تعمل دورة مهارات التيسير للمدربين والمديرين وقادة الفرق التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير على تنمية مهارات التيسير العملية للمهنيين الذين يقودون جلسات التدريب والاجتماعات والمناقشات وأنشطة الفرق والتعلم في بيئة العمل. ويندرج البرنامج ضمن دورات تدريبية في الموارد البشرية، ويركز على تقنيات التيسير الفعّال والتعلم الجماعي والتواصل والمشاركة والتفاعل المنظم في البيئات المهنية.

يتعلم المشاركون كيفية تصميم وتيسير ورش العمل الفعّالة، وتطوير مهارات العرض والتقديم، واستخدام أساليب التدريب والتوجيه، وتطبيق تقنيات التواصل القيادي لتوجيه المجموعات نحو تحقيق نتائج واضحة. ويتناول البرنامج إعداد الميسّر، وطرح الأسئلة، والاستماع الفعّال، وإدارة ديناميكيات المجموعة، والتعامل مع المشاركين صعبي المراس، وتشجيع المشاركة، وتقييم نتائج التعلم والمناقشات.

• تطوير مهارات التيسير العملية للتدريب والبيئات المهنية.
• تطبيق تقنيات التيسير الفعّالة في مختلف مواقف العمل الجماعي.
• تحسين مهارات العرض والتقديم لتقديم جلسات تفاعلية ومؤثرة.
• تصميم تجارب التعلم الجماعي المنظمة والشاملة.
• تخطيط وتنفيذ ورش العمل والجلسات التيسيرية بفعالية.
• تطوير مهارات طرح الأسئلة والاستماع الفعّال وتقديم التغذية الراجعة.
• تطبيق أساليب التدريب والتوجيه لدعم تطور المشاركين.
• تعزيز التواصل القيادي أثناء الاجتماعات والمناقشات الجماعية.
• إدارة ديناميكيات المجموعات وتشجيع المشاركة المتوازنة.
• التعامل مع السلوكيات الصعبة والمواقف الجماعية المعقدة.
• استخدام أدوات عملية للحفاظ على تفاعل المشاركين.
• تقييم فعالية التيسير وتحديد مجالات التحسين.

الفئة المستهدفة

• المدربون والمدربون في الشركات
• أخصائيو التعلم والتطوير
• متخصصو الموارد البشرية
• مديرو ومنسقو التدريب
• المديرون ورؤساء الأقسام
• قادة الفرق والمشرفون
• الميسّرون وقادة ورش العمل
• المدربون والمرشدون المهنيون
• مديرو المشاريع ومنسقو الفرق
• قادة الاجتماعات والمناقشات
• المتخصصون المسؤولون عن تطوير الموظفين
• المهنيون الراغبون في تطوير مهارات التواصل في بيئة العمل

الوحدة الأولى: أساسيات مهارات التيسير

• مفهوم ودور مهارات التيسير
• مسؤوليات الميسّر والسلوكيات المهنية
• الفرق بين الميسّر والمدرب ومقدم العرض والمرشد
• الصفات الأساسية للميسّرين الفعّالين
• بناء بيئة منتجة للتعلم والمناقشة
• تحديد الأهداف والنتائج المتوقعة

الوحدة الثانية: تقنيات التيسير وتخطيط الجلسات

• أهم تقنيات التيسير
• تخطيط جلسات التيسير المنظمة
• تحديد الأهداف وجداول الأعمال والأنشطة
• اختيار أساليب التيسير المناسبة
• تصميم الأنشطة التي تركز على المشاركين
• إعداد الموارد والمواد اللازمة للجلسات

الوحدة الثالثة: التعلم الجماعي وإشراك المشاركين

• مبادئ التعلم الجماعي
• بناء بيئات تعليمية شاملة
• تشجيع المشاركة والتعاون
• التعامل مع أنماط التعلم المختلفة
• استخدام الأنشطة والمناقشات والتدريبات العملية
• الحفاظ على تركيز المجموعة وتفاعلها

الوحدة الرابعة: مهارات العرض والتقديم للميسّرين

• تطوير مهارات العرض والتقديم
• إعداد عروض واضحة وجذابة
• التواصل اللفظي وغير اللفظي
• استخدام الوسائل البصرية ومواد العرض
• إدارة الأسئلة وتفاعل المشاركين
• تعزيز الثقة والحضور المهني

الوحدة الخامسة: تيسير ورش العمل الفعّالة

• تصميم ورش العمل التفاعلية
• أهداف ورش العمل وهيكلها وأنشطتها
• تمارين العصف الذهني وحل المشكلات
• المناقشات الجماعية والمهام التعاونية
• إدارة وقت ورشة العمل والانتقال بين الأنشطة
• قياس نتائج ورش العمل

الوحدة السادسة: التدريب والتوجيه والتواصل التيسيري

• مبادئ التدريب والتوجيه في التيسير
• طرح أسئلة تدريبية فعّالة
• الاستماع الفعّال والتغذية الراجعة البنّاءة
• دعم تأمل المشاركين وتطورهم
• تشجيع حل المشكلات بشكل مستقل
• الجمع بين أساليب التيسير والتدريب والتوجيه

الوحدة السابعة: التواصل القيادي وديناميكيات المجموعة

• مبادئ التواصل القيادي
• التواصل بوضوح وحزم
• فهم أدوار وسلوكيات أفراد المجموعة
• إدارة المشاركين المهيمنين أو قليلِي المشاركة
• التعامل مع الاختلاف والمناقشات الصعبة
• بناء الثقة والأمان النفسي داخل المجموعات

الوحدة الثامنة: التيسير المتقدم وتحسين الأداء

• تطوير مهارات التيسير المتقدمة للجلسات المعقدة
• التعامل مع المشاركين صعبي المراس والصراعات الجماعية
• تكييف أساليب التيسير أثناء الجلسة
• تقييم أداء الميسّر والمشاركين
• جمع التغذية الراجعة وقياس فعالية الجلسات
• إعداد خطة للتحسين المستمر لممارسات التيسير