مكاتب الإدارة العليا هي تلك المكاتب التي توكل إليها مهام إدارة العمل الإداري ككل من خلال إصدار الأوامر والتعليمات والقرارات والقيام بدراسة معمقة قبل إقرار أي قرار، كما أن النجاح والفشل الذي قد تتعرض له الشركة سوف ينسب إلى أسباب سياسة تلك الإدارة، فما هي سبل الإدارة الناجحة، وما هي مناهج التطوير والتحديث التي يتم اتباعها في كبرى الشركات العاملة، بالإضافة إلى طرق التعامل الصحيح واتخاذ القرارات المناسبة سواء في طرح منتج أوخدمة أو افتتاح قسم أو فرع للشركة، وكذلك التعامل مع الأزمات الطارئة المالية والإعلامية والإدارية التي تتعرض لها الشركات.

الفئة المستهدفة

• مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة.
• مدراء مكاتب الإدارة العليا في الشركات والمؤسسات.
• كبار الشخصيات والمسئولين في الشركة.
• أعضاء الإدارات العليا في الشركات.
• كافة العاملين في مكاتب الإدارة العليا ضمن الشركات.
• كافة الباحثين عن مناهج متقدمة في فن التعامل ضمن مكاتب الإدارة العليا.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة.

أهداف البرنامج

في نهاية برنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• الإلمام بأعمال المكاتب الرئيسية.
• المهارات الإدارية والسلوكية للسكرتير الناجح.
• التعامل الجيد في المقابلات والاجتماعات الرسمية.
• الأسس المتقدمة في إدارة المكاتب والإدارة التنفيذية.
• كيفية التواصل وأسس التواصل الفعال كتابة واستماعا وحوارا.
• مهارات التعامل مع الوقت والضغط وعنصر المفاجآت وإدارة التنوع في بيئة عمل القيادات العليا وبقواعد البروتوكول والاتيكيت وإدارة المناسبات.
• تطبيق مهارات العرض والتقديم واستخدام التكنولوجيا المساعدة لذلك.
• تطبيق مبادئ إدارة الوقت باستخدام تطبيقات متنوعة على الحاسب الآلي.

• الإدارة العليا وأهميتها.
• المهام القيادية للعاملين في المكاتب الإدارية العليا.
• مهارات التصرف الصحيح ضمن مكاتب الإدارة العليا.
• مهارات اتخاذ القرارات التنفيذية ضمن مكاتب الإدارة التنفيذية العليا.
• مهارات صنع القرار واتخاذه.
• كيفية الإرشراف الفعال والمتابعة التنفيذية.
• طريقة إدارة الأزمات ووضع حلول فعالة.
• طريقة تطوير العمل الإداري والتنفيذي.
• اتخاذ قرارات خاصة بتطوير الأقسام العاملة وإرفادها بالتقنيات الحديثة اللازمة.
• جودة العمل الإداري وأهمية متابعتها من الإدارات العليا.
• مهارات التفويض.
• فهم الدور الحيوي الذي يلعبه مكتب الإدارة العليا والتنفيذية في دعم عمليات الإدارة وتحقيق الأهداف المؤسسية.
• تنظيم الوثائق والملفات والمعلومات بطرق فعالة ومنهجية.
• استخدام أنظمة الإدارة الإلكترونية والأدوات التكنولوجية لتنظيم ومشاركة المعلومات.
• تنمية مهارات الاتصال الفعال والتواصل مع العملاء الداخليين والخارجيين.
• بناء وإدارة علاقات مهمة مع الجهات الخارجية والشركاء التجاريين.
• تطوير مهارات إدارة الوقت لتحقيق الإنتاجية العالية وتنظيم المهام والأولويات.
• استخدام أساليب التخطيط والتنظيم الفعالة لتحقيق الأهداف المحددة.
• التعامل مع التحديات اليومية وإدارة الضغوط في بيئة العمل.
• تطوير استاتيجيات للتحكم في التوتر والحفاظ على التوازن بين العمل والحياة الشخصية.
• تطوير مهارات القيادة وقدرات اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• تعزيز التطوير الشخصي والمهني لمكاتب الإدارة العليا.
• الرقابة والمتابعة والتطوير الإداري المستمر.
• تقييم الأداء وإعادة هندسة العمليات بناء عليه.
• تقويم العمل الإداري بما يتناسب والتطوير المستمر في المنظمة.
• المهارات والقيادة ودورها في نجاح الإدارة التنفيذية العليا.
• تقليص الأعمال الورقية والروتين.
• المهارات المتقدمة للسكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب.
• تنظيم الاجتماعات وإدارة الوقت والتميز في إدارة المكاتب ومهارات الإدارة الفعالة.
• المنهج الابتكاري والتفكير الإبداعي لمدراء مكاتب الإدارة العليا.
• الإدارة المتقدمة للمكاتب والتخطيط والإعداد والصياغة الدقيقة لمحاضر الاجتماعات.
• مهارات إدارة المكاتب للسكرتارية التنفيذية ومديري المكاتب.
• مهارات الإدارة الذاتية والسلوكية لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
• إدارة مراكز المعلومات وتأمين الوثائق والملفات المستندية بالحاسب الآلي.
• تنمية مهارات السكرتير الخاص للقيادات العليا.
• مبادئ العمل ضمن مكاتب الإدارة العليا في الشركات الحديثة والمتطورة.
• أساليب اتخاذ القرار المناسب ضمن مكاتب الإدارة وسبل متابعة تنفيذه.
• آليات تطوير العمل الإداري وسبل إدخال تقنيات حديثة في العمل.
• كيفية وضع معايير ودراسة المشاريع والأفكار قبل نقلها من المستوى الإداري إلى الإقرار التنفيذي.
• تطبيقات عملية ودراسات حالة.