تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي بعنوان: "البرنامج المتكامل لمسؤولي التطوير الإداري"، بهدف تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لتطوير الأنظمة والإجراءات الإدارية ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.

يتناول البرنامج الجوانب الأساسية التي يحتاج إليها مسؤولو التطوير الإداري لتحليل واقع المؤسسة، وتحديد فرص التحسين، وتطوير الهياكل والإجراءات بما يتناسب مع الأهداف المؤسسية، كما يركز على إدارة الأداء، وتخطيط القوى العاملة، وتطوير الكفاءات، وإدارة التغيير، وتحسين بيئة العمل، ويتطرق المحتوى إلى استخدام مؤشرات الأداء والبيانات الإدارية في متابعة النتائج ودعم القرارات التطويرية، إلى جانب مراجعة السياسات واللوائح وتبسيط الإجراءات، كما يتناول البرنامج أثر التحول الرقمي في تطوير العمليات الإدارية وتحسين جودة الخدمات، ويساعد هذا المحتوى المشاركين على بناء منهج منظم لتحديد احتياجات التطوير، وترتيب أولويات التحسين، وتنفيذ المبادرات ومتابعة نتائجها، بما يدعم الكفاءة المؤسسية ويربط التطوير الإداري بالأهداف الاستراتيجية والتشغيلية.

الفئة المستهدفة

• مسؤولو ومديرو التطوير الإداري والتنظيمي في المؤسسات والجهات الحكومية والخاصة.
• العاملون في إدارات الموارد البشرية والتخطيط المؤسسي والجودة والتميز المؤسسي.
• رؤساء الأقسام والوحدات الإدارية المسؤولون عن تطوير الإجراءات وتحسين الأداء.
• المديرون والمشرفون الراغبون في تطوير مهاراتهم في التنظيم الإداري وإدارة التغيير.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تطوير فهم جيد لمفاهيم التطوير الإداري ودور مسؤول التطوير في تحسين الأداء.
• تعزيز القدرة على تحليل الهياكل والإجراءات والسياسات وتحديد فرص التحسين.
• التعرف على أساليب إدارة الأداء وتصميم مؤشرات مناسبة لقياس النتائج.
• تطوير مهارات إدارة التغيير وربط تطوير الموارد البشرية بالاحتياجات المؤسسية.
• بناء منهج متكامل لتخطيط وتنفيذ ومتابعة مبادرات التطوير الإداري.

• أسس التطوير الإداري ودور مسؤول التطوير
  • مفهوم التطوير الإداري وأهميته في رفع كفاءة المؤسسة.
  • مهام مسؤول التطوير الإداري ودوره ضمن الهيكل التنظيمي.
  • العلاقة بين التطوير الإداري والتخطيط الاستراتيجي وتحسين الأداء.
• تحليل البيئة والهياكل التنظيمية
  • تحليل البيئة الداخلية وتحديد نقاط القوة والقصور الإداري.
  • مبادئ تصميم الهياكل التنظيمية وتوزيع المسؤوليات والصلاحيات.
  • مراجعة قنوات الاتصال والتنسيق والعلاقات التنظيمية.

• تطوير الإجراءات والسياسات الإدارية
  • تحليل الإجراءات وتحديد التعقيد والازدواجية والتأخير.
  • تبسيط الإجراءات وإعادة تصميم مسارات العمل.
  • مراجعة السياسات واللوائح وفق احتياجات المؤسسة.
• إدارة الأداء ومؤشرات القياس
  • أسس إدارة الأداء المؤسسي والفردي وارتباطها بالأهداف.
  • تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية ومتابعة النتائج.
  • استخدام نتائج الأداء في تحديد فرص التحسين ودعم القرارات.

• التطوير الإداري وإدارة الموارد البشرية
  • تخطيط القوى العاملة وربط الاحتياجات بالخطط المؤسسية.
  • تحديد الكفاءات والمهارات وتطوير المسارات الوظيفية.
  • دور التطوير الإداري في رفع الإنتاجية وتحسين بيئة العمل.
• إدارة التغيير والتطوير المؤسسي
  • مفهوم التغيير المؤسسي ومراحله والعوامل المؤثرة في نجاحه.
  • التعامل مع مقاومة التغيير وتعزيز القبول بالمبادرات التطويرية.
  • إعداد خطط التغيير وربطها بالاتصال والمتابعة الإدارية.

• تحسين العمليات والتميز المؤسسي
  • مبادئ تحسين العمليات ورفع كفاءة استخدام الموارد.
  • تحديد الاختناقات وتقليل الوقت والتكلفة والأعمال غير الضرورية.
  • ربط التطوير الإداري بالجودة والتميز وتحسين الخدمات.
• التحول الرقمي في التطوير الإداري
  • أثر التقنيات الرقمية في تطوير العمليات والإجراءات الإدارية.
  • استخدام الأنظمة والبيانات الإدارية في المتابعة واتخاذ القرار.
  • تطوير بيئة عمل رقمية وتحسين تجربة الموظفين والمتعاملين.

• تخطيط وتنفيذ مبادرات التطوير الإداري
  • تحديد أولويات التطوير وصياغة المبادرات وفق الاحتياجات.
  • إعداد خطط التنفيذ وتحديد المسؤوليات والموارد والجداول الزمنية.
  • متابعة المبادرات وقياس النتائج ومعالجة العوائق.
• الحوكمة والاستدامة في التطوير الإداري
  • مبادئ الحوكمة ودورها في وضوح المسؤوليات وتحسين القرارات.
  • تطوير آليات للمراجعة المستمرة وتحديث الأنظمة والإجراءات.
  • بناء منهج مستدام للتطوير الإداري ودعم التحسين المستمر.