تعتبر العلاقات العامة من المجالات الحيوية التي تلعب دورًا أساسيًا في بناء وتحقيق أهداف المؤسسات، سواء على الصعيد المحلي أو الدولي. فهي ليست مجرد تواصل مع وسائل الإعلام والجمهور، بل هي استراتيجية شاملة تهدف إلى تعزيز الصورة العامة للمؤسسة وبناء علاقات قوية ومستدامة مع كافة الأطراف ذات العلاقة. ومن هنا تنبع أهمية دورة المحترف المعتمد في العلاقات العامة التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة العميقة والمهارات العملية التي تمكّنهم من إدارة العلاقات العامة بفعالية في المؤسسات والمنظمات المختلفة. كما تسهم الدورة في تطوير القدرة على التعامل مع وسائل الإعلام والجماهير بشكل احترافي، بالإضافة إلى إدارة السمعة وبناء صورة إيجابية للمؤسسة. على مدار خمسة أيام من التدريب المكثف، سيتعلم المشاركون كيفية استخدام استراتيجيات وأدوات متطورة في العلاقات العامة، مما يساهم في تحقيق النجاح المؤسسي على المدى الطويل.

من خلال الممارسة المتقنة للمفاهيم التي سيتم عرضها، سيتمكن المشاركون من تطبيق استراتيجيات العلاقات العامة الحديثة في بيئات العمل المختلفة، سواء كانت في القطاع الخاص أو العام، مما يفتح أمامهم آفاقًا واسعة للتقدم في حياتهم المهنية.

الفئة المستهدفة

• المتخصصون في مجال العلاقات العامة.
• مدراء التسويق والإعلام.
• الممارسون في قطاع الاتصال المؤسسي.
• المسؤولون عن إدارة سمعة المؤسسات والمنظمات.
• الأفراد الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في العلاقات العامة.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لتخطيط وتنفيذ استراتيجيات فعالة في العلاقات العامة.
• تطوير المهارات التي تمكن المشاركين من إدارة السمعة وبناء علاقات متينة مع وسائل الإعلام والجمهور.
• تدريب المشاركين على استخدام أدوات ووسائل الإعلام الحديثة في مجال العلاقات العامة.
• تعريف المشاركين بمفاهيم وأدوات قياس فعالية استراتيجيات العلاقات العامة.
• تعزيز قدرة المشاركين على التعامل مع الأزمات وإدارة المواقف الطارئة التي قد تؤثر على سمعة المؤسسة.
• تمكين المشاركين من بناء شبكة علاقات قوية مع الإعلاميين والشركاء الاستراتيجيين للمؤسسة.

مقدمة في العلاقات العامة

• تعريف العلاقات العامة
  • مفهوم العلاقات العامة وأهدافها.
  • دور العلاقات العامة في تحسين صورة المؤسسة.
  • الفرق بين العلاقات العامة والإعلام والعلاقات الإعلامية.
• تاريخ العلاقات العامة وتطورها
  • تطور العلاقات العامة عبر العصور.
  • أبرز المحطات التي شكلت مجال العلاقات العامة.
  • تأثير التكنولوجيا على العلاقات العامة.
• أهداف العلاقات العامة الأساسية
  • تعزيز الصورة العامة للمؤسسة.
  • بناء الثقة والموثوقية مع الجمهور.
  • التواصل الفعال مع مختلف الأطراف.

استراتيجيات العلاقات العامة

• تخطيط استراتيجيات العلاقات العامة
  • تحديد الأهداف الاستراتيجية للعلاقات العامة.
  • تحليل الجمهور المستهدف.
  • تصميم رسالة إعلامية مؤثرة.
• تنفيذ استراتيجيات العلاقات العامة
  • اختيار القنوات المناسبة لنقل الرسالة.
  • إدارة الأنشطة والفعاليات المرتبطة بالعلاقات العامة.
  • قياس نتائج التنفيذ ومدى تأثيرها.
• التواصل المؤسسي الداخلي
  • بناء علاقات قوية مع الموظفين.
  • تعزيز التواصل الداخلي في المؤسسة.
  • تطوير برامج تفاعلية للمشاركة الداخلية.

إدارة السمعة المؤسسية

• مفهوم السمعة المؤسسية
  • تعريف السمعة وأثرها على المؤسسة.
  • كيف يتم بناء السمعة المؤسسية.
  • تأثير السمعة الجيدة على المبيعات والنمو.
• أساليب بناء السمعة وحمايتها
  • استراتيجيات بناء سمعة قوية ومستدامة.
  • التعامل مع الأزمات والتحديات المؤسسية.
  • ضمان مصداقية المؤسسة في مختلف الأوقات.
• إدارة الأزمات والسمعة
  • كيفية التعامل مع الأزمات الإعلامية.
  • دور العلاقات العامة في تخفيف الأضرار.
  • استراتيجيات إعادة بناء السمعة بعد الأزمات.

العلاقات الإعلامية والتواصل مع الصحافة

• بناء علاقات قوية مع وسائل الإعلام
  • كيفية اختيار وسائل الإعلام المناسبة.
  • استراتيجيات بناء علاقات طويلة الأمد مع الصحفيين.
  • التعامل مع وسائل الإعلام في الأوقات الحساسة.
• كتابة البيانات الصحفية
  • قواعد كتابة بيانات صحفية فعالة.
  • أهمية الأسلوب والمحتوى في البيانات الصحفية.
  • كيفية توجيه الرسائل الإعلامية بوضوح.
• تنظيم الفعاليات الإعلامية والمؤتمرات الصحفية
  • استراتيجيات تنظيم المؤتمرات الصحفية.
  • تحضير الصحفيين والمدعوين للفعاليات.
  • كيفية إدارة التغطية الإعلامية والتفاعل مع الأسئلة.

قياس فعالية العلاقات العامة

• أدوات قياس فعالية العلاقات العامة
  • استخدام أدوات التحليل لقياس النجاح.
  • تقييم التغطية الإعلامية.
  • قياس تأثير الحملات الإعلامية على السمعة.
• تحليل البيانات وتفسيرها
  • طرق تحليل البيانات الصحفية والميدانية.
  • كيفية استخراج رؤى من نتائج القياس.
  • استخدام التحليل لتحسين استراتيجيات العلاقات العامة.
• تحسين استراتيجيات العلاقات العامة بناءً على القياسات
  • كيفية تعديل استراتيجيات العلاقات العامة بعد القياس.
  • تحديد مجالات التحسين.
  • استراتيجيات الابتكار في العلاقات العامة.

التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة

• دور التكنولوجيا في العلاقات العامة الحديثة
  • تأثير الوسائل الرقمية على استراتيجيات العلاقات العامة.
  • استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في بناء العلاقات العامة.
  • أدوات البرمجيات المتقدمة لدعم التواصل الفعّال مع الجمهور.
• الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وتحسين استراتيجيات العلاقات العامة
  • استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وتوجهات الرأي العام.
  • الذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى الإعلامي (مثل الكتابة التلقائية والرسائل المخصصة).
  • أدوات الذكاء الاصطناعي لقياس فعالية الحملات الإعلامية وتحليل التأثير.
• تحديات وفرص استخدام الذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة
  • التحديات المتعلقة بالأتمتة والخصوصية في استخدام الذكاء الاصطناعي.
  • الفرص التي يوفرها الذكاء الاصطناعي في تحسين الكفاءة والابتكار.
  • كيفية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في إدارة الأزمات وتعزيز سمعة المؤسسة.