الفئة المستهدفة

• محترفو العلاقات العامة الذين يرغبون في الحصول على شهادة معترف بها دولياً.
• مدراء العلاقات العامة في المؤسسات التجارية والصناعية.
• المستشارون والمتخصصون في الاتصالات المؤسسية.
• الأفراد الراغبون في دخول مجال العلاقات العامة وتطوير مهاراتهم فيه.
• مدراء التسويق والمبيعات الذين يتعاملون مع استراتيجيات التواصل الجماهيري.

أهداف البرنامج

في نهاية برنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم المبادئ الأساسية للعلاقات العامة وإدارة السمعة.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تواصل فعّالة بناءً على أهداف المؤسسة.
• إدارة الحملات الإعلامية والعلاقات مع الصحافة ووسائل الإعلام.
• تطوير استراتيجيات فعّالة لإدارة الأزمات والتعامل مع الحالات الطارئة.
• قياس وتحليل فعالية الحملات الإعلامية والعلاقات العامة باستخدام أدوات قياس الأداء.

• مقدمة في العلاقات العامة
  • تعريف العلاقات العامة وأهميتها في العصر الحديث.
  • دور العلاقات العامة في بناء السمعة المؤسسية.
  • الفروق بين العلاقات العامة والإعلام والتسويق.
• استراتيجيات التواصل المؤسسي
  • تطوير استراتيجيات تواصل تتماشى مع أهداف المؤسسة.
  • بناء رسائل مؤثرة ومتسقة عبر قنوات متعددة.
  • استخدام التواصل الداخلي لتعزيز الأداء المؤسسي.
• إدارة وسائل الإعلام والعلاقات الصحفية
  • كيفية بناء علاقات قوية مع وسائل الإعلام والصحفيين.
  • تقنيات كتابة البيانات الصحفية والنشرات الإعلامية.
  • إدارة المؤتمرات الصحفية والرد على الاستفسارات الإعلامية.
• العلاقات العامة الرقمية والإعلام الاجتماعي
  • استخدام منصات الإعلام الاجتماعي في استراتيجيات العلاقات العامة.
  • كيفية إدارة السمعة الإلكترونية وحضور المؤسسة على الإنترنت.
  • التعامل مع الأزمات التي تحدث على وسائل التواصل الاجتماعي.
• إدارة الأزمات في العلاقات العامة
  • استراتيجيات الاستجابة للأزمات وكيفية تجنب التفاقم.
  • التواصل الفعّال خلال الأزمات الداخلية والخارجية.
  • بناء خطة إدارة أزمات تتضمن جميع السيناريوهات الممكنة.
• قياس وتحليل فعالية العلاقات العامة
  • أدوات قياس الأداء في العلاقات العامة.
  • تحليل نتائج الحملات الإعلامية وعلاقات وسائل الإعلام.
  • قياس التأثير على الجمهور المستهدف والتعديل على الاستراتيجيات بناءً على النتائج.
• أخلاقيات العلاقات العامة والامتثال
  • فهم المبادئ الأخلاقية التي تحكم ممارسات العلاقات العامة.
  • الامتثال للقوانين والمعايير الدولية والمحلية.
  • أهمية الشفافية والمصداقية في بناء سمعة المؤسسة.
• إعداد حملات العلاقات العامة الناجحة
  • تصميم حملات علاقات عامة مبتكرة وجذابة.
  • دمج استراتيجيات تواصل متنوعة لزيادة التأثير.
  • متابعة وتحليل نتائج الحملات لتحسين الأداء المستقبلي.
• الاتصال بين الثقافات في العلاقات العامة
  • التعامل مع التنوع الثقافي في الحملات الإعلامية.
  • استراتيجيات التواصل الفعّال مع جمهور متعدد الثقافات.
  • فهم الفروقات الثقافية وتأثيرها على رسائل العلاقات العامة.
• التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة
  • كيفية بناء خطة علاقات عامة استراتيجية شاملة.
  • تحليل البيئة المحيطة بالمؤسسة وأدوات القياس والتحليل.
  • تخصيص الموارد وتنظيم الفريق لتنفيذ الخطط الاستراتيجية.
• استراتيجيات العلاقات العامة للمنظمات غير الربحية
  • العلاقات العامة في المنظمات غير الربحية وأهميتها.
  • بناء استراتيجيات تواصل ناجحة للمؤسسات غير الربحية.
  • جذب الدعم والتأييد من خلال الحملات الإعلامية الفعّالة.
• إدارة سمعة المؤسسة وتعزيزها
  • أدوات وأساليب تعزيز سمعة المؤسسة في السوق.
  • دور العلاقات العامة في تحسين الصورة العامة للمؤسسة.
  • استراتيجيات تحسين العلاقات مع جميع أصحاب المصلحة.
• استراتيجيات التواصل في الحملات العالمية
  • التعامل مع التحديات الإعلامية في الحملات العالمية.
  • استراتيجيات التواصل مع الجمهور الدولي.
  • استخدام الأدوات العالمية لتحسين نتائج الحملات الإعلامية.
• الابتكار في العلاقات العامة الرقمية
  • استخدام أحدث التقنيات الرقمية لتحسين استراتيجيات العلاقات العامة.
  • تطوير أساليب تواصل مبتكرة على الإنترنت.
  • استخدام الفيديو والبودكاست في الحملات الإعلامية.
• بناء استراتيجيات العلاقات العامة طويلة الأمد
  • فهم الدور الاستراتيجي للعلاقات العامة في المؤسسات الكبرى.
  • تطوير استراتيجيات علاقات عامة فعّالة عبر المدى الزمني.
  • التخطيط للأزمات المستقبلية وكيفية الاستجابة لها.