تعتبر القيادة والإدارة من العوامل الأساسية التي تساهم في نجاح أي منظمة، خاصة في بيئة العمل المتغيرة بسرعة. وقد أصبح من الضروري اليوم أن يمتلك المدير أو المشرف الجديد مجموعة من المهارات الأساسية التي تمكنه من قيادة فريقه بكفاءة، وإدارة العمليات بكفاءة عالية. دورة مهارات القيادة والإدارة للمدير والمشرف الجديد، التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتحقيق ذلك.

خلال هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من تطوير مهارات القيادة الأساسية، مثل كيفية اتخاذ القرارات، وتحفيز الموظفين، وتنظيم العمل الجماعي، بالإضافة إلى تعلم كيفية التعامل مع التحديات المختلفة التي قد يواجهها المديرون الجدد. سيتعرف المشاركون على الأنماط المختلفة للإدارة والقيادة، وستساعدهم الدورة على فهم كيفية تحقيق التوازن بين المسؤوليات القيادية والتنفيذية.

الفئة المستهدفة

• المديرون الجدد والمشرفون الذين تم تعيينهم مؤخرًا في مناصب إدارية.
• المرشحون للمناصب القيادية الذين يتطلعون إلى تحسين مهاراتهم وتطوير قدراتهم القيادية والإدارية.
• الموظفون الذين يطمحون للانتقال إلى أدوار قيادية في المستقبل، ويرغبون في اكتساب المهارات الأساسية في القيادة والإدارة.
• المديرون الذين يسعون إلى تعزيز قدراتهم في التعامل مع فرق العمل وتحقيق التميز المؤسسي.
• المشرفون في فرق العمل الذين يحتاجون إلى فهم أعمق لدورهم القيادي وكيفية التعامل مع فرقهم بشكل فعال.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تطوير مهارات القيادة الفعّالة من خلال التعرف على أساليب وتقنيات القيادة الحديثة.
• الأدوات الإدارية الأساسية مثل تنظيم العمل، اتخاذ القرارات الاستراتيجية، وتحفيز الفرق.
• إدارة الفرق بكفاءة من خلال التعرف على كيفية بناء فرق متكاملة وتحسين التنسيق بين أعضاء الفريق.
• استراتيجيات التحفيز الفعّالة التي تساهم في رفع معنويات الموظفين وتحفيزهم لتحقيق أفضل النتائج.
• مهارات التواصل الفعّال التي تمكن من بناء علاقات قوية مع الموظفين وتحقيق فهم أفضل للاحتياجات الفردية والجماعية داخل الفريق.
• إدارة الوقت والموارد بكفاءة من خلال تحديد الأولويات وتنظيم الجدول الزمني لتحقيق نتائج فعّالة في أوقات قصيرة.
• اتخاذ القرارات الذكية التي تساهم في إدارة الأزمات وحل المشكلات بشكل مبتكر وفعّال.

مفاهيم القيادة والإدارة

• الفرق بين القيادة والإدارة
  • التعرف على دور القيادة والإدارة في بيئة العمل.
  • الفروق الأساسية بين المهام القيادية والإدارية.
  • فهم كيف تؤثر القيادة على الأداء التنظيمي.
• أنماط القيادة المختلفة
  • استعراض الأنماط القيادية الرئيسية (التحكمية، الديمقراطية، والابتكارية).
  • اختيار النمط القيادي المناسب لكل حالة.
  • تعزيز القدرة على التكيف مع أنماط القيادة المختلفة.
• التحديات التي يواجهها المديرون الجدد
  • التعامل مع الضغوط والمسؤوليات المتزايدة.
  • مواجهة التحديات في بناء الثقة مع الفريق.
  • تطوير خطة عمل للتعامل مع الصعوبات في البداية.

إدارة الفرق وتحفيز الموظفين

• أساسيات إدارة الفرق الفعالة
  • فهم كيفية تشكيل فريق عمل ناجح.
  • توزيع المهام وتحقيق التنسيق بين أعضاء الفريق.
  • كيفية بناء علاقات قوية داخل الفريق.
• استراتيجيات تحفيز الموظفين
  • التعرف على العوامل التي تحفز الموظفين.
  • تطبيق استراتيجيات التحفيز المختلفة.
  • أهمية الثناء والتقدير في خلق بيئة تحفيزية.
• إدارة الأداء والتغذية الراجعة
  • أهمية التغذية الراجعة في تحسين الأداء.
  • كيفية إعطاء تغذية راجعة بناءة.
  • تقنيات تقييم الأداء بشكل دوري وموضوعي.

التواصل الفعّال والذكاء العاطفي

• أساسيات التواصل الفعّال
  • بناء مهارات الاستماع الجيد والتعبير الواضح.
  • تطوير التواصل بين الفرق المختلفة.
  • التعامل مع التحديات التواصلية في بيئة العمل.
• دور الذكاء العاطفي في القيادة
  • فهم مفهوم الذكاء العاطفي وأهميته للمديرين.
  • كيفية استخدام الذكاء العاطفي في اتخاذ القرارات.
  • تقنيات تعزيز الذكاء العاطفي في التعامل مع الفرق.
• التفاعل مع الأنماط الشخصية المختلفة
  • تحديد الأنماط الشخصية لأعضاء الفريق.
  • كيفية التكيف مع احتياجات كل نمط شخصية.
  • تعزيز التعاون بين الأنماط المختلفة داخل الفريق.

إدارة الوقت واتخاذ القرارات

• أساسيات إدارة الوقت الفعّالة
  • تقنيات لتحديد الأولويات وتنظيم الوقت.
  • كيفية التعامل مع المهام المتعددة.
  • أدوات عملية لتحسين الكفاءة الشخصية.
• استراتيجيات اتخاذ القرارات الذكية
  • عملية اتخاذ القرار في المواقف القيادية.
  • تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مدروسة.
  • فهم تأثير القرارات على الأفراد والفريق.
• إدارة الضغوط والتحديات اليومية
  • التعامل مع الأزمات والتحديات غير المتوقعة.
  • تقنيات التحكم في الضغوط الشخصية.
  • تعزيز مرونة القيادة في مواجهة الظروف الصعبة.

التطوير المستمر وبناء القيادة المستقبلية

• أهمية التطوير الشخصي والمهني للمديرين
  • استراتيجيات للتعلم المستمر وتطوير المهارات القيادية.
  • تقييم النقاط القوية والضعف وتحديد مجالات التحسين.
  • بناء خطة تطوير مهنية طويلة الأجل.
• تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية
  • أهمية التوازن بين العمل والحياة الشخصية للمديرين.
  • تقنيات لإدارة الحياة الشخصية في ظل ضغوط العمل.
  • تحسين نوعية الحياة في إطار المسؤوليات المهنية.
• بناء شبكة علاقات مهنية ناجحة
  • أهمية التواصل مع القادة والمديرين الآخرين.
  • كيفية بناء علاقات مهنية مؤثرة وداعمة.
  • استراتيجيات لتوسيع دائرة تأثير القيادة.