تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة إدارة المكاتب الحديثة والسكرتارية المتقدمة، وذلك لك من يرغب في تطوير مهارته وفي صقل خبراته في مجال إدارة المكاتب وتطوير عمل السكرتارية للوصول إلى السكرتارية المتقدمة والحديقة.

السكرتارية هي تلك الجهة التي تعمل على تقديم الخدمات للمدير أو المؤسسة ككل في مجال الأعمال المكتبية مثل حفظ الملفات واستقبال وإرسال المكالمات الهاتفية وتصدير البريد والنسخ واستقبال الزوار والمراجعين وتنظيم المواعيد من أجل مقابلة المدير، والكثير من المهمات الأخرى، كما يطلق عمل السكرتارية على تلك المهن التي يتولاها فرد أو مجموعة من الأفراد الذين يقومون بمعاونة الإداريين في تأدية الأعمال وإعداد المراسلات وتلقي المكالمات الهاتفية وحفظ المستندات وتنظيم المواعيد في مكتب الرئيس واستقال الزوار، فهو الموظف الذي يتولى القيام بالأعمال المكتبية والإدارية المساندة للرئيس من قبيل حفظ الملفات والمعلومات وارشفتها وترتيب المواعيد والاجتماعات وتنظيم السفريات واستقبال الزوار والمراجعين، ومعالجة الاتصالات واعمال المراسلات والتقارير ويتميع بالثقة من المدير، فالسكرتارية لا تختلف عن غيرها من المهام الأخرى من حيث التطور التاريخي فالقول بأن عملية السكرتارية هي كآلية عمل لم تعرف إلا في العصر الحديث، فهو قول يجافي الحقيقة فالسكرتارية من الأعمال التي تعود إلى آلاف السنين حتى إلى ما قبل الميلاد.

عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• مفهوم أعمال السكرتارية وإدارة مكتب التنسيق.
• تنظيم إدارة مكاتب إدارة الأعمال.
• أساسيات إدارة المكاتب.
• وضع الخطط المستقبلية من أجل تطوير عمل السكرتارية.
• استخدام نمط إدارة المكاتب الحديثة في تطوير واقع العمل.
• تنظيم العمل في المكاتب وفق لأساس علمي متطور.
• استخدام البرامج الحديثة في عملية إدارة المكاتب.
• العمل على كافة البرامج التي تدعم السكرتارية الحديثة.

الفئة المستهدفة من حضور البرنامج التدريبي:

• وأصحاب المنشآت الذين يرغبون في تطوير عمل إدارة المكاتب في الإدارة العليا.
• موظفي مدراء المكاتب في كافة الشركات والمؤسسات.
• مدراء أقسام التطوير الوظيفي في المؤسسات كافة.
• كل من يرغب في دخول عالم إدارة المكاتب والسكرتارية.
• كافة العاملين في مجال السكرتاريا ومساعدي المكاتب الإدارية.
• كافة العاملين في مكاتب تطوير العمل الإداري ضمن الشركات والمؤسسات.
• كافة العاملين في مكاتب التخطيط وتنسيق عمال كبار الشخصيات ضمن الشركات.

• أنشطة السكرتارية المعاصرة في منظمات الأعمال.
• مسؤوليات وواجبات السكرتير.
• المؤهلات والواجبات الواجب توافرها في السكرتير.
• أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.
• معرفة الإدارة الإلكترونية ومفهومها.
• التعريف بأهمية إدارة المكاتب..
• السكرتارية المتقدمة وأهميتها في تنظيم واقع العمل.
• وضع الخطط المناسبة لتطوير واقع عمل الشركات.
• التعرف على كيفية التعامل مع المدراء.
• إدارة المكاتب واستقبال الزوار بالشكل اللائق.
• التعرف على كافة البرامج الحديثة التي تدعم عملية السكرتارية الحديثة.
• استخدام وسائل الاتصال الحديثة من أجل تأمين الحجوزات والرحلات لمديري الشركة.
• تنسيق الاجتماعات وإعداد العروض التقديمية والمحاور وتسلسل فقرات العرض.
• مهارات السكرتارية الحديثة ومهارات الاتصال الفعال للسكرتارية.
• النهج البريطاني لإدارة الأعمال ومكاتب الإدارة الحديثة.

أماكن انعقاد الدورة:

• تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

• بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.