في معظم المنشآت، قد يكون توقف التشغيل أمراً مزعجاً يمكن التعامل معه، أما في مراكز البيانات فقد يتحول انقطاع الخدمة خلال دقائق إلى خسائر مالية كبيرة، واضطراب في العمليات، وفقدان ثقة يصعب استعادتها. ولذلك تخضع إدارة مرافق مراكز البيانات لمعايير تشغيلية أكثر صرامة من تلك المطبقة في المنشآت التقليدية، حيث لا يكفي أن تعمل الأنظمة بصورة مقبولة، بل يجب أن تتمتع بمستويات عالية من الاعتمادية والاستمرارية والقدرة على تحمل الأعطال.

وتتطلب المحافظة على هذه المستويات فهماً متقدماً للبنية التحتية للطاقة، بما يضمن استمرارية التغذية الكهربائية وتقليل نقاط التعطل المحتملة، إلى جانب الإدارة الدقيقة لأنظمة التبريد والتحكم الحراري للحفاظ على درجات الحرارة ضمن الحدود الآمنة. كما تتطلب بناء بنية تحتية قادرة على الاستمرار في العمل حتى عند تعطل أحد مكوناتها، بحيث لا يتحول العطل المحدود إلى توقف شامل يؤثر في الخدمات والأنظمة الرقمية.

ومن هذا المنطلق، صُممت دورة إدارة مرافق مراكز البيانات وموثوقية أنظمة الطاقة والتبريد والبنية التحتية التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لإدارة البيئات الحرجة التي تعتمد عليها الأعمال الرقمية. وتركز الدورة على رفع موثوقية أنظمة الطاقة والتبريد، واكتشاف مؤشرات الأعطال مبكراً، وتخطيط أعمال الصيانة دون التأثير في استمرارية التشغيل، والاستجابة الفعالة للحوادث التي قد تهدد جاهزية مركز البيانات.

وبنهاية الدورة، سيكون المشاركون أكثر قدرة على إدارة مرافق مراكز البيانات وفق متطلبات الاعتمادية العالية، والتنبؤ بمواطن الخلل قبل تحولها إلى أعطال مؤثرة، وتطبيق ممارسات تشغيلية وصيانية تدعم استمرارية الخدمة وتحافظ على

بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم الخصائص والمتطلبات التشغيلية التي تميز إدارة مرافق مراكز البيانات عن إدارة المرافق التقليدية.
• إدارة أنظمة توزيع الطاقة الكهربائية وأنظمة التكرار والطاقة الاحتياطية بما يعزز استمرارية التشغيل.
• تحسين أداء أنظمة التبريد والتحكم الحراري للحد من المخاطر المرتبطة بارتفاع درجات الحرارة.
• تطبيق أفضل الممارسات الهندسية والتشغيلية لتعزيز موثوقية البنية التحتية الحيوية.
• مراقبة الأنظمة الحرجة بصورة مستمرة واكتشاف مؤشرات الأعطال في مراحلها المبكرة.
• تخطيط وتنفيذ أعمال الصيانة بما يحافظ على جاهزية الأنظمة واستمرارية الخدمة.
• الاستجابة للحوادث والأعطال التي تصيب البنية التحتية الحيوية مع الحد من تأثيرها على الخدمات.
• تطوير ممارسات تشغيلية تدعم الكفاءة والاعتمادية والاستدامة في مراكز البيانات.

الفئة المستهدفة

• مديرو مرافق وتشغيل مراكز البيانات.
• المهندسون والفنيون المسؤولون عن البنية التحتية الحيوية.
• اختصاصيو إدارة المرافق الراغبون في العمل في بيئات مراكز البيانات.
• مهندسو الاعتمادية واستمرارية التشغيل.
• اختصاصيو البنية التحتية التقنية الذين يتعاونون مع فرق إدارة المرافق.
• مسؤولو الطاقة والتبريد والصيانة في المنشآت ذات الأنظمة الحرجة.

أساسيات إدارة مرافق مراكز البيانات

• التعرف على الخصائص التشغيلية التي تميز مراكز البيانات عن المنشآت التقليدية.
• فهم متطلبات استمرارية التشغيل ومستويات الجاهزية والاعتمادية.
• تحليل الآثار المالية والتشغيلية لانقطاع الخدمة وأهمية تقليل احتمالات التوقف.

إدارة أنظمة الطاقة والتغذية الكهربائية

• التعرف على المكونات الأساسية لشبكات توزيع الطاقة داخل مراكز البيانات.
• تصميم وإدارة أنظمة التكرار والبدائل لتقليل نقاط التعطل الفردية.
• اختبار أنظمة الطاقة الاحتياطية ومصادر التغذية البديلة دون التأثير في العمليات القائمة.
• مراقبة أداء أنظمة الطاقة واكتشاف مؤشرات الخلل قبل تأثيرها في استمرارية التشغيل.

أنظمة التبريد والتحكم الحراري

• التعرف على تقنيات التبريد المستخدمة في مراكز البيانات الحديثة.
• إدارة درجات الحرارة والرطوبة بما يتناسب مع متطلبات المعدات والأنظمة.
• استخدام المراقبة الاستباقية للحد من مخاطر ارتفاع الحرارة والأعطال الحرارية.
• تحقيق التوازن بين كفاءة التبريد واستهلاك الطاقة ومتطلبات الاستدامة.

تعزيز موثوقية البنية التحتية الحيوية

• فهم المبادئ الهندسية التي تقوم عليها تصميمات البنية التحتية عالية الاعتمادية.
• تحديد نقاط الضعف ومصادر التعطل المحتملة داخل الأنظمة الحيوية.
• تعزيز التكرار والبدائل في الأنظمة التي تتطلب استمرارية عالية.
• تطبيق منهجيات إدارة الاعتمادية على أنظمة الطاقة والتبريد والمرافق الحيوية.

المراقبة المستمرة والكشف المبكر عن الأعطال

• تطوير أساليب فعالة لمراقبة أنظمة الطاقة والتبريد والبنية التحتية الحيوية.
• تحليل البيانات والتنبيهات لاكتشاف مؤشرات المشكلات قبل تفاقمها.
• ربط أنظمة المراقبة بعمليات الصيانة والاستجابة للحوادث.
• استخدام مؤشرات الأداء والتشغيل لدعم القرارات الوقائية وتحسين الاعتمادية.

تخطيط الصيانة في البيئات الحرجة

• إعداد جداول الصيانة بما يحافظ على استمرارية تشغيل مركز البيانات.
• تخطيط نوافذ الصيانة وفق مستوى المخاطر والتأثير المحتمل في الخدمات.
• التنسيق بين فرق الصيانة والتشغيل وتقنية المعلومات قبل تنفيذ الأعمال.
• تحقيق التوازن بين الصيانة الوقائية والصيانة التنبؤية ومتطلبات التشغيل المستمر.

الاستجابة للحوادث والأعطال الحرجة

• إعداد إجراءات واضحة للاستجابة للأعطال والحوادث داخل مراكز البيانات.
• تحديد الأولويات والإجراءات اللازمة للحد من تأثير الأعطال على الخدمات.
• تنسيق الاستجابة بين فرق المرافق وتقنية المعلومات والجهات المعنية.
• إجراء مراجعات ما بعد الحوادث وتحليل أسبابها الجذرية.
• تحويل الدروس المستفادة من الحوادث إلى إجراءات تحسن الجاهزية والاعتمادية مستقبلاً.