تقدم دورة عمليات الموارد البشرية والثقافة التنظيمية وإدارة التغيير التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير قدرات عملية في عمليات الموارد البشرية، وإدارة الأفراد، والثقافة في بيئة العمل، والتحول التنظيمي. يندرج البرنامج ضمن الدورات التدريبية في الموارد البشرية، ويركز على تحسين عمليات الموارد البشرية التشغيلية، وتعزيز الثقافة التنظيمية، وإنشاء عمليات موارد بشرية منظمة تدعم فعالية القوى العاملة والأهداف التنظيمية.

يتعلم المشاركون كيفية تحليل وتحسين عمليات الموارد البشرية، ودعم تحول الموارد البشرية، وتطبيق ممارسات فعالة في إدارة التغيير، وتعزيز توافق الموظفين أثناء التغييرات التنظيمية. ويربط البرنامج إجراءات الموارد البشرية بـ تحسين عمليات الأعمال، وتجربة الموظف، والقيم التنظيمية، والتواصل، والأداء، والكفاءة التشغيلية، مما يمكّن المتخصصين والمديرين من إدارة التحولات المرتبطة بالأفراد بفعالية.

• فهم الأهمية الاستراتيجية لـ عمليات الموارد البشرية في المؤسسات الحديثة.
• تحليل وتحسين عمليات الموارد البشرية التشغيلية الأساسية.
• تطوير أساليب فعالة لإدارة الثقافة التنظيمية.
• فهم مبادئ ومراحل تحول الموارد البشرية.
• تطبيق تقنيات منظمة في إدارة التغيير.
• تحديد فرص تحسين عمليات الأعمال ضمن وظائف الموارد البشرية.
• مواءمة عمليات الموارد البشرية مع الأهداف التنظيمية ومتطلبات القوى العاملة.
• تحسين الاتساق والكفاءة والفعالية في أنشطة الموارد البشرية.
• دعم الموظفين أثناء التغييرات التنظيمية وتغييرات العمليات.
• تعزيز التواصل وإشراك أصحاب المصلحة أثناء التحول.
• تحديد العوائق الثقافية أمام التغيير التنظيمي.
• إعداد خطط عملية للتحسين المستمر لعمليات الموارد البشرية والثقافة التنظيمية.

الفئة المستهدفة

• مديرو وأخصائيو الموارد البشرية
• شركاء الأعمال للموارد البشرية
• مديرو ومسؤولو عمليات الموارد البشرية
• متخصصو التطوير التنظيمي
• متخصصو إدارة التغيير
• مديرو الأفراد والثقافة المؤسسية
• مديرو التعلم والتطوير
• متخصصو تحول الموارد البشرية
• متخصصو تحسين العمليات
• رؤساء الأقسام والمديرون المباشرون
• كبار المديرين المسؤولين عن التغيير التنظيمي
• المهنيون المشاركون في تحسين عمليات الموارد البشرية

الوحدة الأولى: أساسيات عمليات الموارد البشرية

• تعريف ودور عمليات الموارد البشرية الاستراتيجي
• عمليات الموارد البشرية الأساسية عبر دورة حياة الموظف
• ملكية العمليات والمسؤوليات
• سياسات وإجراءات الموارد البشرية وتصميم سير العمل
• تحديد أوجه القصور في العمليات
• ربط عمليات الموارد البشرية بالأهداف التنظيمية

الوحدة الثانية: عمليات الموارد البشرية التشغيلية وإدارة العمليات

• مبادئ عمليات الموارد البشرية التشغيلية
• سجلات الموظفين وإدارة الموارد البشرية
• عمليات التوظيف والتهيئة الوظيفية
• عمليات إدارة الأداء وتطوير الموظفين
• إدارة الغياب والإجازات والقوى العاملة
• تحسين كفاءة واتساق سير عمل الموارد البشرية

الوحدة الثالثة: الثقافة التنظيمية وسلوك الموظفين

• مبادئ الثقافة التنظيمية
• الثقافة والقيم وسلوك الموظفين
• تقييم الثقافة التنظيمية
• تأثير القيادة في ثقافة بيئة العمل
• مشاركة الموظفين والمواءمة الثقافية
• بناء ثقافة إيجابية تركز على الأداء

الوحدة الرابعة: تحول الموارد البشرية والتغيير الرقمي

• مفهوم ومحركات تحول الموارد البشرية
• تحويل نماذج التشغيل التقليدية للموارد البشرية
• عمليات وتقنيات الموارد البشرية الرقمية
• أتمتة العمليات والموارد البشرية القائمة على البيانات
• إدارة أولويات التحول
• قياس نتائج تحول الموارد البشرية

الوحدة الخامسة: إدارة التغيير في الموارد البشرية

• مبادئ إدارة التغيير
• جاهزية التغيير والتقييم التنظيمي
• تخطيط وتنفيذ التغيير المرتبط بالموارد البشرية
• تحليل أصحاب المصلحة وإشراكهم
• تواصل الموظفين أثناء التغيير
• إدارة مقاومة التغيير ودعم تبني الممارسات الجديدة

الوحدة السادسة: تحسين عمليات الأعمال في الموارد البشرية

• مبادئ تحسين عمليات الأعمال
• رسم وتحليل سير عمل الموارد البشرية
• تحديد الاختناقات وفجوات العمليات
• توحيد العمليات وتحسينها
• منهجيات التحسين المستمر
• قياس كفاءة وفعالية العمليات

الوحدة السابعة: إدارة الثقافة أثناء التغيير التنظيمي

• العلاقة بين الثقافة والتغيير التنظيمي
• العوائق الثقافية أمام التحول
• إشراك الموظفين ومشاركتهم
• التواصل القيادي أثناء التغيير
• الحفاظ على مشاركة الموظفين أثناء التحول
• ترسيخ السلوكيات الجديدة والقيم التنظيمية

الوحدة الثامنة: دمج عمليات الموارد البشرية مع الاستراتيجية التنظيمية

• مواءمة عمليات الموارد البشرية مع الأهداف الاستراتيجية
• دمج عمليات الموارد البشرية والثقافة والتغيير
• تطوير خطط تحسين عمليات الموارد البشرية
• قياس نتائج عمليات الموارد البشرية والثقافة
• إنشاء آليات للتحسين المستمر
• إعداد خارطة طريق متكاملة لتحول الموارد البشرية