دورة مهارات الاتصال الفعّال والتفاوض والتنمية الذاتية هي إحدى البرامج المهمة التي تقدمها الأكاديمية للأشخاص المهتمين بتطوير مهارات التفاوض والتواصل مع الآخرين. وهي من السمات الأساسية للقادة الذين يطمحون إلى تعزيز أعمالهم أو مواكبة تطويرهم المهني.

من يجب أن يحضر؟ • قادة الفرق والمديرين. • المسوقين ومندوبي المبيعات. • جميع الأشخاص الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم في الاتصال وتطوير مهاراتهم الشخصية في التفاوض والتأثير. • أولئك الذين يرغبون في تطوير قدراتهم في هذا المجال.

المعرفة والفوائد: بعد إتمام البرنامج، سيتمكن المشاركون من إتقان ما يلي: • دراسة المفاهيم والإشارات الضرورية للاستفادة من لغة الجسد وتكييفها مع ظروفنا الخاصة حسب الحاجة من الابتسامات، الحركات، والإيماءات وطرق نقل مشاعرنا وأفكارنا للآخرين عبر الوصول إلى أنفسهم وعقولهم سواء كانوا رجالاً أو نساء وفي أي ظرف كان سواء كان إيجابياً أو كان في دورنا تجاه أنفسنا كإنقاذ أنفسنا من بعض المواقف. • التذبذب في الحكم. • أساسيات التعامل. • معاني لغة الأصابع. • لغة الجسد الإيجابية والسلبية. • التطبيق الميداني على لغة الجسد داخل بيئة العمل. • التعامل مع الآخرين، الإشارات، أنواع الشخصيات والأشياء التي نحتاج إلى تفسير بعض الحالات البدنية. • أنواع العلاقات. • لغة الجسد والبيئة الخارجية.

محتوى الدورة • التواصل كقوة ذاتية:

• مفهوم التواصل ودوره في العلاقات الإنسانية ومعوقاته.

• لغة الجسد هي أساس التواصل الناجح.

• مفهوم لغة الجسد وأساسياتها:

• الحاجة إلى فهم واستثمار لغة الجسد والتطلع إلى جميع استخداماتها ودلالاتها ومعرفة ثغراتها.

• مقارنة بين الرجال والنساء في مدى الاستمتاع بلغة الجسد.

• الوصول إلى العقل:

• اكتشاف الآخرين من خلال مجموعة من الثغرات التي تجعلك قارئًا ماهرًا لأفكار الآخرين.

• الأساليب الشخصية.

• أهمية قراءة الآخرين.

• استثمار طاقتك الخاصة في فهم الآخرين:

• أنماط الطاقة والتحكم فيها.

• كيفية تعميق ثقة الآخرين فيك.

• مصافحة اليد.

• النقاط الهامة أثناء المبيعات.

• كيفية التعامل مع العملاء.

• التأثير والضعف.

• كيفية التصرف إذا تم مقاطعتك من قبل شخص ما؟

• التفاوض:

• تعريف وأساسيات التفاوض.

• فوضى التفاوض.

• التفاوض البيزنطي.

• اكتشف شخصيتك من خلال وجهك.

• مفهوم حديث العين.

أهمية المكاسب:

• كيفية استخدام لغة الجسد لتحقيق التفاوض التجاري الناجح.

• لغة الجسد وبيئة العمل:

• التخلص من الابتسامات المزيفة.

• الطرق الصحيحة للانضمام إلى الاجتماعات.

• المصافحة الإيجابية الصحيحة.

• ما الذي يفسد الاجتماع.

• علامات الحركات والإيماءات حول مؤخرة الرأس.

• عندما ينام العين.

• التصرف الجيد مع الهاتف.

• تأثير إشارات الجسد في المقابلات الشخصية.

• الإيجابيات والسلبيات لإشارات الجسد في المقابلات الشخصية.

• التطبيقات العملية والمناقشات الجماعية.