في عالم اليوم، تعد مهارات البروتوكول الدبلوماسي وآداب السلوك من الأساسيات التي تساهم في بناء علاقات مهنية ومؤسسية قوية. تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة متخصصة في البروتوكول الدبلوماسي وآداب السلوك، والتي تهدف إلى تدريب المشاركين على الأسس والممارسات الدبلوماسية التي تلعب دورًا حاسمًا في التفاعل بين الأفراد والمؤسسات.

تركز الدورة على تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لتنظيم الفعاليات الرسمية والتعامل مع كبار الشخصيات وفقًا للبروتوكولات المعتمدة، بالإضافة إلى تعزيز مهارات التواصل وفهم القواعد العالمية في آداب السلوك. من خلال هذه الدورة، يتعلم المشاركون كيف يتصرفون باحترافية في المواقف الرسمية والمناسبات الدولية والمحلية.

الفئة المستهدفة

• موظفو العلاقات العامة والدبلوماسيون.
• منسقو الفعاليات والمؤتمرات.
• موظفو الإدارة في المنظمات الدولية والمحلية.
• أي شخص معني بتنظيم وتنفيذ الفعاليات الرسمية.
• العاملون في السفارات والقنصليات.
• المهتمون بتطوير مهارات البروتوكول وآداب السلوك في الأعمال.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم القواعد الأساسية للبروتوكول الدبلوماسي وكيفية تطبيقها في المناسبات الرسمية.
• تعزيز مهارات التواصل وآداب السلوك التي تعكس صورة مهنية راقية في التعامل مع الشخصيات العامة.
• إعداد وتنظيم الفعاليات الرسمية والتأكد من الالتزام بالبروتوكولات المعتمدة.
• التعامل بفعالية مع المواقف الدولية والمحلية التي تتطلب معرفة دقيقة بالبروتوكول وآداب السلوك.
• بناء شبكة علاقات مهنية قوية من خلال التواصل المحترف والفهم العميق لبروتوكولات التفاعل الدولي.

• تعريف البروتوكول الدبلوماسي وأساسياته
  • مفهوم البروتوكول الدبلوماسي وأهمية تطبيقه
  • التاريخ وتطور البروتوكول في العلاقات الدولية
  • دور البروتوكول في تحسين العلاقات المؤسسية
• القواعد الأساسية للبروتوكول الدبلوماسي
  • ترتيب الأولويات والبروتوكولات في المناسبات الرسمية
  • التسلسل البروتوكولي وكيفية التعامل مع الشخصيات الرسمية
  • التعامل مع المراسلات والوثائق الرسمية وفقًا للبروتوكول
• آداب السلوك في السياقات الرسمية
  • السلوك المثالي في اللقاءات الرسمية
  • التحيات، المجاملات، واللباقة في التعامل مع كبار الشخصيات
  • أهمية الاهتمام باللباس والمظهر الشخصي في المناسبات الرسمية
• التخطيط والتنظيم للفعاليات الرسمية
  • الخطوات الأساسية لإعداد وتنظيم الفعاليات الكبرى
  • كيفية التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان نجاح الفعالية
  • الاستعدادات اللوجستية الأساسية لتنظيم الفعاليات
• البروتوكول في ترتيب المقاعد والضيافة
  • القواعد المتبعة لترتيب المقاعد في الفعاليات الرسمية
  • تنظيم الضيافة وفقًا للبروتوكول وتقديم المأكولات والمشروبات
  • التعامل مع القوائم، التحيات، والأنشطة المصاحبة
• تنظيم الاستقبال والترحيب بكبار الشخصيات
  • استراتيجيات استقبال كبار الشخصيات وتوجيه الدعوات
  • طريقة ترتيب توقيت الحضور والخروج بناءً على البروتوكول
  • إدارة الحضور والتواصل الفعّال أثناء الفعاليات
• البروتوكولات الخاصة بكبار الشخصيات
  • القواعد الخاصة بالتعامل مع الرؤساء، الوزراء، والملوك
  • ترتيب اللقاءات الرسمية مع الشخصيات العامة وفقًا للبروتوكول
  • آداب السلوك في اللقاءات والاتصالات الرسمية
• البروتوكول في الاجتماعات الدولية
  • التفاعل مع الوفود الدبلوماسية والممثلين الحكوميين
  • البروتوكولات المعتمدة في الاجتماعات بين دول مختلفة
  • أهمية التعامل بحذر مع المواقف الحساسة دوليًا
• بروتوكول المناسبات الدولية الكبرى
  • الإجراءات البروتوكولية في المؤتمرات العالمية
  • التحديات البروتوكولية في المناسبات الدولية الكبيرة
  • التنسيق بين البلدان في الفعاليات العالمية
• إعداد المراسلات الرسمية والتقارير
  • القواعد الأساسية لكتابة المراسلات الرسمية
  • صياغة الرسائل والعروض التقديمية بموجب البروتوكول
  • كيفية تنظيم الوثائق الرسمية مثل الدعوات والتقارير
• آداب السلوك في الدعوات الرسمية
  • إعداد الدعوات الرسمية للمناسبات العامة والخاصة
  • كيفية الرد على الدعوات والمراسلات الرسمية
  • تحديد آداب السلوك في حضور المناسبات الرسمية
• توثيق الفعاليات الرسمية والإجراءات القانونية
  • تقنيات توثيق الفعاليات والقرارات البروتوكولية
  • التأكد من الالتزام بالقواعد القانونية والإدارية في الفعاليات
  • إدارة وتنظيم الوثائق الرسمية المتصلة بالبروتوكولات
• البروتوكول الدبلوماسي بين الثقافات المختلفة
  • كيفية التعامل مع الفروق الثقافية في البروتوكول
  • التحديات التي تواجه البروتوكول في المناسبات متعددة الثقافات
  • فهم العادات الثقافية المختلفة وتطبيق البروتوكول بناءً عليها
• آداب السلوك في الاجتماعات بين الثقافات
  • التفاعل مع ممثلي الدول الأخرى وحسن التعامل معهم
  • كيفية تحسين مهارات التواصل في البيئات متعددة الثقافات
  • الحفاظ على احترام الثقافات والعادات في التواصل الرسمي
• إدارة الفعاليات متعددة الثقافات
  • التحديات التنظيمية في الفعاليات التي تضم حضورا دوليًا
  • البروتوكولات التي يجب اتباعها أثناء الفعاليات المتعددة الثقافات
  • التنسيق بين المشاركين من مختلف الجنسيات مع الحفاظ على الآداب والسلوك