تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة مقدمة في هندسة الجودة (ASQ). إنها برنامج كامل يهدف إلى تقديم المعرفة الأساسية والخبرة العملية في مبادئ هندسة الجودة.
تتناول هذه الدورة الجوانب الأساسية مثل أنظمة إدارة الجودة، التحكم في العمليات الإحصائية (SPC)، والمبادئ الرشيقة. سيتعلم المشاركون تقنيات تتعلق بتحسين العمليات، وتحليل الأسباب الجذرية، وإدارة المخاطر من خلال ضمان الجودة. كما سيغطي المنهج التدريبي تحليل أنظمة القياس (MSA)، وإدارة جودة الموردين، ودور تصميم التجارب (DOE) في تحسين العمليات. تشمل الدورة أيضًا مقاييس تتعلق بالامتثال للمعايير ISO، وأدوات حل المشكلات، وتنفيذ استراتيجيات التحسين المستمر. سيتعرف المشاركون على أدوات ومفاهيم هندسة الجودة. في نهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المشاركون قد حصلوا على أساس قوي في مبادئ وممارسات هندسة الجودة، وأن يكونوا قادرين على دفع التميز في منظماتهم. قم بتعزيز خبرتك الهندسية وفعاليتك كمهندس جودة من خلال هذه المقدمة الشاملة للمفاهيم والأدوات الأساسية في هندسة الجودة التي تعتبر حاسمة للنجاح في مجال هندسة الجودة اليوم.

الهدف:

هدف دورة هندسة الجودة (ASQ) هو:

• تأهيل مبادئ الهندسة التي تحدد إرشادات الجودة.
• إتقان الأدوات الإحصائية مثل SPC وDOE وMSA لضمان الجودة.
• تعلم كيفية تنفيذ مبادئ الإنتاج الرشيق والتحسين المستمر.
• القدرة على إجراء تحليلات الأسباب الجذرية وحل المشكلات المتعلقة بالجودة.
• المعرفة بأنظمة إدارة الجودة وكيفية تنفيذ هذه الأنظمة.
• فهم جوهر إدارة جودة الموردين والامتثال لمعايير ISO.
• دمج تقنيات الجودة في التصميم، والعلاقات بين العميل والمورد، وموثوقية وتوافر وقابلية الصيانة (RAM)، والتحكم في المواد، والقياس، والتدقيق، وتكاليف الجودة، والتحكم في الوثائق ضمن نظام الجودة.
• فهم علاقة مهندس الجودة بنظام الجودة.

من يجب أن يحضر؟

الدورة مناسبة لـ:

• مهندسو الجودة الذين يطورون مهاراتهم ومعرفتهم بالجودة في الإدارة.
• المصنّعون والمديرون المسؤولون عن ضمان معايير الجودة داخل الإنتاج.
• المتخصصون في تحسين العمليات المهتمون بتطبيق منهجيات Lean وSix Sigma.
• المحترفون في سلسلة الإمداد فيما يتعلق بإدارة الموردين.
• طلاب الهندسة أو الخريجون الجدد الذين يبحثون عن تدريب أساسي في هندسة الجودة.
• المحترفون في الأعمال الذين يهدفون إلى تعلم كيفية تحسين جودة المنتج والعملية داخل مؤسساتهم.

كيف سيستفيد الحاضرون؟

بعد إتمام هذا البرنامج، سيحصل الحاضرون على الفوائد التالية:

• تعزيز مبادئ هندسة الجودة: سيتعرفون على أنظمة إدارة الجودة، والمبادئ الرشيقة، والتحكم في العمليات الإحصائية مما يمكنهم من المساهمة بشكل كبير في تحقيق أهداف الجودة المؤسسية.
• مهارات عملية في تحسين العمليات: سيتم تزويدهم بالأدوات اللازمة لتحليل الأسباب الجذرية، وتحليل نظم القياس، وتصميم التجارب. ستساعد هذه الأدوات في تحسين العمليات وتقليل العيوب وتحسين جودة المنتج.
• قدرة متعمقة على حل المشكلات: تهدف الدورة إلى تنمية المهارات النقدية للطلاب في حل المشكلات مع تحديد ومعالجة مشاكل الجودة باستخدام تقنيات مثل تحليل باريتو، و5 لماذا، وFMEA. وبالتالي، سيتمكنون من التعامل مع التحديات بشكل أكثر استباقية وكفاءة.
• تحسين اتخاذ القرارات: سيتعلم الحاضرون كيفية استخدام الأدوات الإحصائية لفهم وتحليل البيانات من أجل اتخاذ قرارات مستندة إلى الأدلة لتحسين العمليات. وهذا يضمن مبادرة الجودة من جوانب أقوى.
• تعزيز العلاقات مع الموردين: تعلم الدورة إدارة جودة الموردين وبالتالي تزويدهم بالمهارات اللازمة للتعاون مع الموردين لتوفير مدخلات ومخرجات عالية الجودة وتعزيز العلاقات الأقوى وأداء سلسلة الإمداد الأفضل.
• الامتثال للمعايير العالمية: سيتدرب الحاضرون على تحقيق جميع مستويات الجودة المطلوبة على مستوى العالم، مما يعزز تحسين الأعمال في الأسواق الأجنبية.
• المساهمة في نجاح المؤسسة: بمهاراتهم ومعرفتهم، سيساهم الحاضرون في خلق ثقافة الجودة وتحسين الاستراتيجيات باستمرار داخل مؤسساتهم، مما يؤدي إلى نجاح واستدامة طويلين.

الهدف:

مقدمة في هندسة الجودة

نظرة عامة على هندسة الجودة

المفاهيم الرئيسية والمصطلحات

دور مهندسي الجودة في المنظمة

أنظمة إدارة الجودة (QMS)

هيكل وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة

أهمية معايير ISO و ISO 9001

التحكم في الوثائق وإدارة السجلات في الجودة

التحكم في العمليات الإحصائية (SPC)

أساسيات SPC وتطبيقاته

مخططات التحكم ومراقبة العمليات

كيفية تفسير واتخاذ الإجراءات بناءً على اتجاهات البيانات

المنهجيات الرشيقة

فهم مبادئ المنهجية الرشيقة

تقليل الفاقد وتحسين الكفاءة

منهجية 5S وتنفيذها

تقنيات تحسين العمليات

مقدمة في Six Sigma

تطبيق DMAIC (التعريف، القياس، التحليل، التحسين، التحكم)

Kaizen من أجل التحسين المستمر

تحليل السبب الجذري (RCA)

طرق تحديد الأسباب الكامنة للمشاكل

الأدوات لإجراء تحليل السبب الجذري الفعّال

مخططات السمكة، الـ 5 لماذا، وتحليل وضع الفشل وآثاره (FMEA)

تحليل أنظمة القياس (MSA)

أهمية أنظمة القياس الموثوقة

تقنيات لتقييم الدقة والموثوقية

Gage R&R وأهميته في ضمان الجودة

إدارة جودة الموردين

ضمان الجودة عبر سلسلة الإمداد

التعاون مع الموردين لتحقيق معايير الجودة

تقييم وتحسين أداء الموردين

تصميم التجارب (DOE)

مقدمة في منهجية DOE

تطبيقات في تحسين العمليات والمنتجات

كيفية تصميم وتحليل التجارب لتحقيق أفضل النتائج

إدارة المخاطر في ضمان الجودة

تحديد وإدارة المخاطر في العمليات الجودة

استراتيجيات تقييم المخاطر والتخفيف منها

ضمان الجودة المستمر من خلال أدوات إدارة المخاطر

أدوات حل المشكلات

أدوات لحل المشكلات بشكل فعال في هندسة الجودة

تحليل باريتو، المخططات الانسيابية، ومخططات التحكم

استراتيجيات التحسين المستمر

تطوير ثقافة التحسين المستمر

تطبيق دورة PDCA (التخطيط-التنفيذ-المراجعة-التصرف) في العمليات اليومية

تشجيع الابتكار من أجل تعزيز الجودة