تم تصميم الدورة التدريبية الاحترافية في إدارة المرافق: إدارة المباني والأصول والتميز في بيئة العمل من قبل الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لتطوير الخبرات المهنية في مجال إدارة المرافق مع التركيز على إدارة المباني الحديثة، والأصول المؤسسية، وبيئات العمل عالية الأداء. تندرج هذه الدورة ضمن فئة الإدارة، وتوفر معرفة عملية حول خدمات بيئة العمل، والصيانة، وتخطيط المرافق، وإدارة المباني، وتحسين الأداء التشغيلي.

يهدف هذا البرنامج المتخصص ضمن الدورات التدريبية في إدارة المرافق إلى تزويد المشاركين بفهم شامل لأطر إدارة المرافق الفعالة، وتقنيات تحسين استخدام الأصول، واستراتيجيات تطوير بيئة العمل. كما يزود المهنيين بالمهارات اللازمة لإدارة المرافق بكفاءة، وتحسين جودة الخدمات، ودعم أهداف المؤسسة من خلال التخطيط المنظم والتحكم التشغيلي الفعال.

تتمثل الأهداف الرئيسية للدورة التدريبية الاحترافية في إدارة المرافق في:

• تطوير المهارات المهنية في مبادئ وممارسات إدارة المرافق.
• فهم الأساليب الفعالة لإدارة خدمات بيئة العمل.
• تحسين المعرفة باستراتيجيات الصيانة ورفع موثوقية المرافق.
• تعزيز القدرات في تخطيط المرافق وتخصيص الموارد.
• تطوير الخبرة في إدارة المباني والتنسيق التشغيلي.
• تحسين إنتاجية المرافق من خلال رفع مستوى الأداء التشغيلي.
• فهم إدارة استخدام الأصول، وإدارة دورة الحياة، وتحسين التكاليف.
• تعزيز مهارات اتخاذ القرار والقيادة في بيئات إدارة المرافق.

الفئة المستهدفة

تستهدف الدورة التدريبية الاحترافية في إدارة المرافق:

• مديري المرافق ومنسقي إدارة المرافق.
• المتخصصين في إدارة المباني.
• مديري خدمات بيئة العمل.
• مشرفي الصيانة والفرق الفنية.
• متخصصي إدارة العقارات.
• خبراء إدارة الأصول.
• مديري العمليات المسؤولين عن أداء بيئة العمل.
• المهنيين الراغبين في التخصص ضمن الدورات التدريبية في إدارة المرافق.
• الأفراد الذين يسعون إلى تطوير خبراتهم في إدارة المرافق والتميز في بيئة العمل.

الوحدة الأولى: أساسيات إدارة المرافق

• مقدمة حول مفاهيم إدارة المرافق.
• دور متخصصي إدارة المرافق في المؤسسات.
• الوظائف الأساسية لعمليات المرافق.
• العلاقة بين إدارة المرافق والأداء المؤسسي.

الوحدة الثانية: إدارة خدمات بيئة العمل

• إدارة خدمات بيئة العمل الاحترافية.
• تحسين جودة بيئة العمل وتجربة المستخدم.
• نماذج تقديم الخدمات ومعايير الأداء.
• إدارة وظائف الدعم داخل بيئة العمل.

الوحدة الثالثة: إدارة وتخطيط الصيانة

• أساليب وإجراءات الصيانة الفعالة.
• تقنيات الصيانة الوقائية والتصحيحية.
• تطوير برامج صيانة منظمة.
• تحسين موثوقية المعدات واستمرارية الخدمات.

الوحدة الرابعة: تخطيط المرافق وتحسين استخدام الموارد

• مبادئ تخطيط المرافق.
• استخدام المساحات وتحسين بيئة العمل.
• استراتيجيات إدارة الموارد.
• مواءمة خطط المرافق مع أهداف المؤسسة.

الوحدة الخامسة: إدارة المباني والعمليات التشغيلية

• إدارة أنظمة المباني الحديثة.
• تنسيق ومراقبة خدمات المباني.
• السلامة والامتثال والتحكم التشغيلي.
• تحسين كفاءة وموثوقية المباني.

الوحدة السادسة: إدارة الأصول وتحسين الأداء

• الإدارة الفعالة لأصول المرافق.
• تخطيط ومراقبة دورة حياة الأصول.
• تعظيم قيمة الأصول وتحسين أدائها.
• دعم الاستدامة التشغيلية طويلة المدى.

الوحدة السابعة: تحقيق التميز في الأداء التشغيلي

• تحسين الأداء التشغيلي في إدارة المرافق.
• قياس مؤشرات الأداء الرئيسية للمرافق ونتائج الخدمات.
• التحكم في التكاليف وتحسين الكفاءة.
• تطبيق أفضل الممارسات لتحقيق التميز في إدارة المرافق.

الوحدة الثامنة: القيادة في إدارة المرافق

• تطوير مهارات القيادة لمتخصصي إدارة المرافق.
• إدارة الفرق ومقدمي الخدمات.
• التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة.
• الاتجاهات المستقبلية في إدارة المرافق.