يُعد الماجستير المتقدم في إدارة المرافق برنامجاً إدارياً متقدماً يهدف إلى تطوير الخبرات العملية في تشغيل المباني، والصيانة، وأداء الأصول، وكفاءة بيئة العمل. توفر هذه الدورة فهماً منظماً لممارسات إدارة المرافق الحديثة، مما يساعد المتخصصين على تحسين الموثوقية التشغيلية، وضبط التكاليف، وإنشاء بيئات عمل أكثر أماناً وإنتاجية.

تُقدَّم الدورة من قبل الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير ضمن دورات تدريب إدارة المرافق، وتركز على اتخاذ القرارات الاستراتيجية، قيادة إدارة المرافق، وإدارة الأصول، والتميز في الصيانة، وعمليات بيئة العمل. كما يستكشف المشاركون الأساليب الفعالة لتخطيط الصيانة، وقياس الأداء، وإدارة المخاطر، وكفاءة الطاقة، وإدارة المقاولين، والتحسين المستمر.

• تطوير المعرفة المتقدمة بمبادئ وممارسات إدارة المرافق الحديثة.
• تعزيز مهارات قيادة إدارة المرافق والقدرة على اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• تحسين عمليات تشغيل المباني وتخطيط الصيانة وتقديم الخدمات.
• تطبيق استراتيجيات فعالة لإدارة الأصول طوال دورة حياتها.
• تعزيز التميز في الصيانة من خلال أساليب الصيانة الوقائية والتنبؤية.
• تحسين عمليات بيئة العمل والسلامة والكفاءة وتجربة المستخدم.
• تحديد فرص خفض تكاليف التشغيل والصيانة.
• تطوير مؤشرات أداء فعالة للمرافق وأنظمة متقدمة لإعداد التقارير.
• تعزيز إدارة المقاولين والموردين واتفاقيات ومستويات الخدمة.
• تطبيق مبادئ إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال في عمليات المرافق.
• دعم كفاءة الطاقة والاستدامة وتحسين استخدام الموارد.
• تحسين أداء الأصول من خلال المراقبة القائمة على البيانات والتحسين المستمر.

الفئة المستهدفة

• مديرو المرافق ومديرو إدارة المرافق.
• مديرو عمليات المباني.
• مديرو ومهندسو الصيانة.
• مديرو الأصول.
• مديرو العقارات وبيئة العمل.
• مديرو الخدمات الهندسية والفنية.
• مشرفو إدارة المرافق وقادة الفرق.
• المتخصصون في الصحة والسلامة.
• المتخصصون في إدارة العقارات والأصول.
• مديرو العمليات والإدارة.
• المتخصصون المسؤولون عن أداء المباني وصيانتها.
• المديرون الراغبون في تطوير خبراتهم المتقدمة في إدارة المرافق.

الوحدة 1: الإدارة الاستراتيجية للمرافق

• مبادئ ونطاق إدارة المرافق الحديثة.
• التخطيط الاستراتيجي للمرافق والحوكمة.
• مواءمة المرافق مع الأهداف التنظيمية.
• مسؤوليات قيادة وإدارة المرافق.
• تطوير استراتيجيات وسياسات فعالة لإدارة المرافق.

الوحدة 2: إدارة عمليات المباني

• إدارة عمليات المباني اليومية.
• التخطيط التشغيلي وتقديم الخدمات.
• أنظمة المباني والبنية التحتية الحيوية.
• إدارة المساحات وبيئة العمل.
• الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات.

الوحدة 3: إدارة الأصول والأداء

• أساسيات إدارة أصول المرافق.
• تخطيط دورة حياة الأصول وتحسينها.
• تقييم أهمية الأصول وأدائها.
• سجلات الأصول ومراقبة حالتها.
• تحسين الموثوقية والتوافر والقيمة طوال دورة حياة الأصول.

الوحدة 4: التميز في الصيانة

• استراتيجيات الصيانة الوقائية والتنبؤية.
• تخطيط وجدولة أعمال الصيانة.
• الصيانة التصحيحية والصيانة القائمة على الحالة.
• مؤشرات الأداء الرئيسية للصيانة وقياس الأداء.
• الحد من أعطال المعدات ووقت التوقف.
• التحسين المستمر في عمليات الصيانة.

الوحدة 5: أداء المرافق ومؤشرات الأداء الرئيسية

• تطوير مؤشرات أداء فعالة لإدارة المرافق.
• قياس الأداء التشغيلي وأداء الأصول.
• اتفاقيات مستوى الخدمة ومعايير الأداء.
• قياس أداء المرافق ومقارنته بالمعايير.
• لوحات معلومات الإدارة وإعداد تقارير الأداء.

الوحدة 6: المخاطر والامتثال واستمرارية الأعمال

• تحديد وتقييم مخاطر المرافق.
• سلامة المباني والامتثال للمتطلبات التنظيمية.
• الاستعداد لحالات الطوارئ والاستجابة لها.
• استمرارية الأعمال في المرافق الحيوية.
• إدارة الحوادث والمرونة التشغيلية.

الوحدة 7: الطاقة والاستدامة وكفاءة الموارد

• إدارة الطاقة في المباني.
• ممارسات إدارة المرافق المستدامة.
• مراقبة استهلاك الموارد.
• الحد من النفايات وتحسين الأداء البيئي.
• تحسين كفاءة المباني وخفض تكاليف التشغيل.

الوحدة 8: إدارة المقاولين ومقدمي الخدمات

• اختيار وإدارة مقاولي إدارة المرافق.
• إدارة أداء العقود ومستويات الخدمة.
• تقييم الموردين وإدارة العلاقات معهم.
• ضمان الجودة ومراجعة الأداء.
• إدارة خدمات المرافق التي يتم إسنادها إلى جهات خارجية.

الوحدة 9: التكنولوجيا والإدارة الرقمية للمرافق

• أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة.
• أنظمة إدارة المباني والتقنيات الذكية.
• إدارة المرافق القائمة على البيانات.
• المراقبة الرقمية للأصول وإعداد التقارير.
• استخدام التكنولوجيا لتحسين عمليات بيئة العمل.

الوحدة 10: القيادة المتكاملة لإدارة المرافق والتحسين المستمر

• بناء فرق عمل عالية الأداء في إدارة المرافق.
• أساليب القيادة للمتخصصين في إدارة المرافق.
• إدارة أصحاب المصلحة وتجربة بيئة العمل.
• أطر التحسين المستمر.
• إعداد خطة عمل متكاملة لإدارة المرافق.