تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه الدورة المتقدمة في الشئون الإدارية والتي تعتبر برنامجا شاملا صمم خصيصا لتزويد المهنيين بمهارات إدارية متقدمة وعملية تساعدهم على التميز في مجال عملهم. تغطي هذه الدورة مجموعة واسعة من الموضوعات الأساسية بدءا من الإدارة الاستراتيجية والتخطيط، مرورا بالقيادة والتوجيه، وصولا إلى إدارة الموارد البشرية والجودة من خلال التركيز على تطبيق المفاهيم النظرية في سياقات عملية.

تهدف الدورة إلى تعزيز قدرات المشاركين الإدارية والقيادية، مما يمكنهم من قيادة فرقهم ومؤسساتهم نحو النجاح والتميز في بيئة العمل الحديثة.

الفئة المستهدفة

• الموظفون في القطاع العام والخاص الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم الإدارية.
• الأفراد الذين يسعون  للحصول على منصب إداري أو الارتقاء في مسارهم المهني.
• المديرين والمشرفين الذين يرغبون في تعزيز قدراتهم الإدارية والتنظيمية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تطوير مهارات القيادة والإدارة الإدارية لدى المشاركين.
• توفير الأسس النظرية والتطبيقات العملية للإدارة الإدارية.
• تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للنجاح في أدوار الإدارة الإدارية.

• فهم الإدارة وأهميتها
  • تعريف الإدارة في السياقات المختلفة (إدارة الأعمال، الإدارة العامة، وغيرها)
  • دور الإدارة في تحقيق أهداف المؤسسات
  • كيفية تأثير الإدارة الفعالة على المؤسسات
• الأسس الأساسية للإدارة الإدارية
  • المبادئ الأساسية للإدارة: التخطيط، التنظيم، القيادة، والرقابة
  • كيفية دمج هذه المبادئ بشكل فعال في بيئات العمل المختلفة
  • تطوير الأنظمة الإدارية داخل المؤسسات لتتناسب مع ثقافات العمل المتنوعة
• تطور الإدارة والاتجاهات الحديثة
  • التحولات في نظرية الإدارة: من التقليدية إلى الإدارات الحديثة (مثل الإدارة الرشيقة، الإدارة المعرفية، الإدارة الرقمية)
  • دور التحولات التكنولوجية في تحسين ممارسات الإدارة
  • الاتجاهات الحديثة مثل الإدارة بالهدف (MBO)، الإدارة الاستراتيجية المتكاملة
• مقدمة إلى التخطيط الاستراتيجي
  • تعريف التخطيط الاستراتيجي وأهميته في توجيه مسار المؤسسة
  • تقنيات تحليل البيئة (مثل تحليل SWOT، PESTEL)
  • كيفية تطوير خطة استراتيجية قصيرة ومتوسطة المدى
• التخطيط الاستراتيجي وإدارة المشاريع
  • مبادئ التخطيط الاستراتيجي
  • كيف يمكن ربط التخطيط الاستراتيجي بإدارة المشاريع بنجاح
  • تطوير وتنفيذ خطط العمل والمشاريع
  • كيفية استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل  Gantt Chart و Microsoft Project
  • الأدوات الرقمية الخاصة بإدارة المشاريع مثل Trello  و Asana  و Monday.com
  • استخدام أدوات إدارة المشاريع بفعالية
  • إدارة المشاريع عن بعد باستخدام الأدوات التعاونية
• القيادة والتوجيه
  • الأنماط المختلفة للقيادة (مثل القيادة التحويلية، القيادة الديمقراطية، القيادة الاستبدادية)
  • تحليل تأثير الأنماط القيادية على بيئة العمل
  • مهارات التوجيه الفعّالة للفرق متعددة الوظائف
  • كيفية تحديد أدوار ومسؤوليات الفريق لضمان الإنتاجية
  • استراتيجيات لبناء فريق عمل قوي والتعامل مع تحديات التنوع داخل الفريق
• إدارة الموارد البشرية والتطوير
  • أساسيات إدارة الموارد البشرية
  • دور الموارد البشرية في تحسين بيئة العمل
  • توظيف وتدريب وتطوير الموظفين
  • إدارة الأداء والتقييم
• إدارة الوقت والتنظيم الشخصي
  • تقيات إدارة الوقت وزيادة الإنتاجية
  • التنظيم الشخصي وتطوير الهدف والترتيب
• إدارة الجودة والتميز
  • مفهوم الجودة الشاملة وأدواتها مثل  Six Sigma و Lean Management
  • أهمية الجودة في تعزيز رضا العملاء وتنافسية السوق
  • تصميم استراتيجيات فعالة لتحسين الجودة في المؤسسة
  • تحسين العمليات وتطوير الأداء
  • تقنيات قياس الأداء مثل  KPIs و Balanced Scorecard
  • استخدام أدوات ضمان الجودة لضمان معايير الأداء (مثل فحص الجودة، اختبارات الأداء).
  • تحليل الأخطاء والأسباب الجذرية باستخدام تقنيات مثل Fishbone Diagram
• التواصل الفعال والعلاقات العامة
  • أسس التواصل الفعال داخل المؤسسة
  • استراتيجيات التواصل الخارجي والعلاقات العامة
  • بناء العلاقات العامة الجيدة مع العملاء والشركاء
  • حل المشكلات في بيئة العمل
  • استراتيجيات التفاوض الفعالة داخل وخارج المؤسسة
• إدارة التغيير والابتكار
  • فهم التغيير وتأثيره على المؤسسات
  • مراحل إدارة التغيير: من التخطيط إلى التنفيذ
  • كيفية إدارة مقاومة التغيير في المؤسسات
  • تحفيز الابتكار وتطوير الحلول الإبداعية
• استراتيجيات التوظيف والتطوير المؤسسي
  • تقنيات التوظيف الفعّالة واختيار المرشحين المثاليين
  • كيفية بناء ثقافة تطوير مستدامة داخل المؤسسة
  • تقييم أثر البرامج التطويرية على أداء الموظفين والمؤسسة