تُعد العلامة التجارية من العوامل الأساسية التي تحدد هوية المؤسسة وتعزز من تميزها في السوق. إنها أكثر من مجرد شعار أو اسم، بل هي مجموعة من القيم والمشاعر التي يتم تكوينها لدى العملاء والمستهلكين. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لبناء علامة تجارية قوية ومستدامة، تتماشى مع أهداف المنظمة وتساهم في جذب وتعزيز ولاء العملاء. سيكتسب المشاركون فهمًا شاملاً حول كيفية تصميم استراتيجية علامة تجارية متكاملة، إضافة إلى تعلم كيفية تعزيز هذه العلامة في الأسواق المحلية والدولية باستخدام أساليب فعّالة. تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه الدورة بهدف تقديم المهارات التي تتيح للمشاركين تحسين مكانة علاماتهم التجارية وزيادة تأثيرها في السوق.

 الفئة المستهدفة

• مديرو التسويق والإعلام في الشركات.
• مدراء تطوير الأعمال والعلاقات العامة.
• أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة الذين يرغبون في بناء علاماتهم التجارية.
• المتخصصون في تصميم الهوية البصرية والعلامات التجارية.
• المهتمون بتطوير مهاراتهم في مجال العلامات التجارية وإدارتها.
• فرق التسويق والإعلانات في الشركات والمؤسسات.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تمكين المشاركين من تصميم استراتيجية شاملة لبناء علامة تجارية قوية.
• تعليم المشاركين كيفية تحديد قيم العلامة التجارية وتوضيحها للعملاء.
• تحسين قدرة المشاركين على تعزيز العلامة التجارية في الأسواق المحلية والدولية.
• تطوير مهارات التواصل الفعّال لزيادة تأثير العلامة التجارية على الجمهور.
• تعزيز الوعي بأهمية الاستدامة في إدارة العلامات التجارية.
• تعليم المشاركين كيفية قياس تأثير العلامة التجارية وتقييم أداء حملاتها.

• تعريف العلامة التجارية وأبعادها المختلفة
  • تعريف العلامة التجارية وكيفية بنائها.
  • الفرق بين العلامة التجارية والشعار.
  • أهمية الهوية البصرية في العلامة التجارية.
• القيمة الاستراتيجية للعلامة التجارية
  • تأثير العلامة التجارية على اتخاذ القرارات الشرائية.
  • كيفية بناء ثقة العملاء من خلال العلامة التجارية.
  • دور العلامة التجارية في التميز عن المنافسين.
• التوجهات الحديثة في بناء العلامة التجارية
  • استخدام التكنولوجيا والابتكار في العلامات التجارية.
  • تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على بناء العلامة التجارية.
  • التحول نحو العلامات التجارية المستدامة والواعية اجتماعيًا.
• البحث والتحليل لفهم السوق والجمهور المستهدف
  • تحليل السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
  • تحديد الجمهور المستهدف ودراسته.
  • تحليل المنافسين وكيفية تمييز العلامة التجارية.
• تحديد قيم العلامة التجارية ورسالتها
  • صياغة رسالة قوية تعكس هوية العلامة التجارية.
  • تحديد القيم والمبادئ التي تلتزم بها العلامة التجارية.
  • ربط القيم بالمستهلكين لبناء علاقة طويلة الأمد.
• تطوير استراتيجية هوية العلامة التجارية
  • تصميم الهوية البصرية للعلامة التجارية (الشعار، الألوان، الخطوط).
  • بناء استراتيجية للمحتوى لتعزيز هوية العلامة التجارية.
  • استخدام الأدوات الرقمية لتمكين الرسائل البصرية.
• تحديد الأهداف الاستراتيجية للعلامة التجارية
  • وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس.
  • تحديد الجمهور المستهدف وأهداف الوصول إليه.
  • التأكد من توافق الأهداف مع رؤية المنظمة.
• تخطيط الرسائل الأساسية للعلامة التجارية
  • كيفية صياغة رسائل متسقة عبر جميع القنوات.
  • استخدام العواطف لزيادة تأثير الرسائل.
  • الحفاظ على الاتساق في الرسائل عبر الحملات المختلفة.
• اختيار القنوات المناسبة لبناء العلامة التجارية
  • تحديد القنوات الرقمية والتقليدية الأكثر فعالية.
  • استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة.
  • بناء علاقة مع وسائل الإعلام لتعزيز الظهور.
• استراتيجيات تعزيز العلامة التجارية في الأسواق المحلية
  • فهم الثقافة المحلية وتكييف الرسائل.
  • بناء حضور قوي في السوق المحلي.
  • التعامل مع التحديات المحلية في بناء العلامة التجارية.
• التوسع الدولي للعلامة التجارية
  • كيفية توسيع العلامة التجارية إلى أسواق جديدة.
  • تحديد التحديات والفرص في الأسواق العالمية.
  • استراتيجيات التكيف مع أسواق متعددة.
• تطبيق مفهوم الاستدامة في إدارة العلامة التجارية
  • كيفية دمج الاستدامة في استراتيجيات العلامة التجارية.
  • التواصل مع العملاء حول الجهود البيئية والاجتماعية.
  • دور المسؤولية الاجتماعية في تعزيز العلامة التجارية.
• أهمية بناء سمعة قوية للعلامة التجارية
  • دور السمعة في تعزيز ولاء العملاء.
  • استراتيجيات لتحسين السمعة مع مرور الوقت.
  • كيفية استعادة السمعة بعد الأزمات.
• إدارة التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • أهمية الرد الفعّال على استفسارات العملاء.
  • استراتيجيات التعامل مع التعليقات السلبية.
  • بناء مجتمع حول العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
• مراقبة وتقييم أداء العلامة التجارية
  • أدوات قياس تأثير العلامة التجارية في السوق.
  • تحليل بيانات العلامة التجارية لتحديد مجالات التحسين.
  • استخدام المؤشرات الرئيسية لقياس الأداء.
• المؤشرات الرئيسية لقياس أداء العلامة التجارية
  • تحديد معايير النجاح للعلامة التجارية.
  • تحليل أرقام المبيعات وحصة السوق كمعايير رئيسية.
  • قياس الوعي بالعلامة التجارية من خلال دراسات السوق.
• أدوات التحليل لتقييم تأثير العلامة التجارية
  • استخدام استطلاعات الرأي وتحليل المشاعر عبر الإنترنت.
  • تقييم ردود الأفعال الجماهيرية عبر وسائل الإعلام.
  • تحليل البيانات الرقمية لقياس التأثير.
• تحسين استراتيجية العلامة التجارية بناءً على النتائج
  • تعديل الاستراتيجيات بناءً على نتائج التحليل.
  • تطوير خطط عمل لتوسيع تأثير العلامة التجارية.
  • كيفية الاستجابة للتغيرات في السوق لضمان استدامة العلامة التجارية.