفية والوصف العام للوظائف، كافية للمنظمات التي تحتاج إلى معايير دقيقة وموضوعية لتحديد الأداء المتميز وقياس قدرات موظفيها. ومن هنا تبرز إدارة الموارد البشرية القائمة على الكفاءات باعتبارها منهجاً متكاملاً يربط بين استقطاب الموظفين وتطويرهم وتقييم أدائهم وبين ما تحتاج إليه المنظمة فعلياً من معارف ومهارات وقدرات وسلوكيات لتحقيق أهدافها.

تقدم دورة إدارة الموارد البشرية القائمة على الكفاءات التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير منهجاً عملياً متكاملاً لتصميم أطر الكفاءات وتطبيقها في مختلف مجالات الموارد البشرية. وتتناول الدورة كيفية تحديد الكفاءات المطلوبة للوظائف المختلفة، وقياس مستوى امتلاك الموظفين لها، والاستفادة من نتائج التقييم في التوظيف وإدارة الأداء والتطوير المهني وإدارة المواهب والتخطيط للتعاقب الوظيفي.

وتركز الدورة على تحويل الكفاءات من مجرد معايير نظرية إلى أدوات عملية تساعد إدارات الموارد البشرية على اتخاذ قرارات أكثر موضوعية واتساقاً. ويتعرف المشاركون على كيفية بناء أطر واضحة للكفاءات الفنية والسلوكية والقيادية، وتحديد مستويات الإتقان المطلوبة لكل وظيفة، واكتشاف الفجوات بين القدرات الحالية والمستويات المستهدفة.

كما يتعلم المشاركون كيفية توظيف هذه الأطر في مختلف مراحل دورة حياة الموظف، بدءاً من تحديد متطلبات الوظيفة واختيار المرشحين، مروراً بتقييم الأداء وتحديد الاحتياجات التدريبية، وصولاً إلى تطوير المسارات المهنية واكتشاف أصحاب الإمكانات العالية وإعداد الكفاءات المستقبلية للوظائف القيادية.

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم المبادئ الأساسية لإدارة الموارد البشرية القائمة على الكفاءات ودورها في تطوير الأداء المؤسسي.
• تصميم أطر كفاءات تتوافق مع استراتيجية المنظمة وطبيعة الوظائف المختلفة.
• تحديد الكفاءات الفنية والسلوكية والإدارية والقيادية المطلوبة لكل وظيفة.
• تطبيق أساليب عملية لتقييم مهارات الموظفين ومستويات كفاءاتهم.
• دمج أطر الكفاءات في عمليات الاستقطاب والاختيار والتعيين.
• استخدام الكفاءات في تطوير نظم إدارة الأداء وتقييم الموظفين.
• تحديد فجوات الكفاءات ووضع خطط مناسبة لمعالجتها وتنمية قدرات الموظفين.
• توظيف منهج الكفاءات في إدارة المواهب والتخطيط للتعاقب الوظيفي.
• تقييم فاعلية أطر الكفاءات وتحديثها بما يتناسب مع احتياجات المنظمة المتغيرة.

الفئة المستهدفة

صُممت هذه الدورة للمتخصصين والقيادات العاملين في الموارد البشرية وإدارة المواهب، ومن أبرزهم:

• مديرو ومسؤولو الموارد البشرية المعنيون باستراتيجيات المواهب وتطوير الموظفين.
• المتخصصون في إدارة المواهب وتخطيط القوى العاملة.
• اختصاصيو التدريب والتطوير وبناء القدرات.
• مسؤولو الاستقطاب والاختيار والتوظيف.
• المتخصصون في إدارة الأداء وشركاء الأعمال في الموارد البشرية.
• اختصاصيو التطوير التنظيمي وتصميم أطر الكفاءات.
• المتخصصون في تقييم الوظائف وتطوير المسارات المهنية.
• المهنيون الراغبون في تطوير خبراتهم في إدارة الموارد البشرية القائمة على الكفاءات.

أسس إدارة الموارد البشرية القائمة على الكفاءات

• مفهوم الكفاءات ودورها في إدارة الموارد البشرية الحديثة.
• الانتقال من الإدارة القائمة على الوظائف إلى الإدارة القائمة على الكفاءات.
• أهمية الكفاءات في تحسين قرارات التوظيف والتطوير وإدارة الأداء.
• المكونات الأساسية لمنظومة إدارة الموارد البشرية القائمة على الكفاءات.
• أبرز التحديات التي تواجه تطبيق منهج الكفاءات داخل المنظمات.

تصميم أطر الكفاءات

• المبادئ العملية لبناء إطار متكامل للكفاءات.
• تحديد الكفاءات الأساسية والوظيفية والقيادية.
• ربط إطار الكفاءات باستراتيجية المنظمة وأهدافها.
• تحديد مستويات الكفاءة ومؤشرات قياس مستوى الإتقان.
• مراجعة أطر الكفاءات واعتمادها بالتنسيق مع الإدارات المعنية.

أنواع الكفاءات وتحديد متطلباتها

• التمييز بين الكفاءات الفنية والكفاءات السلوكية.
• تحديد الكفاءات الإدارية والقيادية وفق طبيعة المسؤوليات.
• التمييز بين الكفاءات الخاصة بالوظائف والكفاءات المشتركة على مستوى المنظمة.
• ربط الكفاءات بالعائلات الوظيفية والمستويات المهنية.
• إعداد دليل متكامل للكفاءات يمكن استخدامه في مختلف ممارسات الموارد البشرية.

أساليب تقييم المهارات والكفاءات

• التعرف على أهم أدوات وأساليب تقييم المهارات والكفاءات.
• إجراء المقابلات القائمة على الكفاءات وتقييم نتائجها.
• استخدام مراكز التقييم لقياس قدرات الموظفين وإمكاناتهم.
• تطبيق التقييم الذاتي والتقييم متعدد المصادر.
• تحليل نتائج التقييم للكشف عن نقاط القوة وفجوات الكفاءة.
• تحويل نتائج التقييم إلى خطط تطوير عملية وقابلة للتنفيذ.

الاستقطاب والاختيار القائم على الكفاءات

• تحديد الكفاءات المطلوبة وإدراجها ضمن متطلبات الوظائف.
• تطوير أوصاف وظيفية تعكس القدرات اللازمة لتحقيق الأداء المطلوب.
• إعداد أسئلة مقابلات تساعد على قياس الكفاءات بصورة موضوعية.
• تقييم المرشحين وفق معايير واضحة وموحدة.
• الحد من التحيز في قرارات التوظيف من خلال أساليب التقييم المنظمة.
• مواءمة قرارات التوظيف مع احتياجات المنظمة الحالية والمستقبلية من القدرات.

إدارة الأداء وفق الكفاءات

• ربط الكفاءات بأهداف الأداء والمعايير المطلوبة لكل وظيفة.
• تصميم عمليات تقييم الأداء استناداً إلى معايير واضحة للكفاءة.
• تقديم تغذية راجعة تستند إلى مستوى الأداء والكفاءات الفعلية.
• تحديد أسباب فجوات الأداء ووضع خطط مناسبة لمعالجتها.
• استخدام بيانات الكفاءات في قرارات التطوير والترقية.
• تعزيز موضوعية وشفافية تقييم الأداء من خلال معايير موحدة.

تطوير القدرات وتنمية المواهب

• تحديد فجوات القدرات من خلال تقييم الكفاءات.
• إعداد خطط تطوير فردية مرتبطة بالكفاءات المستهدفة.
• تصميم برامج تدريبية تستهدف تطوير كفاءات محددة.
• دعم التقدم الوظيفي من خلال خطط تطوير القدرات.
• ربط التطوير المهني بالمسارات الوظيفية داخل المنظمة.
• قياس أثر برامج التطوير في نمو الكفاءات وتحسن الأداء.

التعاقب الوظيفي وإدارة المواهب وفق الكفاءات

• توظيف أطر الكفاءات في التخطيط للتعاقب الوظيفي.
• تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية استناداً إلى بيانات الكفاءات والأداء.
• بناء قاعدة من المواهب المؤهلة لتولي الوظائف المستقبلية.
• تحديد القدرات المطلوبة للوظائف القيادية وإعداد المرشحين لشغلها.
• دمج أطر الكفاءات في مختلف مراحل حياة الموظف داخل المنظمة.
• مراجعة أطر الكفاءات وتحديثها باستمرار بما يتوافق مع تطور احتياجات المنظمة.