تم تصميم هذه الدورة المتقدمة في إدارة العقود وإدارة المخاطر للمهنيين الذين لديهم فهم أساسي لقانون العقود، والمشتريات، وإدارة المخاطر. وتبني هذه الدورة على هذه المهارات لاستكشاف تعقيدات تقنيات العقود المتقدمة، والإطارات القانونية، واستراتيجيات التخفيف من المخاطر في سياقات تنظيمية متنوعة. من خلال معالجة تعقيدات التفاوض على العقود، وإدارة الأداء، وتحليل المخاطر، تزود هذه الدورة المشاركين بالمعرفة والأدوات لإدارة العقود ذات القيمة العالية والمخاطر المرتفعة بنجاح والتخفيف من المخاطر المالية والقانونية والتشغيلية المحتملة. تتضمن الدورة أمثلة من الواقع، ودراسات حالة، وأدوات عملية لضمان قدرة المشاركين على تطبيق استراتيجيات إدارة العقود المتقدمة وإدارة المخاطر داخل منظماتهم.

من يجب أن يحضر؟

• مدراء العقود والمتخصصون في المشتريات الذين يتطلعون إلى تعميق خبرتهم في هياكل العقود المعقدة.

• المستشارون القانونيون ومديرو المخاطر الذين يشاركون في صياغة العقود والتخفيف من المخاطر.

 • مدراء المشاريع والتنفيذيون الكبار الذين يسعون لإدارة العقود المعقدة وتقليل تعرضهم للمخاطر.

 • المحترفون في إدارة سلسلة الإمداد الذين يرغبون في تعزيز فهمهم للتفاوض على العقود وإدارة مخاطر الموردين.

• المتخصصون الطموحون في العقود والمحللون الذين يتطلعون إلى تطوير مهاراتهم.

المعرفة والفوائد:

بعد إتمام البرنامج، سيتمكن المشاركون من إتقان ما يلي:

• فهم المبادئ الأساسية والأدوات الخاصة بإدارة الجودة.

• القدرة على تصميم وتنفيذ نظام إدارة الجودة (QMS). • إتقان طرق الرقابة على الجودة، وضمان الجودة، وأساليب التحسين المستمر.

• القدرة على إدارة وقياس أداء الجودة باستخدام القرارات المعتمدة على البيانات.

• معرفة كيفية دمج منهجيات Lean و Six Sigma للحصول على نتائج جودة أفضل.

 • الإلمام بالمعايير والشهادات الخاصة بالجودة مثل ISO 9001.

 • الاستعداد لقيادة مبادرات تحسين الجودة في منظماتهم.

• مقدمة في إدارة الجودة:

• تعريف الجودة وأهميتها في مختلف القطاعات (التصنيع، الخدمات، الرعاية الصحية، إلخ).
• دور إدارة الجودة في نجاح المنظمات.
• لمحة تاريخية عن إدارة الجودة، بما في ذلك الشخصيات الرئيسية مثل ديمينغ، وجوران، وكروسبي.
• نظم إدارة الجودة (QMS)
• فهم مفهوم إدارة الجودة الشاملة (TQM)، وLean، وSix Sigma، ومعايير ISO.

• المبادئ الرئيسية لإدارة الجودة:

• كيفية فهم وتلبية احتياجات العملاء لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
• دور القيادة في تعزيز ثقافة الجودة داخل المنظمة.
• أهمية مشاركة جميع الموظفين في عمليات الجودة.
• إدارة العمليات بفعالية لضمان نتائج جودة متسقة.
• لماذا يعد التحسين المستمر أمرًا أساسيًا وكيفية تنفيذه.
• دور البيانات والتحليل في اتخاذ القرارات لتحسين الجودة.
• إدارة العلاقات مع العملاء والموردين وغيرهم من الأطراف المعنية لتعزيز القيمة.

• التخطيط للجودة والاستراتيجية:

• تحديد أهداف جودة واضحة وقابلة للقياس تتماشى مع أهداف المنظمة.
• كيفية إنشاء خطة جودة توضح العمليات والمسؤوليات وتوقعات الجودة.
• تحديد وتقييم المخاطر المرتبطة بالجودة وكيفية التخفيف منها.
• فهم تكلفة الجودة، بما في ذلك تكاليف الوقاية، وتكاليف التقييم، وتكاليف الفشل.

• الأدوات والتقنيات لتحسين الجودة:

• الأدوات الإحصائية لإدارة الجودة
• تحليل السبب الجذري
• تحليل أوضاع وفشل التأثير (FMEA)
• تقنيات العصف الذهني وحل المشكلات

• الرقابة على الجودة وضمان الجودة:

• تقنيات اكتشاف وتصحيح العيوب أو المشكلات في المنتجات والخدمات.
• الأدوات الشائعة في QC مثل الفحوصات، وأساليب العينات، والاختبارات.
• كيف يركز ضمان الجودة على منع العيوب من خلال إدارة العمليات والمعايير والمراقبة المستمرة.
• كيفية إعداد وتنفيذ الفحوصات لضمان أن المنتجات تفي بمعايير الجودة.

• معايير الجودة والشهادات:

• مقدمة عن ISO 9001، مبادئها الرئيسية وكيف تساعد المنظمات في ضمان إدارة الجودة.
• نظرة عامة على معايير الجودة في صناعات مختلفة (السيارات، الطعام، الرعاية الصحية، إلخ)، مثل IATF 16949 و GMP (ممارسات التصنيع الجيدة).
• دور التدقيق الداخلي والخارجي في تقييم نظم الجودة وتحديد مجالات التحسين.

• تنفيذ نظام إدارة الجودة (QMS):

• كيفية تطوير وتنفيذ QMS يتناسب مع احتياجات صناعتك ومنظمتك.
• تحديد الأدوار الرئيسية في إدارة الجودة (مديرو الجودة، الفرق، القادة) ومسؤولياتهم.
• أهمية الوثائق في الحفاظ على معايير الجودة وتحسينها (السياسات، الإجراءات، تعليمات العمل).
• تعريف وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم فعالية نظام الجودة.