تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير في تســويق الخدمات الصحيةــة ، وتحسين وسائط ومعايير الخدمات الصحية من كافة النواحي بما في ذلك الخدمات العلاجية والوقاية والحماية من الأمراض المعدية والأوبئة والحماية من التدهور الصحي وغيرها ، وذلك إلى كل شخص يجد في نفسه المسؤولية في تحسين قدراته وكفاءته في تسويق الخدمات الصحية.

يعتبر التسويق أحد أهم المجالات التي تعمل المنظمات على تطويرها بكافة الإمكانيات ، وقد أدركت العديد من المنظمات بما في ذلك المنظمات الطبية أهمية التسويق ،، خاصة وأن المجتمع ككل سيكون بحاجة إلى خدماتها ، وفي أحدث نمو الطلب على الخدمات الصحية مما يجعلها تبدو في هيئة شركات أعمال لأنه إلى تقديم الخدمات الطبية والارتقاء بمستواها إلى أقصى حد الوصول إلى الربح المتكامل ، بالمقابل إن تحقيق هذا الأمر ليس بالأمر السهل ، حيث يمكنك تسويق الخدمات الصحية توفير كافة أدوات التسويق واستعمال كافة عناصره من أجل تحقيق الأهداف ، كما أن تزايد التعقيد والت وع في قطاع الخدمات الصحية ، دفع الكثير من المنظمات الصحية إلى البحث عن شركة متخصصة أو توظيف أخصائيين لأداء تلك الخدمات ، إلى أن تطور علوم تكنولوجيا المعلومات التي كانت الحد الفاصل في جودة ونوعية الخدمات الصحية ، حيث أصبح الجميع يعتمد عليها في خدمة العملاء من النزلاء والمرضى وغيرهم ، ومن ناحية أخرى ازدادت ثقة الناس في المنظمات التي تعتمد على الأساليب الحديثة في تقديم الخدمة ، من هذا المنطلق بات للتسويق في الخدمات الصحية أهمية كبيرة.

كيف سيستفيد المشاركون من حضور البرنامج التدريبي:

في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:

• الإستراتيجيات والخطط التسويقية المتبعة من قبل المنظمات الصحية.
• كيفية قياس رضا العملاء عن الخدمات الصحية المقدمة.
• العوامل المؤثرة على طبيعة التسويق للخدمات الصحية.
• عملية تحقيق الأرباح على المدى الطويل.
• العلاقة بين التنظيم العلمي وتقديم خدمات صحية عالية الجودة.
• كيفية مواجهة التعقيدات والمعطيات ومحدودية الموارد وكلفتها.
• قراءة ونقد منشورات متعلقة بالصحة واكتشاف المسارات الخاطئة.
• تصميم دراسات تجريبية واختبارات حيوية.

هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف التالي:

كل شخص يرتبط من قريب أو من بعيد بمسائل الصحة العامة مثل:

• طلاب وخريجو كلية الإدارة الصحية.
• طلاب وخريجو كلية الإدارة والتسويق.
• المهتمون في مجال التسويق الطبي.

يغطي المقرر الجوانب التالية:

• مفهوم الخدمات الصحية
• أنواع التسويق.
• تسويق الخدمات الصحية.
• أهمية التسويق للخدمات الصحية.
• خصائص التسويق الصحي.
• خطوات التسويق الصحي.
• جودة الخدمات الصحية.
• استراتيجيات الخدمات الصحية.
• توزيع الخدمات الصحية.
• أنواع أنظمة ضمان الجودة في المراكز الصحية
• تحديات تطوير نظم المعلومات الصحية في عدد من البلدان حول العالم
• المبادئ العامة للإدارة الصحية.
• مكونات النظام الصحي.
• الإصلاح الإداري.
• العملية الإدارية في التنمية الصحية.

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
• تدريب فردي
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.