تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة البرنامج المتكامل في تنظيم وإدارة المراسم ,البروتوكولات ,المؤتمرات وفن الاستقبال والضيافة ، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة إدارة وسائل الإعلام الدولي، والتعرف على تكنولوجيا الاتصال وكيفية التعامل معها.

تعود أصول البروتوكولات إلى آلاف السنين وتختلف بين المجتمعات، وقد استقت كلمة بروتوكول من اللفظ الإغريقي بروتوكولان، والتي تشير إلى معنى الغراء الأول، وذلك بالنسبة إلى عملية لص ورقة تثبت في الوجه الأمامي للوثائق المختومة، إلا أن هذا الاصطلاح تشعب وزاد بعداً إلى أن شمل تفاصيل العلاقات بين الدول، كما ويعرف البروتكول في المعنى القانوني، بأنه اتفاقية دولية تكمل وتجمل معاهدة معينة أو ملحقاتها، وهو المصطلح الذي يطلق على المبادئ و الأصول التي تعود إليها الدول في حال حدث أي اختلاف في بعض النواحي للمعاهدة، أو في حال ساورهم أي التباس في أحد البنود.

وفي هذا الصدد، تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دبلوم تنظيم وإدارة المراسم، البروتوكولات، المؤتمرات وفن الاستقبال والضيافة وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة إدارة وسائل الإعلام الدولي، والتعرف على تكنولوجيا الاتصال وكيفية التعامل معها.

الفئة المستهدفة من البرنامج:

• مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال الراغبين في تنمية مهاراتهم في إدارة الإعلام.
• طلاب وخريجي كليات الإعلام في مختلف الجامعات.
• المذيعين ومقدمي البرامج الإخبارية.
• كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال إدارة وسائل الإعلام.
• المدراء العامين وأعضاء مجالس الإدارة.
• العاملين في الحقل الدبلوماسي والعلاقات العامة وخدمة العملاء وإدارات المراسم.
• الشركات الراغبة في دخول سوق العمل الخاص بتنظيم المؤتمرات والمعارض.
• كافة المهتمين والراغبين بتطوير مهاراتهم الشخصية في هذا المجال.

أهداف البرنامج:

• تزويد المشاركين بالمعلومات الأساسية اللازمة للتعريف بأنواع المؤتمرات، والاحتفاليات وكيفية التخطيط الجيد لإقامتها؛ بما يحقق الهدف منها بصورة ناجحة. وتمكينهم من اكتساب مهارة التنظيم الاحتفاليات أو المؤتمرات وكيفية متابعة وتقييم خطوات الإعداد ثم دراسة المردود وتقييم الإنجازات المتحققة من إقامة الاحتفالية أو عقد المؤتمر.
• رفع مستوى الأداء بين العاملين في الوظائف المناط بها القيام بأعمال الضيافة والاستقبال وتكريم الشخصيات الرسمية والدبلوماسيين ورجال الأعمال.
• تطوير القدرات الشخصية والوظيفية للعاملين في مجالات العمل الرسمي وتطوير مهارات الإبداع والابتكار.
• تسهيل مهمة منظمي المؤتمرات والاحتفالات في الإعداد والترتيب والتنظيم من خلال تمكينهم من حصر الإجراءات والمهام المطلوب القيام بها بكل دقة.
• المهارات الإعلامية المختلفة مثل التصوير الفوتوغرافي والفيديو والكتابة الإخبارية والتصميم والمراسلات الصحفية.
• اكتساب الخبرات في مجال إدارة وتنظيم الاحتفالات والمؤتمرات، وتنظيم المراسم، وكيفية التعامل مع كبار الشخصيات.
• اكتساب مهارات المذيع الناجح وطرق التواصل وفن التعامل مع الجماهير.

أولاً: إدارة المؤتمرات:

• التخطيط لإعداد مؤتمر.
• إعداد ميزانية تقديرية للمؤتمر.
• مكان عقد المؤتمر.
• مركز الاتصالات بالمؤتمر.
• ترتيبات إقامة السادة المشاركين.
• علاقة بناء الصورة الذهنية بتنظيم المؤتمرات.
• الدعاية للمؤتمر.
• النشاط الاجتماعي.
• لجان المؤتمر.
• المتحدثون وكبار الشخصيات.
• أساسيات اختيار موقع عقد المؤتمر.
• المعارض المصاحبة للمؤتمرات.
• إعداد الدعوات للسادة المشاركين في المؤتمر.
• إعداد البرنامج.
• التعامل مع وسائل الإعلام ودورها في إنجاح المؤتمر.
• إجراءات ما بعد المؤتمر.

ثانياً: العلاقات العامة وإدارة المراسم والاحتفاليات:

• المراسم والبروتوكول.
• أنواع وأهمية وأهداف المراسم والاحتفاليات.
• التقسيمات المختلفة لأنواع المراسم والاحتفاليات وتنظيماتها.
• أسس التخطيط السليم لإدارة الاحتفاليات والمراسم.
• تنظيم مجموعات العمل وتوزيع الأدوار والأعمال.
• إعداد الهيكل التنظيمي للإدارة.
• التخطيط للحملات الإعلامية والمطبوعات وبطاقات الدعوة.
• ترتيب الاستقبالات والمراسم.
• التنظيم المكاني لأرض الاحتفالية.
• المداخل والمخارج الرموز والعلامات.
• التقييم النهائي عن إنجازات وتحقيق أهداف الاحتفالية.
• مفهوم العلاقات العامة الداخلية والدولية.
• المراسم وتاريخها وطبيعتها الداخلية والدولية
• دور العالقات العامة في تنمية المؤسسات
• مفهوم العلاقات العامة الداخلية والدولية
• مفهوم المراسم وتاريخها وطبيعتها الداخلية والدولية.
• دور العلاقات العامة في تنمية المؤسسات الحديثة.
• الأنماط الشخصية وكيفية التعامل مع كل نمط
• فن التفاوض الفعال والناجح
• المشكلات التي تواجه إدارة العالقات العامة.
• خصائص وصفات موظفي العلاقات العامة.
• فنون التعامل مع الناس
• أساليب استقبال كبار الشخصيات وتوديعهم.
• فن مرافقة ومحادثة الضيوف
• ترتيبات المواعيد والمقابلات العامة
• فن إدارة الاجتماعات وفن الإتكيت
• تنظيم المؤتمرات والندوات من الإعلان إلى التسجيل إلى التنفيذ إلى الختام.
• تحضير الوثائق