تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في الأمن الفندقي والسلامة والنظم واللوائح الفندقية وذلك إلى كل من يرغب في تطوير ذاته، إن أهم ما يميز الفنادق المتطورة حول العالم هو الأمن والسلامة أثناء تواجد الزوار داخل مرافق الفندق لذلك لا بد من وضع النظم لإدارة الأمن في محيط الفنادق والمرافق السياحية. تتمثل أهمية دورة الأمن الفندقي في تعريف الموظفين على أهمية أمن الفنادق في المحافظة على النشاط السياحي في بلدهم وانعكاس شعور الأمان على التنشيط السياحي، كما لهذه الدورة أهمية كبيرة وضرورية في التعريف بالشرطة السياحية والتعرف على كيفية تفادي خطر الإرهاب وكيفية التعامل معه وفقاً للمعايير العالمية، فالدورة أثر إيجابي كبير في زيادة الكفاءة الأمنية في الفنادق والمنشآت السياحية، كما تهدف الدورة إلى زيادة الكفاءة في الأمن والحماية في الفنادق والمحافظة الكاملة على سلامة النزلاء والمنشأة، فالدورة تهدف إلى تثقيف موظفي الأمن وتعريفهم على أهمية الدورة الملقى عليهم في المحافظة على سلامة وأمن النزلاء وقدرتهم على التعامل مع الكوارث والحالات الطارئة التي قد تحدث،

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في الأمن الفندقي والسلامة والنظم واللوائح الفندقية:

• مدراء وأصحاب المنشآت الفندقية الذي يرغبون في زيادة عوامل الحماية والأمن داخل منشآتهم.
• كافة العاملين في الأقسام الأمنية وحماية المرافق السياحية.
• مشرفي أقسام الأمن والسلامة في الفنادق.
• العاملين في فريق مكافحة الكوارث والسيطرة عليها.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في الأمن الفندقي والسلامة والنظم واللوائح الفندقية:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• الأساليب الأساسية في حماية المنشآت السياحية من الكوارث.
• المعايير العالمية في الأمن العام والمحافظة على سلامة النزلاء.
• أهمية الأمن في زيادة التطور السياحي في كافة البلدان.
• تعزيز التعاون والتواصل مع كل الجهات الأمنية والشرطة السياحية.
• معرفة الخطوات التي يجب إتباعها للمحافظة على سلامة النزلاء والعاملين.
• معرفة إشتراطات التخطيط المعماري للفنادق وآثره على سلامة العاملين والنزلاء.
• معرفة الإشتراطات الواجب توافرها في الأجهزة والأثاث الفندقي.
• معرفة السلوكيات والمسؤوليات المطلوبة لفرد الأمن.
• معرفة إحتياطات الآمن والآمان في أقسام الفندق المختلفة.
• معرفة أنواع الأخطار والحوادث التي يتعرض لها الفندق.

• التعريف العلمي بالأمن الفندقي والسلامة العامة.
• سلامة العاملين والنزلاء بالفنادق
  • سلامة العاملين والنزلاء بالفنادق.
  • المعدات ووظروف العمل الآمنة.
  • التخزين والتريبات الآمنة.
  • الطريقة الآمنة في عمليات المناولة والرفع.
  • الوقاية من الكهرباء والحرائق.
  • تناول المنظفات والمواد الكيميائية.
  • التهوية والإضاءة.

• إحتياطيات الأمن والآمان في أقسام الفندق المختلفة

  • إحتياطات الأمن بقسم الإشراف الداخلي.
  • إحتياطات الأمن بقسم الحفلات.
  • إحتياطات الأمن بقسم النظافة والتجهيز والتحضير.
  • إحتياطات الأمن بقسم الغسيل والكي.
  • إحتياطات الأمن بمنطقة الإستلام والتخزين.
  • إحتياطات الأمن بقسم الهندسة والصيانة.
  • إحتياطات الأمن بمنطقة إنتظار ووقوف السيارات.
  • إحتياطات الأمن بالمكاتب الأمامية ومكاتب السكرتارية.

• أثر التخيطيط المعماري للفندق على سلامة العاملين والنزلاء

  • القواعد الواجب مراعاتها في المطبخ.
  • إعداد غرفة الأجهزة بالإنذار.
  • ضمان سلامة وتشغيل المصاعد.

• أنواع الأخطار والحوادث التي يتعرض لها الفندق

  • مفهوم الخطر.
  • تعريف الخطر.
  • التقسيم العلمي للخطر.
  • عناصر الخطر.
  • الجريمة السياحية.
  • آثر إرتكاب الجريمة السياحية.
  • دور الأفراد في الوقاية من الجريمة.
• أساليب وطرق حماية الفنادق والمحافظة على أمنها.
• المعايير الأساسية في تطوير اللوائح الفندقية لتكون مثال على الأمن العالمي.
• ·النظم الهامة في الأمن الفندقي.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

-        مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.

-        تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. تدريب جماعي في مراكز الأكاديمية.

. تدريب فردي بالمعايير العالمية.

. تدريب عملي ونظري.

. تدريب تطبيقي في القاعات المخصصة.

على ماذا يحصل المشارك دورة تدريبية في الأمن الفندقي والسلامة والنظم واللوائح الفندقية؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره دورة تدريبية في الأمن الفندقي والسلامة والنظم واللوائح الفندقية.