تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة السكرتريا في إدارة المكاتب العليا، وذلك لكل من يرغب في تطوير مهاراته في إدارة المكاتب العليا، واكتساب الخبرات الكافية في السكرتاريا وتنظيم عمل المكاتب واستقبال المراجعين والزوار وتنظيم مواعيد المدراء.

أي دولة تمر في سلسلة من الثورات، أولاً هناك الثورة على الزراعة التي حررت الناس من الارتباط بالأرض، وقد أتاحت لهم الذهاب إلى المدن من أجل البحث عن العمل، ثم تلى ذلك الثورة الصناعية، وقد نشأت المصانع محل الحرف اليدوية، وأخيراً كان هناك الثورة التجارية التي أدت إلى السرعة الهائلة في توزيع وتبادل السلع والخدمات، ومما سبق نجد أن أي نشاط سواء أن كان إنتاجاً أو توزيعاً، أم تبادلاً ويشمل كمية كبيرة من الأعمال المكتبية التي يقوم بها آلاف بل ملايين الموظفين من أجل تسهيل تدفق السلع والخدمات من طرف إلى أخر، ومن أجل ذلك ظهرت الحاجة إلى وضع أسس وقواعد وطرق من تنفيذ الأعمال المكتبية الروتينية، وضرورة تدريب العاملين على كيفية أدائها، ورفع كفايتهم بالتدريب واستخدام الآلات والمعدات المكتبية الحديثة وقد اطلق على هذا النشاط نشاط السكرتارية، وخدمة السكرتارية خدمة مساعدة بدونها لا يمكن لأي منشأة أن تحقق أهدافها، وهناك مستويات عدة لأعمال السكرتارية فمن الصعب وضع مستويات محددة لأعمال السكرتارية لأنها تختلف في الصناعة عنها في التجارة، إن اختراع الآلات والمعدات المكتبية أدت إلى تطور عملية إدارة المكاتب.

عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• أساسيات إدارة المكاتب العليا.
• إدارة المكاتب وفقاً لأساس علمي ومنهجي واضح.
• استخدام البرامج الإلكترونية في عملية السكرتارية.
• تنظيم الجداول والاجتماعات وتنظيم عمل المدراء ومواعيدهم.
• أساسيات إدارة المكاتب وتقديم التقارير.
• السكرتارية وأهميتها تطوير وتنظيم عمل الشركات.
• الأسس والاستراتيجيات في عملية إدارة المكاتب.
• اكتساب الخبرات في تنظيم المراسلات والتقارير وتقديمها.
• استخدام أحدث البرامج من أجل دعم عملية تنظيم المكاتب.

الفئة المستهدفة من حضور دورةالسكرتريا في إدارة المكاتب العليا:

•  مدراء وأصحاب المنشآت الذين يرغبون في تطوير عمل إدارة المكاتب.
• موظفي أقسام السكرتارية واكسابهم المهارة الكافية.
• الموظفين المسؤولين عن تنظيم الاجتماعات وارسال واستقبال المراسلات والاتصالات من الشركات الأخرى.

• التعريف بإدارة المكاتب والسكرتارية وأهميتها في تنظيم عمل المدراء.
• أهمية السكرتارية في عمل المؤسسات.
• استخدام الوسائل العلمية في إدارة المكاتب العليا.
• مفهوم السكرتارية.
• أنشطة السكرتارية المعاصرة في منظمات الأعمال.
• مسؤوليات وواجبات السكرتير.
• المؤهلات والواجبات الواجب توافرها في السكرتير.
• أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.
• معرفة الإدارة الإلكترونية ومفهومها.
• التعريف بأهمية إدارة المكاتب..
• السكرتارية المتقدمة وأهميتها في تنظيم واقع العمل.
• وضع الخطط المناسبة لتطوير واقع عمل الشركات.
• التعرف على كيفية التعامل مع المدراء.
• إدارة المكاتب واستقبال الزوار بالشكل اللائق.

أماكن انعقاد الدورة:

• تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

• بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.