تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في "إدارة السياحة الرياضية والترفيهية"، بهدف تطوير فهم عملي لإدارة السياحة المرتبطة بالفعاليات الرياضية والأنشطة الترفيهية والتجارب السياحية.

يتناول البرنامج كيفية تنسيق الوجهات والمنشآت السياحية ومنظمي الفعاليات ومقدمي الخدمات بين الأنشطة الرياضية والترفيهية وتوقعات الزوار وموارد الوجهة، ويغطي تطوير المنتجات السياحية، وتحديد موقع الوجهة، وخدمات الزوار، وتخطيط الفعاليات، والتسويق، وإدارة الإيرادات، والاستخدام المسؤول للموارد، كما يتعرف المشاركون على العوامل المؤثرة في قرارات السفر، والطلب الموسمي، ورضا الزوار، والقيمة التجارية للسياحة الرياضية والترفيهية، ويساعد المحتوى المهنيين على اتخاذ قرارات إدارية سليمة وتنظيم خدمات سياحية فعالة ومنظمة وقادرة على الاستجابة لتغير تفضيلات الزوار.

الفئة المستهدفة

• مديرو ومشرفو السياحة المسؤولون عن الخدمات الرياضية أو الترفيهية أو خدمات الوجهات.

• العاملون في وكالات السياحة والفنادق والمنتجعات وهيئات إدارة الوجهات.

• منسقو الفعاليات الرياضية والأنشطة الترفيهية ذات الصلة بالسياحة.

• المتخصصون في التسويق وتطوير الأعمال والضيافة في مجال السياحة الرياضية والترفيهية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• شرح خصائص وأهمية السياحة الرياضية والترفيهية.

• تحديد احتياجات الزوار واتجاهات السوق والعوامل المؤثرة في السفر الرياضي والترفيهي.

• تطوير منتجات سياحية تجمع بين الرياضة والترفيه والضيافة وموارد الوجهة.

• تطبيق أساليب مناسبة في التسويق وإدارة الفعاليات والتسعير وتخطيط الإيرادات.

• وضع مؤشرات أداء تدعم رضا الزوار والكفاءة التشغيلية.

• أسس السياحة الرياضية والترفيهية

  • مفاهيم وخصائص وأبرز قطاعات السياحة الرياضية والترفيهية.

  • العلاقة بين الوجهات والأنشطة الرياضية والترفيهية والطلب السياحي.

  • المساهمات الاقتصادية والاجتماعية والثقافية والتجارية للسياحة الرياضية والترفيهية.

• أسواق السياحة الرياضية والترفيهية

  • شرائح الزوار ودوافع السفر.

  • عوامل اختيار الوجهة والمشاركة في الأنشطة الترفيهية.

  • الطلب الموسمي والتفضيلات الجديدة وسلوك الزوار.

• المنتجات السياحية الرياضية والترفيهية

  • تصميم المنتجات السياحية القائمة على الرياضة والترفيه.

  • دمج الإقامة والنقل والمعالم والأنشطة وخدمات الزوار.

  • تمييز المنتجات وتحديد موقعها في الأسواق السياحية.

• إدارة الوجهات السياحية

  • تقييم موارد الوجهة والمرافق وإمكانية الوصول والطاقة الخدمية.

  • تنسيق الجهات الحكومية والخاصة وأصحاب المصلحة.

  • إدارة حركة الزوار وصورة الوجهة والتجربة السياحية.

• إدارة سياحة الفعاليات الرياضية

  • تخطيط الخدمات السياحية المرتبطة بالفعاليات الرياضية.

  • متطلبات المواقع والخدمات اللوجستية والإقامة والنقل والخدمات المساندة.

  • إدارة الطلب ومستويات الخدمة خلال فترات الذروة.

• السياحة الترفيهية والأنشطة الترويحية

  • إدارة المعالم والأنشطة السياحية الترفيهية.

  • تطوير تجارب تناسب مختلف فئات الزوار.

  • متطلبات السلامة وجودة الخدمة وإمكانية الوصول والتشغيل.

• تسويق السياحة الرياضية والترفيهية

  • تحديد موقع الوجهات والمنتجات للفئات المستهدفة.

  • التسويق الرقمي والقنوات الترويجية والشراكات والاتصال بالزوار.

  • بناء هوية الوجهة وتوحيد الرسائل التسويقية.

• إدارة الإيرادات والجوانب التجارية

  • أسس التسعير للمنتجات السياحية الرياضية والترفيهية.

  • مصادر الإيرادات وتطوير الباقات والشراكات والفرص التجارية.

  • إدارة التكاليف والطاقة الاستيعابية وتغيرات الطلب والأداء المالي.

• تجربة الزائر وجودة الخدمة

  • فهم توقعات الزوار خلال الرحلة السياحية.

  • معايير الخدمة ورضا العملاء والملاحظات وإدارة العلاقات.

  • الحفاظ على اتساق الخدمة بين مقدمي الخدمات والمرافق.

• السياحة الرياضية والترفيهية المستدامة

  • إدارة الجوانب البيئية والاجتماعية والاقتصادية للتنمية السياحية.

  • الاستخدام المسؤول لموارد الوجهة وحماية المجتمعات المحلية.

  • قياس أداء السياحة ودعم التنمية طويلة المدى للوجهة.