تم تصميم الدورة التدريبية في الإدارة الاستراتيجية للمرافق: تطوير عمليات المباني عالية الأداء وخدمات بيئة العمل المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لتزويد المهنيين بالمعرفة المتقدمة في الإدارة الاستراتيجية للمرافق والأساليب الحديثة لإدارة المرافق عالية الأداء. تركز هذه الدورة، ضمن فئة دورات الإدارة، على تطوير استراتيجيات فعالة للمرافق، وإدارة بيئة العمل، والتميز التشغيلي، وخدمات المباني، وإدارة الأصول، والقدرات القيادية في مجال إدارة المرافق.

يساعد هذا البرنامج المتخصص ضمن دورات إدارة المرافق المشاركين على فهم كيفية مساهمة التخطيط الاستراتيجي للمرافق، وتحسين استخدام الموارد، وتطوير الخدمات في تحقيق نجاح المؤسسات. توفر الدورة أطر عمل عملية لإدارة بيئات العمل، وتحسين أداء المباني، وإنشاء عمليات مرافق مستدامة تتوافق مع الأهداف المؤسسية.

تتمثل الأهداف الرئيسية للدورة التدريبية في الإدارة الاستراتيجية للمرافق: تطوير عمليات المباني عالية الأداء وخدمات بيئة العمل في:

• تطوير الخبرة المتقدمة في مبادئ وممارسات الإدارة الاستراتيجية للمرافق.
• فهم دور استراتيجية المرافق في تحقيق الأهداف التنظيمية.
• تحسين أداء بيئة العمل من خلال تقنيات الإدارة الفعالة.
• تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحقيق التميز التشغيلي في عمليات المرافق.
• تطوير مهارات إدارة خدمات المباني الحديثة والبنية التحتية لبيئة العمل.
• تعزيز المعرفة بأنظمة إدارة الأصول وتخطيط دورة الحياة.
• تحسين مهارات اتخاذ القرار من خلال أساليب القيادة الفعالة في إدارة المرافق.
• تطبيق حلول مستدامة وفعالة من حيث التكلفة في إدارة المرافق.

الفئة المستهدفة

تناسب الدورة التدريبية في الإدارة الاستراتيجية للمرافق:

• مديري المرافق ومديري بيئات العمل.
• المتخصصين في تشغيل المباني.
• خبراء إدارة العقارات والأصول.
• مديري الصيانة والمهندسين المتخصصين.
• مديري المرافق والفرق الإدارية العليا.
• مديري خدمات بيئة العمل المؤسسية.
• مديري العمليات المسؤولين عن البنية التحتية التنظيمية.
• المهنيين الراغبين في التخصص ضمن دورات إدارة المرافق.
• الأفراد الذين يطورون مساراتهم المهنية في الإدارة الاستراتيجية للمرافق والقيادة في مجال إدارة

لوحدة الأولى: أساسيات الإدارة الاستراتيجية للمرافق

• مقدمة إلى مفاهيم الإدارة الاستراتيجية للمرافق.
• دور إدارة المرافق في تحسين الأداء المؤسسي.
• العلاقة بين استراتيجية الأعمال وعمليات المرافق.
• المسؤوليات الرئيسية لمديري المرافق الحديثة.

الوحدة الثانية: تطوير استراتيجية فعالة للمرافق

• إنشاء إطار عمل منظم لاستراتيجية المرافق.
• مواءمة أهداف المرافق مع متطلبات الأعمال.
• التخطيط طويل الأمد لبيئات العمل.
• اتخاذ القرارات الاستراتيجية في عمليات المرافق.

الوحدة الثالثة: إدارة بيئة العمل وتجربة الموظفين

• مبادئ الإدارة الحديثة لبيئة العمل.
• تصميم بيئات عمل منتجة وفعالة.
• إدارة خدمات بيئة العمل وتوقعات المستخدمين.
• تحسين رضا الموظفين من خلال حلول المرافق.

الوحدة الرابعة: عمليات المباني وإدارة الخدمات

• إدارة خدمات المباني الاحترافية.
• تخطيط الصيانة والتحكم التشغيلي.
• تحسين موثوقية أنظمة المباني.
• إدارة المقاولين ومقدمي الخدمات بكفاءة.

الوحدة الخامسة: إدارة الأصول وتخطيط دورة الحياة

• مبادئ إدارة الأصول في المرافق.
• مراقبة أداء الأصول وتحسينه.
• تخطيط تكاليف دورة الحياة وقرارات الاستثمار.
• إدارة أصول المرافق لتحقيق قيمة طويلة الأمد.

الوحدة السادسة: تحقيق التميز التشغيلي في المرافق

• تطبيق أطر عمل التميز التشغيلي.
• تحسين كفاءة المرافق وجودة الخدمات.
• قياس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية للمرافق.
• تقليل التكاليف التشغيلية من خلال الإدارة الاستراتيجية.

الوحدة السابعة: قيادة إدارة المرافق واتخاذ القرارات الاستراتيجية

• تطوير مهارات القيادة الفعالة في إدارة المرافق.
• قيادة فرق المرافق وتحولات بيئة العمل.
• التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
• أساليب القيادة الاستراتيجية في إدارة المرافق.

الوحدة الثامنة: المرافق المستدامة والاتجاهات المستقبلية

• الممارسات المستدامة في إدارة المرافق.
• كفاءة الطاقة والمسؤولية البيئية.
• تقنيات المباني الذكية والحلول الرقمية.
• التطورات المستقبلية في الإدارة الاستراتيجية للمرافق.