تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة دور العلاقات العامة فى مواجهة وإدارة الأزمات ، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة إدارة وسائل الإعلام الدولي، والتعرف على مهارات العلاقات العامة، والقدرة على تجاوز الأزمات في إدارة الشركات.إن العلاقات العامة في مفهومها الحديث لم تعرف إلا في هذا القرن، ولكن بالنظر إلى نشاطها يتضح لنا أن جذورها عريقة تمتد لحضارات قديمة، فالإنسان كائن اجتماعي لا يمكن أن يتم عزله عن الآخرين، فقد نشأت بينه وبين أفراد المجتمعات علاقات المختلفة نتيجة التفاعل، وتبدأ علاقة الفرد بأسرته أولاً ثم بالمجتمع المحيط به، ثم نطاق القبيلة، كما واتسع نطاق المجتمع وتنوعت وزادت علاقاته الاجتماعية، كان رئيس القبيلة حريص على حضور الأفراح والمناسبات الاجتماعية المختلفة، وكل ذلك ضرب من ضروب الإعلام عن طريق خلق العلاقة الداخلية الجيدة مع أفراد القبيلة، وقد قام الشعراء في القبائل بدور إعلامي كبير حيث نشر مناقب القبيلة وآثارها، وبهذا يمكن القول بأن وظيفة العلاقات العامة لقد وجدت مع ظهور الإنسان نفسه، وتدرجت أصولها حتى استندت إلى شخص معين لإجادته التعبير لما لديه من قوة في الإقناع والتأثير على الآخرين.

الفئة المستهدفة من حضور دورة دور العلاقات العامة فى مواجهة وإدارة الأزمات:

•  مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال الراغبين في تنمية مهاراتهم في إدارة الإعلام.
• طلاب وخريجي كليات الإعلام في مختلف الجامعات.
• المذيعين ومقدمي البرامج الإخبارية.
• كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال إدارة العلاقات العامة.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة دور العلاقات العامة فى مواجهة وإدارة الأزمات؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• اكتساب الخبرات الكبيرة في مجال إدارة الأزمات في الشركات والمؤسسات.
• فهم الأساس النظري لنظريات الإقناع واستخداماتها في العلاقات العامة.
• إجراء الاستقصاءات البيئية المناسبة عن طريق إجراء البحوث والبيانات ذات الصلة للمساعدة في تحديد وتقييم القضايا من منظور إدارة المخاطر ، وتطوير الحلول وتقييم الحملات أو استنتاجات المشروع.
• دراسة الرأي العام من خلال مجموعة واسعة من المواضيع.
• التحديد الصحيح لمصدر الآراء أو المواقف العامة.
• التعرف على طرق قياس درجة استعداد المنظمة في مراحل الأزمة. 
• إجراءات العلاقات العامة للوقاية من الأزمات.
• التعرف على النموذج النظري والتطبيقي في إدارة الأزمة.
• التعرف على الاستجابة السبقيه لوسائل الإعلام، وكيفية التعامل معها عند مواجهة التحديات والأزمات.
• التعرف على كيفية تطبيق نموذج إصلاح الصورة المؤسسية بعد الأزمة

• مقدمة عن الإعلام وتطور مفهومه.
• مهارات إدارة الأزمات الطارئة في العلاقات العامة بين المؤسسة والأطراف الثالثة.
• مهارات التعامل مع الحملات الإعلامية المعاكسة للشركة وكيفية الاستجابة بشكل صحيح لهذه الدعاية السلبية.
• التعرف على كيفية تطبيق نموذج إصلاح الصورة المؤسسية بعد الأزمة
• المهارات اللازمة لوضع خطط إستراتيجية استباقية للأزمات المتوقع حدوثها داخل علاقات الشركة.
• فهم مختلف عناصر وجوانب الرأي العام.
• أهمية الرأي العام.
• الركائز الرئيسية للرأي العام والعلاقات العامة والاستراتيجيات الإعلامية.
• نماذج ونظريات الاتصال.
• الإدارة وأفضل ممارسات العلاقات العامة في العالم الحقيقي.
• إدارة الأزمات والمخاطر.
• أزمة الاتصال.
• فنون التعامل مع الجماهير.
• أهمية العلاقات العامة في المجتمعات.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

-   مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.

-   تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.

. تدريب فردي وفق منهاج متكامل.

. تدريب ميداني.

. تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك دورة دور العلاقات العامة فى مواجهة وإدارة الأزمات؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره دورة دور العلاقات العامة فى مواجهة وإدارة الأزمات.