تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة مهارات السكرتارية الحديثة والاتصال الفعال وذلك إلى كل من يرغب في تطوير القدرات المتعلقة في كيفية التواصل الفعال ضمن المجتمع أو المؤسسة مع كافة المجتمع المحيط ضمن إطار العمل.

يمثل التواصل البشري اليوم العنصر الأبرز في كافة المجالات التجارية والصناعية ويعد المطلب الأساسي في توفره لدى جميع الموظفين والعمال والمسؤولين على إدارة الكاتب الإدارية ضمن الشركات وكذلك مساعدي مديري ورؤساء الأقسام الإدارية والقائمين على أعمال السكرتارية التنفيذية، ويعد التواصل الفعال أحد الأساليب التي يتم استخدامها في كسب العملاء والزبائن إلى الشركة، كما يعتبر وسيلة للتواصل الداخلي ضمن الشركة ولا يقتصر التواصل الفعال على التواصل اللفظي المباشر، إنما يكمن في جميع وسائل الاتصالات الحديثة التي يتم استخدامها ضمن منظومة الشركة وفي طريقة صياغة التقارير والمحاضر عند رفعها إلى الإدارة العليا وكبار الشخصيات في الشركة والمسؤولين في إدارتها، وتنعكس آثار ونتائج التواصل الفعال الذي يقوم به القطاع الإداري في الشركة بنتائج فورية نحو تقدم الشركة.

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• مهارات التواصل الفعال ضمن العمل الإداري وأعمال السكرتارية.
• أهمية التواصل الفعال في العمل الإداري ودوره في تطوير الشركة.
• قواعد الاتصال الفعال وفق منظور علماء النفس ووفق المناهج الحديثة.
• آليات التواصل الفعال الحديث في العمل الإداري وضمن مكاتب التواصل الإداري في الشركات.
• مهارات اجتماعية وسلوكية خاصة في كيفية التصرف والتواصل الفعال مع الآخرين.

الفئة المستهدفة من حضور دورة مهارات السكرتارية الحديثة والاتصال الفعال:

• مدراء وأصحاب الشركات الكبيرة.
• مدراء وأصحاب المنشآت التجارية والصناعية.
• مدراء أقسام التواصل ضمن الشركات.
• مدراء مكاتب إدارة الأعمال في الشركات والمؤسسات.
• كافة العاملين في مجالات

• مهارات خاصة في التواصل الفعال وفق المنهاج البريطاني ومناهج العالمية.
• قواعد مهارات التواصل الفعال السبعة وفق معايير علم النفس.
• التواصل الفعال ودوره في دفع العمل الإداري.
• مهارات التواصل الفعال في عقد الاجتماعات وإدارة محاورها وعرض وتقديم الفقرات.
• مهارات التواصل الفعال الخاصة في كيفية التعامل مع الضيوف الهامين القادمين إلى كبار الشخصيات في الشركات.

أماكن انعقاد الدورة:

• تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

• بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.