تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه الدورة التي تهدف هذه الدورة إلى تعزيز مهارات التواصل الفعّال وتطوير القدرات في مجال العلاقات العامة. ستركز الدورة على تحليل الجمهور المستهدف، وبناء استراتيجيات التواصل الفعّالة لتعزيز الصورة الإيجابية للمؤسسة أو العلامة التجارية.

الفئة المستهدفة

• مسؤولو العلاقات العامة
• مديرو الاتصالات التسويقية
• موظفو العلاقات العامة في المؤسسات والشركات
• أي شخص يرغب في تعزيز مهارات التواصل والعلاقات العامة

أهداف البرنامج

في نهاية برنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تحليل جمهور المؤسسة وتحديد احتياجاته.
• بناء استراتيجيات العلاقات العامة لتعزيز الصورة الإيجابية.
• تطوير مهارات التحدث والكتابة بشكل فعّال.
• فهم دور وسائل الإعلام في استراتيجيات العلاقات العامة.
• تعزيز قدرات إدارة الأزمات والتعامل مع التحديات.

• أساسيات العلاقات العامة
  • تعريف العلاقات العامة ودورها في المؤسسات
  • أهمية بناء الصورة الإيجابية للمؤسسة
  • تحليل جمهور المؤسسة واحتياجاته
• بناء استراتيجيات العلاقات العامة
  • تطوير أهداف العلاقات العامة
  • بناء استراتيجيات لتحقيق أهداف محددة
  • استخدام البحث والتحليل في التخطيط الإستراتيجي
• مهارات التحدث العامة والإصغاء والإقناع
  • تطوير مهارات التحدث العامة
  • التعامل مع الجماهير والاستماع الفعّال
  • تسهيل احتياجات الجمهور وتسهيل مراجعاتهم
• مهارات الكتابة في العلاقات العامة
  • قيادة الضغوطات والتحديات في مهارات التواصل
  • خلق بيئة فعالة في التواصل الفعال مع الجمهور بكافة فئاته واحتياجاته
• إدارة الأزمات والتحديات في التواصل مع الجمهور
  • تطوير خطط إدارة الأزمات
  • التعامل مع التحديات
  • استراتيجيات التواصل الفعال في حالات الأزمات
• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التواصل مع الجمهور
  • دور وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجيات التواصل مع الجمهور
  • إدارة الحملات عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • بناء وتحسين الحضور الرقمي