تفرض المتاحف والمواقع التراثية والمؤسسات الثقافية متطلبات خاصة في إدارة المرافق تختلف بصورة جوهرية عن إدارة المباني التقليدية، إذ تتطلب المحافظة على المجموعات والمقتنيات النادرة والمباني التاريخية تحقيق توازن دقيق بين متطلبات الحماية والحفظ من جهة، وتوفير تجربة متميزة ومريحة للزوار من جهة أخرى. ولا تقتصر مسؤوليات إدارة هذه المرافق على تشغيل المبنى وصيانته، بل تمتد إلى التحكم الدقيق في الظروف البيئية، وحماية المقتنيات، وإدارة المخاطر الأمنية، وتنظيم حركة الزوار، والالتزام بالضوابط الخاصة بالمواقع التاريخية والتراثية، وكل ذلك في ظل قيود مالية وتشغيلية قد تفرض تحديات إضافية.

صُممت دورة إدارة مرافق المتاحف والمواقع التراثية والمؤسسات الثقافية، التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، لتزويد المشاركين بالمعارف المتخصصة والمهارات العملية اللازمة لإدارة هذه المرافق بكفاءة ومسؤولية، مع مراعاة طبيعتها التاريخية والثقافية ومتطلبات المحافظة على أصولها ومقتنياتها.

تتناول الدورة أساليب حماية المباني والمجموعات الثقافية، وإدارة الظروف البيئية المناسبة للحفظ، وتخطيط أعمال التشغيل والخدمات، وتعزيز أمن المقتنيات، إلى جانب تنظيم حركة الزوار وتطوير الخدمات المقدمة لهم. كما تتطرق إلى إدارة أعمال الصيانة داخل المباني التاريخية، والتعامل مع المتطلبات التنظيمية والتراثية، وتطبيق ممارسات الاستدامة بما لا يتعارض مع متطلبات الحفظ.

ومن خلال هذه المنهجية المتكاملة، يتعرف المشاركون على كيفية تحقيق التوازن بين حماية التراث، وكفاءة التشغيل، وسهولة الوصول، وجودة تجربة الزائر، بما يسهم في ضمان استدامة الأصول الثقافية والمحافظة عليها للأجيال القادمة.

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم المتطلبات الخاصة بإدارة مرافق المتاحف والمواقع التراثية والمؤسسات الثقافية.
• تطبيق مبادئ الحفظ والصون في إدارة المباني والمجموعات والمقتنيات الثقافية.
• إدارة الظروف البيئية اللازمة لحماية المجموعات الحساسة من التلف.
• تطوير استراتيجيات للخدمات المقدمة للزوار بما يعزز تجربتهم الثقافية.
• تطبيق ممارسات فعالة للأمن وإدارة المخاطر تتناسب مع طبيعة المؤسسات الثقافية.
• تخطيط وتنفيذ أعمال الصيانة داخل المباني التاريخية مع مراعاة متطلبات الحفاظ على طابعها الأصلي.
• التعامل مع المتطلبات التنظيمية والقواعد الخاصة بحماية المواقع والمباني التراثية.
• تخطيط عمليات تشغيل المرافق بما يدعم سهولة الوصول وانسيابية حركة الزوار.
• تطبيق ممارسات مستدامة في إدارة مرافق المتاحف والمواقع التراثية.

الفئة المستهدفة

صُممت هذه الدورة للمهنيين العاملين في قطاعات المتاحف والتراث والثقافة، ومن أبرزهم:

• مديرو المرافق العاملون في المتاحف والمؤسسات الثقافية.
• مديرو المواقع التراثية واختصاصيو الحفظ والصون.
• مديرو خدمات الزوار ومنسقو العمليات.
• مديرو المتاحف والمسؤولون الإداريون عن تشغيل المباني والمرافق.
• العاملون في رعاية المجموعات والمقتنيات والمحافظة عليها، والمتعاونون مع فرق إدارة المرافق.
• مديرو الأمن المسؤولون عن حماية المقتنيات والأصول الثقافية.
• المسؤولون الحكوميون وموظفو الجهات المعنية بحماية وإدارة المواقع التراثية.
• المهنيون الراغبون في تطوير خبراتهم في إدارة مرافق المتاحف والمواقع التراثية.

أسس إدارة مرافق المتاحف والمواقع التراثية

• التعرف على نطاق إدارة المرافق الثقافية وخصائصها التي تميزها عن غيرها.
• فهم الفروق بين إدارة المواقع التراثية وتشغيل المباني والمنشآت التقليدية.
• تحديد الجهات والأطراف الرئيسية المشاركة في إدارة وتشغيل المرافق الثقافية.
• تحقيق التوازن بين متطلبات الحفاظ على التراث والاحتياجات التشغيلية اليومية.
• التعرف على أبرز المعايير والإرشادات المنظمة لإدارة المرافق الثقافية والتراثية.

مبادئ الحفظ والصون

• فهم المبادئ الأساسية لحفظ المباني والمقتنيات الثقافية ضمن منظومة إدارة المرافق.
• التحكم في الظروف البيئية بما يحمي المجموعات والمقتنيات الحساسة.
• تطبيق أساليب الوقاية والصيانة الوقائية للمباني والتحف والمقتنيات.
• التنسيق مع خبراء الترميم والحفظ والعاملين في رعاية المجموعات.
• تحقيق التوازن بين متطلبات حماية المقتنيات وحق الجمهور في الوصول إليها والاطلاع عليها.

التحكم في الظروف البيئية وأنظمة المباني

• إدارة درجات الحرارة والرطوبة ومستويات الإضاءة بما يتناسب مع متطلبات حفظ المقتنيات.
• فهم متطلبات أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء في البيئات المتحفية.
• مراقبة الظروف البيئية داخل قاعات العرض ومناطق التخزين.
• التعامل مع المخاطر البيئية، بما في ذلك الآفات والملوثات والعوامل التي قد تؤثر في سلامة المقتنيات.
• دمج أنظمة التحكم البيئي مع أنظمة تشغيل المبنى وإدارته.

خدمات الزوار وإدارة تجربة الزيارة

• تصميم عمليات تشغيل المرافق بما يوفر تجربة إيجابية ومريحة للزوار.
• تنظيم حركة الزوار وإدارة الطاقة الاستيعابية داخل المتحف والمرافق الثقافية.
• تنسيق المرافق والخدمات المساندة، واللوحات الإرشادية، وتجهيزات سهولة الوصول.
• تلبية احتياجات الفئات المختلفة من الزوار، بما في ذلك المجموعات المدرسية والمجموعات السياحية.
• تحقيق التوازن بين تقديم خدمات متميزة للزوار ومتطلبات الحفظ والأمن وحماية المقتنيات.

الأمن وإدارة المخاطر في المؤسسات الثقافية

• تحديد المخاطر الأمنية التي تتميز بها المتاحف والمواقع التراثية.
• إدارة أنظمة الحماية والأمن المادي للمباني والمجموعات والمقتنيات.
• إعداد خطط الاستعداد والاستجابة لحالات الطوارئ في المؤسسات الثقافية.
• إدارة مخاطر الكوارث التي قد تهدد المقتنيات والمباني التي يصعب تعويضها.
• تنسيق العمليات الأمنية مع خدمات الزوار بما يضمن الحماية دون التأثير سلباً في تجربة الزيارة.

صيانة المباني التراثية والتاريخية

• التعرف على المبادئ الأساسية للحفاظ على المباني ذات القيمة التاريخية أثناء تشغيلها.
• إدارة أعمال الصيانة ضمن القيود والاشتراطات المنظمة للمواقع التراثية.
• اختيار المواد والأساليب المناسبة لإصلاح المباني التاريخية بما يحافظ على خصائصها الأصلية.
• التنسيق مع المقاولين والمتخصصين في أعمال ترميم وصيانة المباني التراثية.
• تحقيق التوازن بين متطلبات تحديث المرافق والحفاظ على القيمة التاريخية والمعمارية للمبنى.

الامتثال للمتطلبات التنظيمية والتراثية

• فهم القوانين واللوائح المتعلقة بحماية المباني والمواقع التراثية.
• التعامل مع إجراءات الحصول على التصاريح والموافقات الخاصة بأعمال المواقع التراثية.
• الالتزام بمتطلبات سهولة الوصول داخل المتاحف والمرافق الثقافية.
• التنسيق مع الجهات المختصة بالتراث والهيئات التنظيمية ذات الصلة.
• إدارة متطلبات التوثيق وإعداد التقارير الخاصة بالمواقع والمباني المحمية.

الاستدامة في مرافق المتاحف والمواقع التراثية

• تطبيق ممارسات الاستدامة بما يتوافق مع طبيعة المباني التراثية ومتطلبات حمايتها.
• تطوير استراتيجيات لتحسين كفاءة استخدام الطاقة في البيئات الحساسة.
• تحقيق التوازن بين مبادرات الاستدامة ومتطلبات المحافظة على المباني والمقتنيات.
• وضع خطط طويلة الأجل لضمان الإدارة المستدامة للأصول والممتلكات الثقافية.
• دراسة احتياجات التمويل والموارد اللازمة لتنفيذ مبادرات الإدارة المستدامة للمواقع التراثية.