دورة المدير المحترف المعتمد (CPM) هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تطوير وتعزيز مهارات الإدارة والقيادة للمحترفين الذين يسعون للنجاح في مجال الإدارة. تقدم هذه الدورة نظرة شاملة وعميقة حول مجموعة واسعة من المواضيع والمفاهيم الأساسية التي تشمل الإدارة الاستراتيجية، وتطوير الفرق، وإدارة المشاريع، واتخاذ القرارات الاستراتيجية، والتواصل الفعّال، والقيادة الفعالة.

تتميز دورة المدير المحترف المعتمد المعتمد بمزيج من النظريات والممارسات الحديثة التي تستند إلى أحدث الأبحاث وأفضل الممارسات العالمية في مجال إدارة الأعمال. وتعتبر الدورة مناسبة لمجموعة واسعة من المشاركين، بما في ذلك المدراء الحاليين الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم الإدارية، والموظفين الذين يتطلعون للانتقال إلى أدوار إدارية، ورواد الأعمال الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في إدارة المشاريع والفرق.

الفئة المستهدفة

• المدراء والقادة.
• الموظفين الذين يتطلعون للترقية إلى دور إداري.
• رواد الأعمال وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة.
• الموظفون الحكوميون وغير الربحيون الذين يسعون لتعزيز قدراتهم الإدارية والقيادية لتحسين خدماتهم وفعاليتهم في مؤسساتهم.
• المهنيون الذين يعملون في مجالات مشتركة مثل الموارد البشرية والتسويق والمبيعات والمالية وغيرها.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• التعرف على الوظائف الإدارية المختلفة والمهارات المرتبطة بكل منها.
• تطوير الكفاءات الإدارية الأساسية الضرورية في إجراء المهام والأنشطة ذات الصلة.
• تطبيق نهج التدريب لتحسين الأداء وتعظيم النتائج.
• التمييز بين أنواع الأساليب التحفيزية ومتى يتم استخدام كل منها.
• توظيف مجموعة متنوعة من الأدوات والأساليب التحليلية وحل المشكلات عند التعامل مع تحديات الأعمال.
• تحسين عادات القيادة الأساسية الحاسمة لنجاح المدير المحترف.

• مفاهيم القيادة والإدارة
  • الفرق بين القيادة والإدارة.
  • المهام والمسؤوليات الأساسية للمدير.
  • أهمية التوازن بين القيادة والإدارة لتحقيق النجاح المؤسسي.
• أنماط القيادة
  • القيادة التحويلية وتأثيرها على الفريق.
  • القيادة التفاعلية: تعزيز التفاعل بين المدير والفريق.
  • القيادة الخدمية: كيفية تحسين بيئة العمل من خلال دعم الفريق.
• التواصل الفعّال في الإدارة
  • استراتيجيات التواصل الواضح والشفاف.
  • بناء علاقات من الثقة والاحترام داخل الفريق.
  • أدوات للتواصل الفعّال في المواقف الحرجة.
• أساسيات التخطيط الاستراتيجي
  • مراحل التخطيط: تحليل الوضع الحالي وتحديد الأهداف.
  • كيفية تحديد الأولويات وتنظيم الأهداف الطويلة المدى.
  • تقييم وتعديل الخطط الاستراتيجية بناءً على المعطيات الجديدة.
• اتخاذ القرارات الاستراتيجية
  • تقنيات اتخاذ القرارات المدروسة.
  • كيفية تحليل المخاطر واختيار الخيار الأمثل.
  • أدوات تقييم الخيارات واتخاذ القرار الصحيح في بيئة العمل.
• إدارة الوقت والموارد
  • تقنيات تحديد الأولويات بناءً على الأهداف الاستراتيجية.
  • استراتيجيات إدارة الوقت لتحقيق الإنتاجية العالية.
  • كيفية تخصيص الموارد بفعالية لضمان تحقيق الأهداف.
• إدارة الأداء: تقييم وتحفيز الفرق
  • كيفية تحديد معايير الأداء الرئيسية (KPIs)
  • تقديم التغذية الراجعة الفعّالة لتحسين الأداء.
  • استراتيجيات تحفيز الموظفين لرفع مستوى الأداء الجماعي.
• بناء ثقافة التحسين المستمر
  • تطبيق منهجيات Lean و Six Sigma لتحسين الأداء.
  • كيفية تعزيز الابتكار داخل الفريق.
  • تشجيع الفرق على تبني أساليب التطوير الذاتي والمستمر.
• حل المشكلات واتخاذ الإجراءات التصحيحية
  • أدوات تحليل المشكلات (مثل 5 Whys و .(Fishbone Diagram
  • استراتيجيات اتخاذ القرارات التصحيحية الفعّالة.
  • كيفية تطبيق الحلول الفعّالة وتقييم نتائج التغييرات.
• القيادة في الأوقات الصعبة
  • كيفية اتخاذ قرارات حاسمة في الظروف الصعبة.
  • أهمية الثبات والمرونة أثناء الأزمات.
  • استراتيجيات الحفاظ على معنويات الفريق خلال فترات الأزمات.
• بناء سمعة القيادة المحترفة
  • تطوير الوعي الذاتي والقدرة على التعلم من التجارب.
  • كيفية تعزيز الثقة في القيادة من خلال المصداقية.
  • بناء سمعة قوية كقائد يعتمد عليه داخل المنظمة.
• القيادة عبر الثقافات والتنوع
  • استراتيجيات التعامل مع فرق العمل المتنوعة ثقافيًا.
  • كيفية إدارة التنوع الثقافي في بيئة العمل.
  • تعزيز الفهم المتبادل والاحترام بين الأفراد من خلفيات متنوعة.
• مفهوم القيادة التحويلية
  • كيفية إلهام وتحفيز الفرق لتحقيق أهداف غير تقليدية.
  • الفرق بين القيادة التحويلية والقيادة التقليدية.
  • كيفية بناء رؤية مشتركة وتحقيق تطلعات الفريق من خلال القيادة التحويلية.
• استراتيجيات تحفيز الفرق عالية الأداء
  • تحديد احتياجات التحفيز لدى كل فرد في الفريق.
  • استراتيجيات تحفيز الموظفين من خلال مكافآت غير مادية (مثل التقدير والشكر العلني).
  • تطوير بيئة عمل داعمة تشجع على الإبداع والابتكار.
• التنمية الشخصية للقياديين
  • أهمية الوعي الذاتي في تحسين مهارات القيادة.
  • كيفية بناء الذكاء العاطفي والتعامل مع الضغوط النفسية.
  • استراتيجيات تعزيز التطوير المهني المستمر للمديرين.
• التوجهات المستقبلية في إدارة الأعمال
  • التعرف على الاتجاهات العالمية مثل التحول الرقمي، الذكاء الاصطناعي، والعمل عن بُعد.
  • تأثير هذه التوجهات على دور المدير وكيفية التكيف معها.
  • كيفية استخدام البيانات والتحليلات لتحسين اتخاذ القرارات.
• القيادة الرقمية وإدارة الفرق عن بُعد
  • استراتيجيات فعّالة لإدارة الفرق التي تعمل عن بُعد.
  • أدوات وتقنيات لتيسير التواصل والتعاون في بيئة العمل الرقمية.
  • تعزيز الانخراط والولاء داخل الفريق عن طريق التواصل الرقمي الفعّال.
• استراتيجيات القيادة في بيئة الأعمال المتغيرة
  • كيفية التعامل مع الاضطرابات والتحولات السريعة في الأسواق.
  • بناء القدرة على التكيف والمرونة لمواجهة التحديات غير المتوقعة.
  • دور القيادة في استعادة الاستقرار والنمو بعد الأزمات.
• القيادة في أوقات التغيير
  • تحديد أسباب التغيير وتوجيه الفرق لتحقيق التكيف الناجح.
  • أهمية الشفافية والوضوح في نقل رؤية التغيير وكيفية تقليل مقاومة التغيير.
  • استراتيجيات للحفاظ على حافزية الفريق وتحقيق الأداء المطلوب أثناء فترات التغيير.
• التعامل مع الأزمات وإدارة الأوقات الصعبة
  • كيفية اتخاذ قرارات حاسمة بسرعة وكفاءة في فترات الأزمات.
  • تقنيات لبناء قدرة الفريق على التكيف والتعلم من التجارب الصعبة.
  • الحفاظ على الهدوء والتحكم في المواقف العصيبة من خلال الذكاء العاطفي.
• القيادة في بيئات معقدة ومتعددة التحديات
  • تحديد العوامل المؤثرة في بيئات العمل المعقدة واتخاذ قرارات رشيدة.
  • تقنيات للتنسيق بين فرق متعددة الأطراف والجهات ذات المصالح المختلفة.
  • استخدام الأزمات كفرص لتعزيز الإبداع واكتشاف حلول جديدة.