تشهد إدارات الموارد البشرية في مختلف القطاعات تحولاً جوهرياً في أساليب العمل، حيث تنتقل تدريجياً من الإجراءات الورقية والأنظمة المنفصلة إلى منصات رقمية متكاملة تساعد على تبسيط العمليات، وتحسين كفاءة العمل، وتوفير معلومات فورية وأكثر دقة عن القوى العاملة. ولم يعد التحول الرقمي في الموارد البشرية مقتصراً على شراء برامج أو تطبيق أنظمة تقنية جديدة، بل أصبح توجهاً استراتيجياً يتطلب بناء منظومة رقمية مترابطة تجمع بين أنظمة معلومات الموارد البشرية، والحلول السحابية، والذكاء الاصطناعي، وتحليلات القوى العاملة، بما يدعم احتياجات بيئة العمل الحديثة التي أصبحت أكثر مرونة واعتماداً على العمل عن بُعد والعمل الهجين.

صُممت دورة استراتيجيات التحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لتزويد المتخصصين في الموارد البشرية بالمعارف الاستراتيجية والمهارات العملية اللازمة لقيادة التحول الرقمي وتطبيقه بكفاءة داخل منظماتهم. وتتناول الدورة كيفية تقييم التقنيات المناسبة للموارد البشرية، واختيار أنظمة معلومات الموارد البشرية وتطبيقها وإدارتها، والاستفادة من الحلول السحابية في تطوير بيئة العمل، إلى جانب استكشاف التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي وتحليلات القوى العاملة.

كما تركز الدورة على كيفية توظيف البيانات والتقنيات الحديثة في تحسين القرارات المتعلقة بالموظفين طوال دورة حياتهم الوظيفية، بدءاً من الاستقطاب والتوظيف، مروراً بالتطوير وإدارة الأداء، وصولاً إلى الاحتفاظ بالمواهب وتخطيط القوى العاملة. ويتعرف المشاركون كذلك على أساليب إدارة التغيير المصاحب للتحول الرقمي، والتعامل مع مقاومة التغيير، وبناء القدرات الرقمية داخل فرق الموارد البشرية.

ومن خلال هذا المنهج المتكامل، يتعلم المشاركون كيفية إعداد خارطة طريق عملية للتحول الرقمي في الموارد البشرية، وترتيب المبادرات الرقمية وفقاً لأولويتها وتأثيرها، وقياس نتائجها، بما يساعد إدارة الموارد البشرية على الانتقال من دور تشغيلي تقليدي إلى شريك استراتيجي يعتمد على البيانات والتقنيات الحديثة في دعم أهداف المنظمة.

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم الدوافع الاستراتيجية للتحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية ونطاق تطبيقاته.
• تقييم الحلول والمنصات التقنية واختيار ما يتناسب مع احتياجات المنظمة.
• تطبيق المبادئ الأساسية لاختيار أنظمة معلومات الموارد البشرية وتنفيذها وإدارتها.
• تقييم دور الأنظمة السحابية في دعم بيئات العمل الحديثة والمرنة.
• تحديد التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي في مختلف وظائف الموارد البشرية.
• استخدام تحليلات القوى العاملة لاستخلاص معلومات تدعم القرارات المتعلقة بالموظفين.
• تصميم استراتيجية لبيئة عمل رقمية تعزز تجربة الموظف.
• إدارة التغيير التنظيمي المصاحب لتطبيق التحول الرقمي في الموارد البشرية.
• إعداد خارطة طريق مستدامة للتحول الرقمي وتطوير الموارد البشرية على المدى الطويل.

الفئة المستهدفة

صُممت هذه الدورة للمتخصصين والقيادات العاملين في الموارد البشرية والتقنيات المرتبطة بها، ومن أبرزهم:

• مديرو الموارد البشرية ومديرو الإدارات المعنيون بقيادة مبادرات التحول الرقمي.
• مسؤولو أنظمة وتقنيات الموارد البشرية.
• المتخصصون في تحليلات القوى العاملة وتخطيط الموارد البشرية.
• شركاء الأعمال في الموارد البشرية المشاركون في مبادرات التطوير والتحول الرقمي.
• متخصصو تقنية المعلومات المتعاونون مع إدارات الموارد البشرية في تنفيذ الأنظمة.
• اختصاصيو التطوير التنظيمي المشاركون في الاستراتيجيات الرقمية.
• مستشارو الموارد البشرية وتقنيات الأعمال.
• المهنيون الراغبون في تطوير خبراتهم في مجال التحول الرقمي للموارد البشرية.

أسس التحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية

• مفهوم التحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية وأبعاده العملية والاستراتيجية.
• العوامل التي تدفع المنظمات إلى رقمنة عمليات الموارد البشرية.
• العناصر الأساسية لبناء استراتيجية ناجحة للتحول الرقمي في الموارد البشرية.
• مواءمة المبادرات التقنية للموارد البشرية مع أهداف المنظمة واستراتيجيتها العامة.
• أبرز التحديات التي تواجه المنظمات أثناء تنفيذ التحول الرقمي في الموارد البشرية.

منظومة تقنيات الموارد البشرية واختيار الحلول المناسبة

• التعرف على منظومة التقنيات الحديثة المستخدمة في إدارة الموارد البشرية.
• تقييم برامج ومنصات الموارد البشرية وفق احتياجات المنظمة.
• تحديد معايير اختيار الحلول التقنية المناسبة من حيث الوظائف والكفاءة والتكلفة وقابلية التوسع.
• إدارة العلاقة مع مزودي الحلول التقنية أثناء عمليات الاختيار والتعاقد.
• دمج التقنيات الجديدة مع الأنظمة القائمة داخل المنظمة.

تطبيق أنظمة معلومات الموارد البشرية وإدارتها

• المبادئ الأساسية لتطبيق أنظمة معلومات الموارد البشرية بكفاءة.
• التخطيط لنقل البيانات وتهيئة الأنظمة وفق متطلبات المنظمة.
• إدارة تدريب المستخدمين وتعزيز تقبل النظام أثناء مرحلة التطبيق.
• الحفاظ على جودة البيانات ووضع ضوابط واضحة لإدارة النظام.
• التعامل مع أبرز التحديات التقنية والتشغيلية التي قد تظهر أثناء تطبيق الأنظمة.

الأنظمة السحابية وبيئة العمل الرقمية

• مزايا الأنظمة السحابية ودورها في تطوير عمليات الموارد البشرية.
• استخدام الحلول السحابية لدعم العمل عن بُعد والعمل الهجين.
• حماية بيانات الموظفين وضمان أمن المعلومات والامتثال داخل البيئات السحابية.
• تمكين الموظفين من الوصول إلى خدمات الموارد البشرية بصورة ذاتية عبر المنصات الرقمية.
• بناء بيئة عمل رقمية مترابطة تسهّل الوصول إلى المعلومات والخدمات.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية

• أبرز مجالات استخدام الذكاء الاصطناعي في وظائف الموارد البشرية.
• توظيف الذكاء الاصطناعي في الاستقطاب والتوظيف وتهيئة الموظفين الجدد ودعمهم.
• استخدام روبوتات المحادثة والمساعدات الافتراضية في تقديم خدمات الموارد البشرية.
• تحديد العمليات التي يمكن تطويرها وأتمتتها باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• التعامل مع الجوانب الأخلاقية والمخاطر المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية.

تحليلات القوى العاملة ودعم القرارات بالبيانات

• مفهوم تحليلات القوى العاملة وأهميتها في تطوير قرارات الموارد البشرية.
• جمع بيانات الموظفين وتحليلها وتحويلها إلى مؤشرات قابلة للاستخدام.
• إعداد لوحات المعلومات والتقارير الداعمة لقرارات الموارد البشرية.
• استخدام التحليلات التنبؤية في الاحتفاظ بالموظفين وتخطيط القوى العاملة.
• تحويل نتائج التحليل إلى مبادرات واستراتيجيات عملية.
• تجنب الأخطاء الشائعة عند تفسير بيانات وتحليلات القوى العاملة.

قيادة التغيير أثناء التحول الرقمي للموارد البشرية

• إدارة التغيير التنظيمي المصاحب لتطبيق التقنيات الرقمية.
• التعامل مع مقاومة الموظفين للأنظمة والإجراءات الجديدة.
• توضيح قيمة التحول الرقمي لأصحاب المصلحة والإدارات المختلفة.
• بناء المهارات والقدرات الرقمية داخل فرق الموارد البشرية.
• تعزيز ثقة الموظفين بالتقنيات الجديدة ودعمهم خلال مراحل التحول.
• الحفاظ على استمرارية جهود التحول وعدم التعامل معها كمبادرة مؤقتة.

بناء خارطة طريق مستدامة للموارد البشرية الرقمية

• إعداد استراتيجية طويلة المدى للتحول الرقمي في الموارد البشرية.
• تحديد أولويات المبادرات الرقمية وفق تأثيرها في المنظمة وقيمتها التشغيلية.
• وضع مؤشرات لقياس نجاح مبادرات التحول الرقمي.
• متابعة التقنيات والاتجاهات الحديثة وتقييم مدى ملاءمتها للمنظمة.
• تحديث خارطة الطريق الرقمية وفق المتغيرات التقنية واحتياجات القوى العاملة.
• ترسيخ مكانة الموارد البشرية كشريك استراتيجي يعتمد على التقنية والبيانات في دعم القرارات والأهداف المؤسسية.